Assistente de atendimento pós venda

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.
Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões relacionadas ao produto ou serviço adquirido.
Resolução de problemas: Investigar e resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, buscando soluções eficazes e garantindo sua satisfação contínua com a compra.
Gestão de reclamações: Lidar com reclamações dos clientes de forma profissional e empática, buscando resolver os problemas de forma rápida e satisfatória, e registrar todas as interações e resoluções.
Upselling e cross-selling: Identificar oportunidades para oferecer produtos ou serviços adicionais que possam beneficiar o cliente, gerando vendas adicionais e aumentando a satisfação do cliente.
Registro de informações: Registrar detalhes importantes de cada interação com o cliente, incluindo informações sobre o problema ou consulta, ações tomadas e soluções propostas, em sistemas de gerenciamento de chamadas ou CRM.
Feedback do cliente: Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência pós-venda, identificando áreas de melhoria e transmitindo essas informações aos departamentos relevantes dentro da empresa.
Treinamento e desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para manter-se atualizado sobre produtos, políticas da empresa e técnicas de atendimento ao cliente, visando melhorar constantemente suas habilidades e conhecimentos.
Cumprimento de metas de desempenho: Trabalhar para atingir metas estabelecidas, como tempo médio de resolução, taxa de satisfação do cliente, entre outros indicadores-chave de desempenho.
Manutenção do relacionamento com o cliente: Cultivar relacionamentos positivos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma proativa e que continuem satisfeitos com a empresa no longo prazo.


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

Friopeças


Empresa do segmento de climatização e refrigeração.


Ramo:

Eletrônica/ Eletroeletrônica/ Eletrodomésticos


(HF)

  • Assistente de atendimento pós venda

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • ASSISTENTE DE PÓS VENDA

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil grupo nortearh Tempo inteiro

    Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga.Descrição da vaga ASSISTENTE DE PÓS VENDAAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Benefícios:Formação Acadêmica: Não informadoExperiência: Salário: A combinarCargo: Assistente de...

  • ASSISTENTE DE PÓS VENDA

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga. Descrição da vagaASSISTENTE DE PÓS VENDA Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. Benefícios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Assistente de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil PCS CONSULTORIAS PROJETOS E SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    possam surgir e assegurando a satisfação contínua dos nossos consumidores. **Principais Responsabilidades**: - Atender os clientes no pós-venda, prestando suporte e orientações necessárias; - Identificar e resolver problemas, dúvidas e reclamações de forma ágil e eficaz; - Manter comunicação constante com os clientes para garantir que suas...

  • Atendimento Pós-venda

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas. Formação Acadêmica: Não informado...

  • Atendimento Pós-venda

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente de atendimento pós venda

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Assistente de atendimento pós venda

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Atendimento de chamadas de clientes: Receber e fazer chamadas de clientes que entraram em contato após a compra, buscando assistência, esclarecimentos ou resolução de problemas.Suporte pós-venda: Oferecer suporte técnico, instruções de uso, informações sobre garantia, trocas e devoluções, acompanhamento de pedidos, entre outras questões...

  • Atendimento Pós-venda

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendimento Pós-venda

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendimento Pós-venda

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas. Formação Acadêmica: Não informado...

  • Atendimento Pós-venda

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas. Formação Acadêmica: Não informado...

  • Atendimento Pós-venda

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Realizar contato com os novos associados para a realização do pós-venda. O contato será feito prioritariamente por ligações e, também pela plataforma UC2B. Irá sanar as dúvidas dos associados referentes à proteção. Relacionamento com os consultores internos e externos. Relacionamento com as áreas internas.Formação Acadêmica:Não...