Assistente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

São José, Brasil OPACOTE COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA Tempo inteiro

Responsável por executar atividades de atendimento ao cliente, garantindo agilidade, cordialidade e eficiência nas respostas. O Assistente de atendimento Junior atua no suporte às demandas diárias, seguindo processos estabelecidos e orientações da equipe. Busca oferecer uma experiência satisfatória ao cliente, solucionando dúvidas e encaminhando necessidades com atenção e proatividade. Desenvolve habilidades técnicas e comportamentais para evoluir na entrega de um atendimento de qualidade e humanizado.

- Administrar alto volume de chamados por múltiplos canais (telefone, chat, WhatsApp etc.);
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes com foco na satisfação;
- Gerar leads e oportunidades de vendas;
- Construir e manter relacionamentos sustentáveis com os clientes, por meio de comunicação clara e empática;
- Fornecer informações corretas e completas utilizando ferramentas adequadas;
- Cumprir metas de atendimento e vendas estabelecidas;
- Tratar reclamações de forma eficaz, propondo soluções rápidas e acompanhando até a resolução final;
- Registrar interações com clientes e manter atualizadas as informações em sistema;
- Seguir processos e políticas internas de atendimento;
- Superar expectativas para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior – Plataforma Saas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de atendimento ao cliente júnior

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior

    Há 5 horas

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    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500

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