Analista de Suporte Ti Nível 2

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil AEONTECH - SERVICOS E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

**SOFT SKILLS**:

- Proatividade.
- Disposto a aprender novas tecnologias.
- Seguir procedimentos.
- Compartilhar o conhecimento.
- Boa escrita e articulação verbal
- Ética
- Atenção a alertas
- Capacidade de trabalhar sob pressão

**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:

- Experiência anterior de pelo menos 1 ano.
- Sólido conhecimento em montagem e manutenção de micros.
- Conhecimento em cabeamento estruturado.
- Conhecimento em redes.
- Conhecimento em Servidores Windows.
- Conhecimento em Office365 ou GSuite.
- Conhecimento de redes - Protocolos, firewalls [Criação de regras ipv4, gateway, sdwan], switchs[VLANS, Roteamento] e troubleshooting [tcpdump ou wireshark] -Nível [intermediário]
- Conhecimento de Windows Server - WSUS, DHCP, DNS, IIS, AD e GPOs - Nível [intermediário]
- Conhecimento de Linux Server - Administração de serviços, IPtables - básico, comandos básicos linux[nível lpic essential]
- Conhecimento de Rede sem fio - Administração de redes Unifi [Adoção de antenas, administração e criação de redes]

**DEVERES E RESPONSABILIDADES**:

- **Atividades diárias**:

- Atendimento ao usuário via canais de atendimento do Suporte (Telefone e Sistema de Chamados)
- Atendimento presencial ao usuário.
- Instalar, reparar ou atualizar os computadores desktops dos usuários tanto Hardware como Software.
- Administrar inventário dos equipamentos dos usuários: cadastro, atualização ou exclusão de equipamento.
- Administração do Office365 e GSuite dos clientes: Criação, atualização ou exclusão de usuários ou grupos.
- Realizar visitas periódicas pré-agendadas nos clientes para manutenção dos ativos.
- Utilizar Sistema de Monitoramento para identificar incidentes.
- Atuar nos incidentes identificados ou alertar as equipes responsáveis para atendimento dos incidentes.
- Notificar clientes sobre atuação em incidentes.
- Realizar a abertura de chamados de TODA atividade realizada para clientes
- Participar em reuniões periódicas com a equipe para alinhamento do andamento das atividades.
- Realizar o monitoramento dos Jobs de Backup e realizar a abertura de chamado em caso de falha de algum Job.
- Participar de treinamentos técnicos e processuais internos.
- Interação com o usuário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$3.087,18 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno
- Hora extra

**Experiência**:

- Suporte de TI Nível 2 (preferencial)

  • Analista de suporte de ti pl.

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PSA TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à Equipe PSA Tech em São Paulo!  Na PSA Tech, somos pioneiros em soluções inovadoras de hardware, software, IoT e integração, colaborando com empresas e instituições em projetos de energia limpa, renovável e sustentável. Nossa missão é transformar a mobilidade corporativa, conectividade e digitalização, sempre com foco em conformidade...

  • Analista de Ti

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: Prestar suporte de primeiro nível e segundo níveis nas operações do sistema Protheus, Fazer análise e levantamento de requisitos e melhorias, acompanhar e atuar nos chamados, realizar testes de melhorias, atualizar o sistema em demandas preventivas, parametrizar o sistema quando necessário. Apoiar nas atividades de atualização de...

  • Analista de suporte nível 2

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição de Cargo: Analista de Suporte Nível 2 (N2) Horário de Trabalho: 15h às 23hExperiência Mínima: 2 anos na área de suporte em redes e segurança, com atuação em ambientes NOC (Network Operations Center).Local: (Inserir localização ou informar se é remoto). Responsabilidades Principais: Análise de Capacity e Performance: Realizar...

  • Analista de suporte de ti pl.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Junte-se à Equipe PSA Tech em São Paulo!  Na PSA Tech, somos pioneiros em soluções inovadoras de hardware, software, IoT e integração, colaborando com empresas e instituições em projetos de energia limpa, renovável e sustentável. Nossa missão é transformar a mobilidade corporativa, conectividade e digitalização, sempre com foco em conformidade...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiro

    Descrição Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente. O profissional atuará de forma proativa no atendimento e resolução de demandas técnicas, garantindo a qualidade do suporte prestado. Requisitos Experiência anterior como Suporte Técnico N2 ou Analista de...

  • Analista de Suporte

    Há 12 horas

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    O Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando incidentes, realizando manutenção preventiva e propondo melhorias que otimizem o ambiente de TI.- Registrar, acompanhar e solucionar...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    TI( suporte técnico em geral) **Cargo**: Analista de Suporte TI **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Alimentação, Plano Médico ( participação ) e odontológico. **Experiências e qualificações**: - Nível de conhecimento: Técnico. -...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...

  • Analista de suporte ti

    Há 16 horas

    SAO PAULO, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte TI - Field Service para integrar nossa equipe. O profissional selecionado  será responsável por prestar suporte técnico aos usuários em campo, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.  Responsabilidades:- Realizar atendimento presencial aos usuários em...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ITware Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se à a Equipe ITware como Analista de Suporte e turbine sua carreira em cibersegurança Local: São PauloTipo: Remoto com 1 dia presencial mensal na filial ITware em São Paulo – Capital.Você é apaixonado por tecnologia, tem conhecimentos em infraestrutura e segurança da informação? Está pronto para impulsionar sua carreira em cibersegurança...