Analista De Treinamento Bilíngue

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Treinamento Bilíngue para se juntar à nossa equipe na PLURAL RH.
Este é um papel dinâmico que exige alguém com uma combinação de habilidades de treinamento, atendimento ao cliente e fluência em inglês.
Você será responsável por: Ministrar e facilitar treinamentos para atendentes; Identificar necessidades de capacitação com base em monitorias; Criar materiais de treinamento (manuais, apresentações, simulações); Garantir compreensão de processos, políticas e melhores práticas; Oferecer suporte contínuo, mantendo a equipe motivada e capacitada.
A posição requer alguém que possa trabalhar com eficiência em um ambiente de ritmo acelerado e que tenha uma paixão por capacitar outros.
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center, é essencial.
Sua capacidade de interagir com clientes de forma amigável e eficaz será um trunfo significativo para este cargo.
Além disso, você deve ter conhecimento em PowerPoint ou outras ferramentas de apresentação, pois será responsável por criar apresentações claras e envolventes.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são imprescindíveis.
Você deve ser capaz de transmitir informações de maneira clara e concisa, tanto em português quanto em inglês.
O ensino superior em andamento ou concluído é um requisito fundamental, e a fluência em inglês é imprescindível, tanto verbal quanto escrita.
Se você é um profissional motivado com uma paixão por treinamento e desenvolvimento, e tem as habilidades mencionadas, esta oportunidade pode ser perfeita para você.
Junte-se à nós e faça uma diferença significativa no desenvolvimento de nossos colaboradores.
Aplicar para esta posição é uma chance de contribuir para um ambiente de trabalho inovador e colaborativo.
Estamos ansiosos para conhecer alguém com seu talento e experiência.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES Ensino Superior em andamento ou concluído Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Fluência em inglês é imprescindível, tanto verbal quanto escrita.
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center Conhecimento em PowerPoint ou outras ferramentas de apresentação

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista De Qualidade Bilíngue Para Contact Center

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Percepta Gestão De Atendimento Ao Cliente Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista De Relacionamento Bilíngue

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Ti E Call Center Ltda. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Bilíngue para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por manter um bom relacionamento com clientes internacionais, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.Responsabilidades: Atender e solucionar as demandas dos clientes internacionais de forma ágil e eficiente Identificar...

  • Instrutor De Treinamento Bilíngue

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de Instrutor de Treinamento Bilíngue.Requisitos: - Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos sobre produtos, procedimentos e técnicas de atendimento;- Domínio em Excel e Power...

  • Analista de Qualidade Bilíngue para Contact Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PERCEPTA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade Bilíngue deve promover o trabalho em equipe e ajudar a desenvolver uma cultura de programa dentro do departamento e em todo o programa que seja baseada em um atendimento excepcional ao cliente.Trabalhar ativamente em direção às metas do Departamento de QA e à implementação de processos.Participar de sessões de calibração e...

  • Analista De Suporte Técnico Bilíngue

    21 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Xcenter Tempo inteiro

    Descrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para fazer parte do nosso time de suporte técnico.O profissional será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos clientes, em português e inglês, através de telefone e e-mail.Responsabilidades:Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes em português e...

  • Analista De Suporte Técnico Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Ti E Call Center Ltda. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para fazer parte do nosso time de suporte técnico.O profissional será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos clientes, em português e inglês, através de telefone e e-mail.Responsabilidades: Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes em português e...

  • Monitor(A) De Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Percepta Tempo inteiro

    Na Percepta, oferecemos um serviço de primeira classe em cada mercado que apoiamos. Como MONITOR(A) DE QUALIDADE BILÍNGUE (para contact center) em SÃO PAULO , você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis ao cliente, ao mesmo tempo em que desfruta da satisfação de fazer parte de uma cultura única. O que você fará O...

  • Analista de Qualidade Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Percepta Tempo inteiro

    **Percepta: Uma Experiência de Clientes Insuperável**Nossa missão é oferecer uma experiência de clientes sem atritos. Buscamos alguém que compartilhe nossos valores e possa contribuir para a criação de um ambiente de trabalho acolhedor, dinâmico e inovador.O Analista de Qualidade Bilíngue desempenhará um papel fundamental na garantia da qualidade...

  • Analista de Suporte Técnico Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont XCenter Tempo inteiro

    Descrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para fazer parte do nosso time de suporte técnico. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos clientes, em português e inglês, através de telefone e e-mail.Responsabilidades:Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes em português e...

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ello Seleção De Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Vaga:Recepcionista Bilíngue Contratação Temporária 180 dias Salário:R$ 2.863,52 Vale Transporte:Modal, de preferência.Vale Refeição:R$43,65 por dias uteis.Local de trabalho:Botafogo, RJ.Dados da vaga:Escala 6x1 (por ser cobertura de férias de funcionários diversos, os horários podem variar).Formação:Superior completo ou cursando,...

  • Instrutor De Treinamento Call Center Bilingue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    lá, Tudo bem?Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionáriosTemos vagas disponíveis para Instrutor...