Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás

Franca, Brasil CODE GROUP Tempo inteiro

**??Contratação**: CLT + Benefícios

**??Local de trabalho**: Presencial - Ribeirão Preto

?? 01 vaga

**Missão do Cargo**:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / Nível de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, implantação de serviços e administração das plataformas de tecnologia em ambiente de redes, telecom e firewall.

Quais são as funções?
- Realizar migrações de sistemas legados.
- Realizar integração de sistemas.
- Elaborar e implementar infraestrutura de TI em novos ambientes.
- Planejar e executar janela de manutenções preventivas.
- Prover suporte técnico no ambiente de redes, telecom e firewall, garantindo alta disponibilidade e performance.
- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las.
- Realizar System Analysis e Rotinas Preventivas.
- Implantar novas soluções de acordo com as necessidades do negócio.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos na base de conhecimento.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções,

analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos e outros) oferecidos pela empresa.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos Necessários**:
Vivência área de suporte e administração de infraestrutura de redes (Ethernet e Wireless).

Vivência em projetos de migração de ambientes e infraestrutura redes.

Vivência na área de telefonia IP.

Vivência na área de firewall.

Configuração de redes LAN

Roteamento de redes

SDWAN

BGP

802.1x

Conceitos de topologia de redes

Wireless (experiência com wifi Rukus é um diferencial)

Conceitos VOIP

Asterisk

Cloud Azure (Configuração de redes)

Firewall Fotigate

Windows Servers

Arquitetura de ambientes de data center

Zabbix

**Desejáveis**:
Certificado CCNA
Certificado CSSA
Certificado dCAP

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

  • Analista de suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Duoticket Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e focada em soluções para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na DuoTicket. Sua missão será garantir uma experiência excepcional aos nossos usuários, oferecendo suporte técnico e funcional, resolvendo dúvidas e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços.Requisitos: Boa...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Franca, Brasil Abt Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia.Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para você!Atividades:Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem.Suporte técnico a usuários e...

  • Analista de Suporte Jr/pl

    Há 5 dias

    Franca, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL - Franca/SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Analista de Suporte JR/PL

    Há 6 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL - Franca/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Analista de suporte em contabilidade pública

    Há 3 dias

    FRANCA, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade. Orientação e Coleta de Informações: Auxiliar os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Franca, Brasil D.M.OLIVEIRA GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Buscamos Analista Contábil para atuar em escritório de contabilidade em Franca/SP. Responsabilidades: análise de relatórios contábeis, registro e classificação de transações financeiras, conciliações contábeis, cálculo e apuração de impostos, envio de obrigações fiscais, análise de custos, suporte à tomada de decisões estratégicas,...

  • Analista Contábil

    Há 3 dias

    Franca, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Contábil em Franca (Centro). **Responsabilidades**: Atuará em um escritório de contabilidade, realizando as seguintes atividades: Análise de relatórios contábeis. Registro e classificação de transações financeiras. Conciliações contábeis, cálculo e apuração de...

  • Analista De Crm Pleno V Borges Co

    Há 5 dias

    Franca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionBusiness Development and SalesIndustriesHuman Resources ServicesSe você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo.Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma...

  • Técnico ou Analista de Informática Júnior

    1 semana atrás

    Franca, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Analista técnico e comercial de monitoramento e ativação com suporte ao time de TI, administrativo e comercial. Trabalho remoto em home office, com possibilidade de alguns dias presencial (raramente acontece). Nível técnico ou superior na área de TI em andamento ou concluído. Experiência mínima de 1 ano na função. Ter trabalhado na área...

  • Advogado(a) Empresarial Pleno

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Meu Escritório Remoto Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Advogado(a) PlenoLocal: Avenida Rio Amazonas, Franca/SPModelo: PresencialSalário inicial: R$ 4.000,00Sobre o EscritórioAtuamos de forma estratégica na redução de dívidas bancárias para empresas, oferecendo soluções jurídicas que unem técnica, estratégia e relacionamento próximo com o cliente.O Que Esperamos De VocêFormação...