Ejecutivo de Asistencias

REQUISITO

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES EDUCACIÓN - Bachiller, técnico o tecnólogo auxiliar de enfermería de acuerdo a necesidad. 100%
EXPERIENCIA - Con o sin experiência. 100%
ENTRENAMIENTO - Tiempo relativo ajustado a las necesidades de la operación. 100%
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO - Las labores que realiza son repetitivas 100%
HABILIDAD MANUAL - Se requieren buenas habilidades comunicativas orales y escritas, manejo de lenguaje formal y herramientas tecnológicas. 80%
SERVICIO - Buen manejo de servicio al cliente, escucha activa, trabajo en equipo y trabajo bajo presión. 100%

FUNCIONES DEL CARGO

1. Recibir y dar gestión a las solicitudes de información o servicios de asistencia que ingresan al call center (Mok Travel, Banco de Bogotá, Banco Pichincha, CARDIF, ARL SURA y Salud Sura, entre otros. 1. Reportar información clave para la generación de los informes de seguimiento del proceso de asistencia. 1. Registrar casos de ARL SURA Internacional en la aplicación DIOGENES.
2. Atender a las solicitudes de asistencias recibidas por los distintos canales de comunicación: telefónico, WhatsApp, Chattigo, correo electrónico, entre otros.
3. Desempeñar funciones de back
- office como: coordinación de proveedores, seguimiento al cliente y cierre de caso.
4. Garantizar registro de información relevante acorde a cada servicio en los aplicativos (MOKSYS y VTIGER) establecidos por la compañía.

SALARIO MENSUAL: R$ 3.500,00
ESCALA: POR DEFINIR

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- Décimo terceiro salário

Idioma:

- Espanhol e Português fluente? (obrigatório)