Gestor de Serviço ao Cliente

Há 19 horas


Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

**Gestor de Serviço ao Cliente - Presencial**:
SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.

**Atividades**:

- Definir e controlar as escalas de trabalho das equipes Field Services (horas extras, sobreaviso, plantão, acionamentos), de acordo com os horários de atendimentos e suporte aos serviços contratados pelo cliente.
- Realizar gestão dos SLA's, KPI's, Relatórios Mensais, Book Gestão, Produtividade, Projetos em contrato e baseline acordados.
- Coordenar a distância os recursos Fields nas outras unidades deste cliente.

**Requisitos**:

- Graduação na área de tecnologia.
- Experiência em Gestão de Pessoas, Incidentes e Requisições.
- Amplo conhecimento em levantamento, análise e gestão de dados relacionados a área.
- Possuir habilidade de comunicação, organizado e focado em metas operacionais.

**Informações Adicionais**:
Seg a Sexta - 08h a 17h

Modelo de contratação: CLT

Pacote de Benefícios

Atuação Presencial em Pinheiros - SP

**"Todas as vagas do Grupo SONDA são extensivas a pessoas com deficiência"**

GP1

LI-ONSITE

LI-DNI


  • Gestor de Clientes

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    **Atividades**: Participar e acompanhar das validações de Escopo Técnico; Acompanhar a implantação e garantir que as condições acordadas em contrato sejam atendidas; Elaborar e acompanhar o check-list da implantação; Realizar treinamentos necessários para os colaboradores dos clientes; Realizar visitas aos clientes na periodicidade planejada;...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Gestor de Serviço ao Cliente - Presencial**:SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.**Atividades**:-...

  • Gestor de Clientes

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    **Cargo:** Gestor de ClientesAqui está uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e desafiador. O cargo de Gestor de Clientes é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência incrível e satisfatória com nossos serviços.Funções e Responsabilidades:Gerenciar e aprimorar as interações com os clientes;Atender...

  • Gestor de Serviços

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Gestor de Serviços - 100% Remoto**: A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. **Responsabilidades**:...

  • Gestor de Clientes Varejista

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$50.000 - R$98.000

    Requisito fundamental para o sucesso do nosso time é a presença de profissionais experientes e bem treinados que tenham como principal foco atuar como gestor de clientes, tendo em mente a necessidade constante de se adaptar às necessidades dos nossos maiores clientes. ResponsabilidadesGerenciar as contas Enterprise: O gestor de clientes será responsável...

  • Gestor de Serviços

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGESTAO Tempo inteiro R$70.000 - R$130.000

    A nossa equipe procura por profissionais altamente motivados e com excelência em suas habilidades para desempenhar o papel de Gestor de Sucesso do Cliente.Descrição do TrabalhoEstamos à procura de pessoas que sejam incansáveis em busca do aprendizado e busquem trabalhar em um ambiente estimulante e inovador. Nossa missão é oferecer soluções...

  • Gestor de Clientes

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$99.000 - R$129.720

    Cargo de Gestor de Relacionamentos Buscamos profissionais experientes para assumir o papel de gestor de relacionamentos, focados em desenvolver e manter relacionamentos com clientes corporativos. O ideal é que tenham habilidades em gestão de projetos, comunicação eficaz e liderança. Além disso, devem ter conhecimento em ferramentas de CRM, BI e...

  • Gestor de Serviços

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Como Gestor de Serviços, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma empresa líder na tecnologia.A missão da nossa equipeNossa visão é impulsionar a transformação das empresas oferecendo serviços de alto valor agregado e orientações claras.Nossos Áreas de NegóciosSistemas de Informação & DigitalTelecomunicaçõesCiências da...


  • Sao Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    A empresa RS Serviços está atualmente em busca de um profissional altamente capacitado para ocupar a posição de Gestor de Segurança em nossa organização. **Responsabilidades**: - Gerenciar todas as operações e atividades relacionadas à segurança na empresa. - Desenvolver estratégias eficazes de segurança para proteger a empresa e seus...