Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

Natal, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Realiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuário de forma remota e presencial via sistema de chamado.
- Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva.
- Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
- Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
- Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
- Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo
- Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia
- Disponibilidade para atuar em Natal/RN

**Informações adicionais** Remuneração**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$40,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor da passagem de Natal por dia útil trabalhado

Plano de Saúde HapVida

Seguro de Vida

**Diferencial**

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Kit maternidade/paternidade

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico (Banco de talentos) role at Grupo InterjatoBuscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham acesso...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico (Banco de talentos) role at Grupo Interjato Buscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico (Banco de talentos) role at Grupo InterjatoBuscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC.Seu objetivo é garantir que os clientes tenham acesso à...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$68.000

    Analista de Suporte Técnico**Descrição da Vaga:**Estamos em busca de um profissional motivado para atuar como Analista de Suporte Técnico.Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas avançadas;Receber, registrar e classificar incidentes, determinando prioridade e impacto;Ajudar na resolução de problemas técnicos em servidores...

  • Analista de Manutenção e Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$26.400 - R$26.640

    Analista de Manutenção e Suporte TécnicoDescrição da função:Projetar e executar manutenções preventivas e corretivas nas instalações e equipamentos para garantir o funcionamento adequado.Responsabilidades:Assegurar a conformidade com as normas técnicas, regulamentadoras de segurança, saúde e meio ambiente;Desenvolver e implementar melhorias...

  • Pj - Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil GTI Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal. **Responsabilidades**: Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas, como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade. Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto....

  • Pj - Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil GTI Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal.**Responsabilidades**:Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas, como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade. Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto. Ajudar na...

  • Analista de Suporte Técnico

    22 minutos atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiro R$22.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal.Responsabilidades:Controle patrimonial e de estoque de TI e Telecom. Fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos. Gerenciamento de inventário. Interação com analistas de campo das unidades. Elaboração e acompanhamento de processos de controle de...

  • Técnico De Suporte

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...

  • Técnico De Suporte

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...