Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

Natal, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Realiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao usuário de forma remota e presencial via sistema de chamado. - Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva. - Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário. - Escalonamento de chamados para times especializados. - Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso. - Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso. - Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos. - Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes. - Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações. - Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral. - Resolução de problemas dentro do SLA previsto. - Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento. **Requisitos e qualificações** - Ensino Médio completo - Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia - Disponibilidade para atuar em Natal/RN **Informações adicionais** Remuneração** Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$40,00 por dia útil Vale Transporte ou combustível no valor da passagem de Natal por dia útil trabalhado Plano de Saúde HapVida Seguro de Vida **Diferencial** Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios) Alimentação garantida nas férias Kit maternidade/paternidade Incentivos ao desenvolvimento do colaborador: Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI) Aulas de Inglês sem custo para o colaborador Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras. Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações. Faça parte do nosso time

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Expert Integrado Tempo inteiro

    Estamos Contratando – Analista de Suporte Técnico Sobre a Expert Integrado A Expert Integrado é a maior agência de automação especializada em marketing digital do Brasil. Atuamos com consultoria, implementação de projetos integrados e desenvolvimento de software para WhatsApp. Já ajudamos grandes players do mercado de infoprodutores, como Victor...

  • Pj - Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil GTI Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal. **Responsabilidades**: Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas, como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade. Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto....

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiro R$2.200 - R$5.250 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal.Responsabilidades:Controle patrimonial e de estoque de TI e Telecom. Fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos. Gerenciamento de inventário. Interação com analistas de campo das unidades. Elaboração e acompanhamento de processos de controle de...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 3 dias

    Natal, Brasil Exago Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Tecnologia da Informação e área afins **Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta das 08h as 17h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Trata-se de uma vaga presencial Atender à solicitação ou incidente o...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Natal, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal. **Responsabilidades**: Controle patrimonial e de estoque de TI e Telecom. Fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos. Gerenciamento de inventário. Interação com analistas de campo das unidades. Elaboração e acompanhamento de processos de controle de...

  • Técnico de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte em TI DescriçãoEstamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte em TI, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas de TI.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico aos usuários, registrando e solucionando chamados...

  • Analista de Suporte de Tecnologia

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Doutor Pc Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico altamente qualificado(a), com perfil de liderança, para atuar como Líder do nosso Squad de Suporte Técnico. Procuramos alguém motivado, com sólida experiência em infraestrutura de TI, suporte a usuários e redes de computadores, que seja capaz de liderar técnicamente a...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...

  • Analista De Suporte De Tecnologia Da Informação

    Há 2 dias

    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Tecnologia da Informação em Natal.Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade.Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto.Ajudar na resolução de...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    NATAL, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino médio completo com curso técnico na área de TI. Cursos: Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas. Conhecimentos: Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores; Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;...