Concierge Líder

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil JHSF Incorporações Tempo inteiro

Descrição da vaga

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa **Concierge Líder**para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco

Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões. Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
- Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
- Contato e recepção do surfista no check-in para entrar na piscina;
- Responsável por gerenciar o app para termos todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera via app;
- Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
- Controle do material de escritório;
- Responsável por receber as demandas de guarderia;
- Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
- Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes. Foco na melhor experiência de atendimento e agendamento;
- Ser líder do time de concierge, apoiando o time e o Coordenador de Operações na gestão da área;
- Gestão de escala e assiduidade do time de concierge;
- Elaboração de relatórios gerenciais e controles;
- Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.

Requisitos e qualificações

**É necessário que você tenha**:

- Organização;
- Conhecimento em pacote office;
- 3 anos de experiência na área;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

**É desejável que você tenha**:

- Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos;
- Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.

Informações adicionais

**Nós oferecemos**:

- Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
- Parceria com Senac - descontos em cursos;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida.

Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro**1**Cadastro
- Etapa 2: Triagem**2**Triagem
- Etapa 3: Bate-Papo Gente&Gestão**3**Bate-Papo Gente&Gestão
- Etapa 4: Bate-Papo com Gestor**4**Bate-Papo com Gestor
- Etapa 5: Contratação**5**Contratação

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Tem disponibilidade para atuar aos finais de semana no Club?

Data de início prevista: 15/09/2025


  • Concierge Líder

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    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

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