Assistente De Relacionamento

Há 7 dias

Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Digital Do Lote Xv Ltda Tempo inteiro

O grupo Espaço Digital e Nova ISP é uma empresa no segmento de TELECOMUNICAÇÕES.
Atualmente com 4 sedes, 3 em Belford Roxo e 1 em Magé.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Realizar atendimento via chamada de vídeo para nos casos em que as orientações de apoio ao cliente via outro tipo de canal não tenham alcançado a eficácia pretendida;
- Atender e tratar todas as demandas dos clientes da base que apresentem dificuldade em acessar os serviços contratados;
- Gerar e registrar as demandas de serviços aos clientes no Painel de Agendamento e Controle da Torre de Controle;
- Registrar as reclamações feitas pelo cliente durante o atendimento;
- Solucionar as causas dos problemas apresentados pelo cliente para não se tornarem recorrentes;
- Direcionar as demandas referentes à falhas externas, para resolução do setor responsável e acompanhar as medidas de solução.
**CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES/ REQUISITO**:

- **Conhecimentos intermediário de redes, cabeamento estruturado e internet, funcionamento básico dos serviços de streaming e dispositivos de acesso: PC, Notebook, Smart Tv e etc.
**

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**:

- **Organizado; Comprometimento; Proativo; Capacidade de análise; Foco no cliente; Trabalho em equipe; Inteligência emocional; Gentil; Comunicação oral e escrita (clara e correta); Capacidade de trabalhar sob pressão e resolução de problemas.
**

**ESCOLARIDADE**:

- Ensino Médio Completo;
- Português (leitura e escrita)
- Conhecimento básico em informática.
**BENEFÍCIOS**:

- Vale Refeição (R$ 20,35 por dia);
- Vale transporte;
- Plano de saúde, sem nenhum desconto para o funcionário.
**HORÁRIO DE TRABALHO**:

- Segunda à sexta 9:00 às 18:00, sábado 9:00 às 13:00 e aos domingos por plantão conforme escala.
**OBSERVAÇÃO DA VAGA**:
**TODOS OS CONTATOS REALIZADOS PELA EMPRESA É ATRAVÉS DE E-MAIL.
**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.571,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Hora extra

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

  • Assistente De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Digital Do Lote Xv Ltda Tempo inteiro

    Empresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento - RR.**Principais atividades desempenhadas**:- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;- Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 7 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Digital Do Lote Xv Ltda Tempo inteiro

    Atendimento telefônico;- Atendimento Multicanais;- Registra reclamações envia para o setor responsável tratar e acompanhar para dar retorno ao cliente e confirmar se ficou satisfeito;- Reclamações que se encaixem no setor faz toda tratativa;- Realiza troca de titularidade interna;- Realiza agendamento de troca de titularidade externa;- Realiza...

  • Assistente de relacionamento

    Há 6 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo. Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada. Nossa visão é ser o...

  • Assistente De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Nova Net Internet Solution Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa no ramo de **telecomunicações**, atualmente com 4 sedes.1 em Magé e 3 em Belford Roxo.Nossa **missão** é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade.Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.Nossa **visão** é...

  • Assistente de Relacionamento

    1 dia atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    O grupo Espaço Digital e Nova ISP é uma empresa no segmento de TELECOMUNICAÇÕES. Atualmente com 4 sedes, 3 em Belford Roxo e 1 em Magé.**Principais atividades desempenhadas**:- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;- Entrar em contato com os clientes que possuem...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 2 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Digital Do Lote Xv Ltda Tempo inteiro

    O grupo Espaço Digital e Nova ISP é uma empresa no segmento de TELECOMUNICAÇÕES.Atualmente com 4 sedes, 3 em Belford Roxo e 1 em Magé.**Principais atividades desempenhadas**:- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;- Entrar em contato com os clientes que possuem...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 18 horas

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa no ramo de **telecomunicações**, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.Nossa **missão** é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.Nossa **visão** é...

  • Vaga de Relacionamento

    Há 18 horas

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes;Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares.Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para realizar ligações telefônicas.Conhecimento em pacote officie.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Assistente De Almoxarifado

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Fiscalização e controle dos acondicionamentos corretos dos itens de estoque, com base nas boas práticas do conceito 5S, garantindo a gestão dos itens necessários para o estoque mínimo, além de itens referenciados em poder de terceiros.Atividades incluem:Organizar e realizar inventários;Coesão entre estoque físico e contábil;Montar rotas de...

  • Assistente Médico

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Nossa plataforma foi criada para atender às necessidades específicas de profissionais autônomos, como cuidadores de pessoas enfermas ou dependentes. Oferecemos uma solução fácil de usar e personalizável, permitindo que você alinhe suas habilidades e interesses com os requisitos dos nossos clientes.Perfil Ideal Buscamos um profissional responsável,...