Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

Paraná, Brasil SYSTRAC SOLUCOES E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

**Sobre a CT Voicer**
Com mais de 20 anos de experiência, a CT Voicer desenvolve soluções de telefonia, contact center e omnichannel, ajudando empresas a oferecerem atendimentos cada vez mais ágeis e inteligentes.

**Responsabilidades**:

- Realizar treinamentos com clientes sobre os produtos da empresa;
- Elaborar manuais e apresentar soluções para melhorias de uso;
- Implantar sistemas de gestão de call center (remota ou presencialmente) integrados a PABX-IP (Asterisk) ou PABX Analógico/Digital Siemens/Panasonic;
- Atuar como ponte entre clientes, mantenedores e equipe de desenvolvimento;
- Analisar logs de sistemas (Clarity, Omnyve, Windows e Linux), identificar erros e propor soluções;
- Realizar intervenções em bases de dados e validação de regras de negócio;
- Participar de reuniões com clientes e equipe comercial;
- Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows/Linux) e placas Khomp;
- Configurar redes, permissões de pastas no Windows e detectar anomalias de infraestrutura.

**Requisitos**:

- Graduação completa ou cursando na área de TI;
- Experiência em suporte/atendimento a clientes;
- Conhecimento em Asterisk e telefonia (PABX, ramais, operadoras);
- Domínio em Windows e Linux (servidores e desktops);
- Noções de redes e ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, TS, etc.);
- Disponibilidade para viagens;
- Perfil proativo, comunicativo e resiliente.

Diferenciais
- Vivência com integração de sistemas de call center;
- Experiência em análise avançada de logs e homologação de produtos.

O que oferecemos
- Trabalho em empresa consolidada e inovadora no mercado de contact center;
- Ambiente colaborativo, com espaço para crescimento profissional;
- Benefícios compatíveis com o mercado (a confirmar no processo seletivo).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- Suporte ao cliente (obrigatório)

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Pato Branco, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Sobre a IDS Software e Assessoria A IDS Software e Assessoria é uma organização dedicada à excelência na gestão pública. Atuamos no desenvolvimento de tecnologia de ponta, entregando soluções robustas e serviços com foco humanizado. Nosso propósito é garantir que órgãos públicos tenham as melhores ferramentas para promover o desenvolvimento e...

  • Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Pato Branco, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Sobre a IDS Software e Assessoria A IDS Software e Assessoria é uma organização dedicada à excelência na gestão pública. Atuamos no desenvolvimento de tecnologia de ponta, entregando soluções robustas e serviços com foco humanizado. Nosso propósito é garantir que órgãos públicos tenham as melhores ferramentas para promover o desenvolvimento e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Descrição da Vaga A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.Responsabilidades O Analista de Suporte será responsável por prestar...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Avenida Brasil Centro, Pato Branco, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento De Software Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a IDS Software e AssessoriaA IDS Software e Assessoria é uma organização dedicada à excelência na gestão pública. Atuamos no desenvolvimento de tecnologia de ponta, entregando soluções robustas e serviços com foco humanizado. Nosso propósito é garantir que órgãos públicos tenham as melhores ferramentas para promover o desenvolvimento e a...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Pato Branco, Paraná, Brasil IDS Software e Assessoria Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a IDS Software e AssessoriaAIDS Software e Assessoriaé uma organização dedicada à excelência na gestão pública. Atuamos no desenvolvimento de tecnologia de ponta, entregando soluções robustas e serviços com foco humanizado. Nosso propósito é garantir que órgãos públicos tenham as melhores ferramentas para promover o desenvolvimento e a...

  • Analista De Suporte

    Há 12 horas

    Rua Octaviano Teixeira dos Santos Centro, Francisco Beltrão, Paraná, Brasil Megasult Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A função de Analista de suporte é para o profissional com boa comunicação, proativo e que tenha empatia para o atendimento ao cliente.Para esta vaga é necessário ensino superior completo ou cursando nas áreas de Tecnologia de Informação, conhecimentos do pacote office, internet e experiência na área de Suporte.As funções são voltadas para o...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Descrição das atividades:Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius...

  • Suporte - TI

    Há 2 dias

    Arapongas, Paraná, Paraná, Brasil Conthato recrutamento seleção Tempo inteiro

    Suporte em instalação de sistemas, manutenção de rede e outros. Requisitos Experiência com suporte,manutenção de redes e outros relacionadas a área. Formaçao em ADM, Contábeis, TI ou área afins.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Conthato recrutamento seleçãoConsultoria em recursos...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Maringá, Paraná, Paraná, Brasil Elotech Tempo inteiro

    Transformar o mundo por meio da tecnologia:isso é ser Elotech. Isso mesmo, não precisamos de nenhuma jóia da realidade para mudar o mundo:usamos a tecnologia! E com ela, transformamos a gestão pública de várias cidades brasileiras, levando eficiência e transparência no uso dos recursos, além de maior acessibilidade a milhares de brasileiros....

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Avenida Bertino Warmeling Centro, Salto do Lontra, Paraná, Brasil Infoservic Provedor De Internet Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Procuramos pessoas estudantes, formadas ou com experiencia, nas seguintes aréas:TIAnalise e desenvolvimento de sistemasInformáticaProgramaçãoSuporte Técnico