ANALISTA DE TREINAMENTO

Há 6 dias


Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

Participa do levantamento de necessidades de treinamento junto as áreas evolutivas, prepara manuais e materiais para treinamento interno de acordo com a deficiência da equipe. Desenvolvimento de treinamentos baseados nas deficiências da equipe de atendimento. Desenvolvimento de implementação de programas de treinamento técnico para novos operadores, bem como reciclagem para operadores experientes e supervisores. Aplicação de treinamentos sobre padrões de qualidade e conformidade com as normas da ANS. Liderança e avaliação do desempenho de trainees, com focona orientação e melhoria continua. Gerenciamento de equipe. Condução de feedbacks comportamentais para identificar e corrigir desvios durante o treinamento. Promoção e monitoramento da equipe de atendimento ao cliente assegurando a conformidade das regras de atendimento. Fornece suporte aos atendentes. Análise de NIPS-Acompanhamento do desempenho dos atendentes.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de treinamento


Empresa:

G2C Administradora de Benefícios


Atua com planos de saúde.


Ramo:

Serviços


(FJ)

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    Gestão de Treinamentos **Cargo**: Analista de Treinamento **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Petrolífera **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Alimentação e Refeição Plano de Saúde **Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Ensino...


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