Analista de Customer Success Sênior
3 semanas atrás
Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e estamos animados para explorá-las. Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins; Experiência comprovada em funções de Customer Success; Habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em ações estratégicas; Forte orientação para dados e resultados; Inglês avançado a fluente (escrita e verbal). Atividades Gestão Estratégica de Carteira de Clientes: Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a satisfação e retenção dos clientes. Execução de follow-ups contínuos: Monitorar ativamente a jornada do cliente, realizando follow-ups regulares e identificando áreas de melhoria para otimizar a experiência do cliente e garantir a entrega de valor contínuo. Onboarding de Novos Clientes: Acompanhar o processo de integração junto ao time de TI, garantindo a fluidez e boa comunicação desde o primeiro contato. Análise de Dados e Insights: Utilizar ferramentas analíticas para monitorar o desempenho da carteira, além de identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights acionáveis. Estratégias de Up-sell e Cross-sell: Identificar e executar oportunidades de expansão de negócios dentro da base de clientes existente. Prevenção de Churn: Utilizar técnicas de análise preditiva para entender e antecipar as necessidades dos clientes, desenvolvendo estratégias eficazes para evitar a perda de contratos e assegurar a renovação proativa. Gerenciamento e alcance de metas: Desenvolver e implementar planos de ação para o alcance de metas estratégicas, monitorando indicadores de desempenho e ajustando estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos. Diferenciais Conhecimento em ferramentas como Power my Analytics, Power BI, Pipedrive e Jira; Conhecimento do mercado fintech e tendências do setor financeiro Experiência com metodologias ágeis Já ter trabalhado no mercado de iGaming. Contratação: CLT Modalidade: Híbrido em Porto-Alegre/RS (3X presenciais) Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Welkron Pensamento
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DE)
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Customer Success
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Aprix Tempo inteiroAprix A Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência. Customer Success A missão de um Customer Success na Aprix é...
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Customer Success Partner Advisor
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **Meet your Team** We are a team of nearly 25 Customer Success Partners based in Ireland (46 Globally) supporting 520 customers and growing. Preferred Success safeguards customer success by delivering high value pro-active engagements with great effectiveness and consistency to all customers. Our innovative, versatile and...
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Analista de Customer Success Sênior
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
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Analista de Customer Success Sênior
3 semanas atrás
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Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
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Virtual Customer Success Partner Advisor
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management, orchestration of resources...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão de Carreiras Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nossa equipe na Villela. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, respondendo a dúvidas, acompanhando solicitações e solucionando reclamações que surgirem, principalmente através de pesquisas de satisfação. O foco será garantir uma experiência...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Contato Seguro Tempo inteiro**Você tem paixão por proporcionar experiências incríveis aos clientes e busca fazer parte de um time focado em retenção e sucesso? Junte-se a nós!** Como Analista de Customer Success, você será responsável por garantir o sucesso e a satisfação da nossa base de clientes, promovendo o engajamento contínuo e identificando oportunidades de...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
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Estágio em Customer Success
6 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Ubots Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 6hrs diárias, das 10hrs às 17hrs. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Cartão flash, Auxílio Home-office de R$ 0,60, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 2,85, Programa de Apoio...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro**Somos o Grupo Webcontinental, a Sua Melhor Escolha!** A Webcontinental foi fundada em 2007 com o objetivo de transformar a vida das pessoas. O Grupo atua como e-commerce, marketplace, e possui a sua indústria própria através de duas verticais - Gallant Importação e Gallant Indústria. Ao longo dos 16 anos de atuação no mercado, a Webcontinental...
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Analista de Customer Success Sênior
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
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Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 dias
Porto Alegre, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 dias
Porto Alegre, Brasil PagBrasil Tempo inteiroVocê quer fazer parte de um time sempre aberto a novas ideias e com muita oportunidade de aprendizado e desenvolvimento? Venha fazer parte do time de Sales na área de Customer Success da PagBrasil. Buscamos profissionais apaixonados por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente para fazer parte da equipe. Se você tem...