F12 Recife

A F12 está em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você.

O Analista de CRM desempenhará um papel fundamental na gestão do relacionamento com os clientes, otimizando estratégias de retenção e maximizando o valor do cliente.

**Responsabilidades**:

- Apoiar na criação e implementação de campanhas de marketing de CRM, visando à retenção e engajamento dos clientes.
- Analisar dados de comportamento do cliente para identificar oportunidades de melhorias nas estratégias de retenção.
- Desenvolver segmentações de clientes com base em perfis e comportamentos para personalização de comunicações.
- Colaborar com a equipe de marketing na criação de conteúdo e campanhas voltadas para a base de clientes existente.
- Monitorar o desempenho das campanhas e realizar análises pós-campanha para avaliar o sucesso e fazer recomendações para melhorias.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de CRM e tendências do mercado para aprimorar constantemente as estratégias da empresa.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir uma experiência de cliente excepcional.

**Qualificações**:

- Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou área relacionada.
- Experiência prévia em marketing digital ou CRM será considerada um diferencial.
- Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM, como Salesforce, RDStation, Optimove, etc
- Habilidades analíticas sólidas, com a capacidade de interpretar dados e gerar insights.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Orientação para detalhes e capacidade de trabalhar de forma organizada em projetos complexos.
- Paixão por esportes e compreensão do mercado de apostas esportivas é um plus.
- Inglês intermediário