Técnico de Suporte 1a

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

**Viva a experiência SONDA**

**Aqui você transforma sua carreira**

**Por que fazer parte da SONDA?**

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos **Técnico de Suporte de Impressoras **que queira aprender e transformar sua carreira.

**Nesta função você irá**:

- Manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas, atendimentos microinformática em geral, atendimento remote hands se necessário.
- Realizar todos os treinamentos técnicos disponibilizados, conforme política da empresa.
- Comunicar a equipe SONDA, qualquer dificuldade em cumprir suas atividades.
- Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução, posicionar/atualizar, o status e andamento dos seus chamados junto a equipe de ticket manager, com comunicação constante.
- Documentar todas as atividades realizadas de forma precisa e completa, preenchimento relatório de atendimentotécnico e no App de gerenciamento de chamados, registro fotográfico dos atendimentos prestados, evidenciando a conclusão do atendimento, obrigatoriamente coletar assinatura/aprovação do cliente para o serviço executado.
- Gestão, controle e inventário de partes e peças sob sua responsabilidade e do estoque local se existir (storage), solicitação de reposição de peças, logística reversa e manutenção e reparo dos seus equipamentos backups.
- Atendimento em campo, com deslocamento para atendimento presencial no site do client

**Ideal se você tiver**:

- Curso técnico em TI/Informática com conhecimento em Manutenção.
- Conhecimentos básicos em Informática;
- Conhecimentos de básico em elétrica/eletrônica, informática e noções de Redes.
- Experiência em atendimento em campo ao usuário.
- Relacionamento interpessoal.
- Residir na cidade a ser contratado.

**Modalidade de trabalho**: CLT - Presencial

**Local: Rio de Janeiro**

**Horário de trabalho**:08:00 12:00 13:00 17:00 (SEG/SEX)

**O que você pode esperar de nós?**
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
- Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

**O que oferecemos?**
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais

**+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração**

**Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA

  • Técnico de Suporte 1a

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA! Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente. Na área de Field Service estamos buscando por...

  • Técnico de Suporte 1a

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA! Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente. Na área de field Services estamos buscando por...

  • Técnico de Suporte 1a

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA!Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.Na área de Field Services estamos buscando por...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...

  • Técnico de suporte

    24 minutos atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil E S MIRANDA SERV E COM DE INFORM ME Tempo inteiro

    A função consiste em Implantar os Sistemas de Automação comercial (NFE, NFC-e) ,realizar treinamentos e realizar suporte técnico. É uma rotina de trabalho externo voltado para visitas aos clientes e suporte interno. Necessário possuir experiência em Sistema de Gestão com NF-e e NFC-e; Conhecimento de rede de computadores básico, Sistemas...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...