Técnico Instalador de Manutenção I

É responsável pela montagem, instalação, configuração e realiza a manutenção de diversos tipos de equipamentos e sistemas, como eletrônicos, de segurança e de informática, verificando seu funcionamento, reparando falhas e garantindo a satisfação do cliente. Suas tarefas envolvem desde a passagem de cabos e fixação de peças até a configuração de redes e sistemas, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva desses sistemas. É responsável por garantir o pleno funcionamento e manutenção dos equipamentos e sistemas utilizados nas agências e postos de atendimento. Atua diretamente em campo, realizando manutenções corretivas e preventivas, além de prestar suporte técnico a clientes e colaboradores. Identifica problemas e necessidades dos clientes, a fim de melhorar a performance dos equipamentos. Identifica possíveis problemas e avarias de componentes eletrônicos. Visita clientes externos conforme demanda de Projetos em locais pré-determinados e agendados pelo cliente para a realização de serviços de manutenção técnica, corretiva, preventiva, instalações e desinstalações.

**Instalações Elétricas e Segurança**
- Montagem de painéis elétricos
- Análise e diagnóstico de instalações
- Aplicação de medidas de controle de riscos elétricos
- Cumprimento das normas NR-10
- Procedimentos de desenergização e uso de EPIs
- Identificação e sinalização de áreas de risco

**Manutenção de Equipamentos**
- Manutenções preventivas e corretivas em máquinas
- Diagnóstico de falhas técnicas
- Proposição de soluções eficazes e eficientes
- Inspeções periódicas para garantir funcionamento adequado
- Substituição de peças defeituosas

**Equipamentos Bancários Específicos**
- Manutenção de caixas eletrônicos
- Terminais de autoatendimento
- Sistemas de segurança e redes bancárias
- Reparo de componentes eletromecânicos e eletrônicos
- Substituição de sensores, motores, leitores de cartões e módulos de dispensação

**Instalação e Configuração**
- Instalar novos caixas eletrônicos em agências bancárias, estabelecimentos comerciais e locais remotos.
- Configurar software, firmware e redes para garantir a conectividade e integração dos dispositivos.
- Testar funcionalidades como leitura de cartões, emissão de comprovantes, saque e depósito.
- Ajustes e calibrações para otimização de desempenho.

**Atendimento de Campo**
- Atendimento a chamadas de emergência
- Suporte técnico presencial a clientes e colaboradores
- Visitas programadas a clientes externos
- Resolução rápida de problemas operacionais

**Documentação e Gestão**
- Elaboração de documentação técnica
- Criação de esquemas unifilares
- Manutenção de registros detalhados
- Elaboração de relatórios técnicos para gestão
- Comunicação sobre alterações em equipamentos

**Relacionamento e Compliance**
- Identificação de necessidades dos clientes
- Colaboração com equipes de suporte técnico
- Cumprimento de normas de segurança do setor bancário
- Melhoria contínua da performance dos equipamentos

**Atendimento de Chamados e Suporte Técnico**
- Atender chamados técnicos conforme prioridade e SLA (Service Level Agreement).
- Prestar suporte remoto ou presencial a clientes e operadores de caixa eletrônico.
- Reportar falhas recorrentes e propor soluções para reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos.

**Segurança e Normas de Trabalho**
- Seguir protocolos de segurança na abertura e manuseio dos caixas eletrônicos.
- Garantir a confidencialidade e integridade das informações bancárias e dos usuários.
- Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) ao executar manutenções.

**Registro e Relatórios Técnicos**
- Documentar todas as intervenções realizadas nos equipamentos.
- Emitir relatórios técnicos detalhados sobre problemas encontrados e soluções aplicadas.
- Manter registros de peças substituídas e consumo de materiais para controle do estoque.