Gestor de Suporte Técnico

1 semana atrás


Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

Salário inicial R$ 3.800,00 + Assistência medica + Assistência odontológica + Vale refeição + Farmácia + Vale transporte ou combustível + Day Off de aniversário

**Horário**: 8h00 ás 18h00 segunda a sexta feira

**Função**:
**Atendimento aos clientes presencial ou online.**

**Supervisionar a equipe nos atendimentos aos clientes, prevendo e evitando algumas dificuldades que os clientes podem ter ao usar os nossos produtos.**

**Com o objetivo de manter os clientes satisfeitos visando renovação e otimização de contratos ou aquisição de novos contratos.**
- Garantir que os clientes sejam atendidos dentro dos padrões determinados.
- Supervisionar solicitações e incidentes, baseados nas prioridades e criticidades.

**Supervisionar a equipe nos treinamentos aos clientes.**

**Supervisionar a equipe a implantação do sistema.**

**Fazer a distribuição das demandas do setor a serem realizadas de acordo com as necessidades identificadas e definidas.**

**Promover melhorias contínuas.**

**Documentar e implementar os processos de trabalho.**

**Desempenhar outras atividades da função.**

**Requisitos**:

- Experiência com helpdesk e atendimento ao cliente.
- Experiência com gestão de equipe e atendimento técnico.
- Ter conhecimento em indicadores de desempenho, fornecendo feedback e propondo e acompanhando ações de PDI com a equipe.
- Possuir criatividade e agilidade na resolução de problemas.
- Eficiência no atendimento ao público.
- Boa comunicação, senso de prioridade e urgência.
- Ter habilitação categoria B.
- Disponibilidade de viagem.

**Local**: Cuiabá MT

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$3.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- liderança de equipe (obrigatório)
- indicadores de desempenho (obrigatório)
- gestão de equipe e atendimento técnico. (obrigatório)


  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Iel Mt **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: R$ 2.126,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Cuiabá / MT **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Prestar suporte técnico em funcionalidades do sistema de gestão empresarial, garantindo o cumprimento dos...


  • Cuiaba, Brasil PALUSA DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação. **Atividades a serem desenvolvidas**:Prestar **suporte técnico** para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Cuiaba, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiro

    **Vaga de Técnico de Suporte De Recursos Humanos** **Responsabilidades** - Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. - Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto. - Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando,...


  • Cuiaba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte I **Local**: JF/MT **Endereço do local de trabalho**: Av. Historiador Rubens de Mendonça, 4888 - Centro Político Administrativo, Cuiabá - MT, 78050-942 **Jornada de trabalho a exercer**: 08:00 - 12:08/13:20 - 18:00 **Remuneração**: R$ 2.395,42 **Benefícios**: VA (R$20,70 p/ dia trabalhado) + VT + Convênio SESC +...


  • Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar atendimento ao usuário para solução de problemas relacionados a hardware e software; - Realizar suporte remoto aos usuários; - Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso; - Elaborar documentação técnica e relatórios de atividades. - Atendimento a clientes e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e registrando...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A **Log,Lab Inteligência Digital** é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Gestor Regional

    2 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Implantar a metodologia GC nas corretores do Grupo.Visitar as corretoras do MT / MS. Orientação às corretoras quanto a prática dos sistemas, processos e políticas sugeridas pela matriz;Incentivo às corretoras sobre os suportes oferecidos pela matriz (gestão de pessoas, sistema de gestão, TI, comercial e administrativo);Análise e auxílio de...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Cuiaba, Brasil Agencia Work Request Tempo inteiro

    Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. - Cursando ou formado - curso de tecnologia da informaçao - Boa comunicaçao para atendimento das areas internas. - Conhecimento...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Salário: R$ 3.000,00 + Assistência medica + Assistência odontológica + Vale refeição + Vale transporte + Day Off de aniversário **Horário**: 8h00 ás 18h00 segunda a sexta feira Atividades: Atendimento a clientes (tirar dúvidas do básico ao seu nível de conhecimento). Treinamento a clientes. Realizar implantações. Realizar testes. Fazer testes...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Experiência com helpdesk e Implantação de sistemas. - Experiência com atendimento técnico. - Formação em Análise de Sistemas ou Ciência da Computação. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Vale-refeição -...