Analista de Sac
Há 2 dias
**Descrição**: - aos Clientes para a substituição de produtos, e realização de testes de funcionamentos daqueles; Organização do atendimento presencial dos Clientes, para realização de assistência técnica na Empresa Lumicenter, quando necessário; Organização e condução de processos de Recall no Cliente, em conjunto com Área Técnica da empresa, quando necessário; Emissão de pedido garantia para envio de produtos novos para substituição de produtos avariados ao Cliente; Monitoramento e atendimento ao Cliente até a entrega do pedido, rastreamento com transportadoras; Orientação aos Clientes nos requisitos necessários na conferência do pedido de venda na entrega e condução do processo em caso de avarias de produtos; Instrução ao Cliente para o processo de coleta dos produtos avariados a serem disponibilizados para retirada pela transportadora com vistas à análise técnica ; Condução e organização da Operação de coleta dos produtos com os parceiros; Transportadoras, Correios, Carros de aplicativo ou Motoboy; Acompanhamento da análise técnica e qualitativa dos produtos avariados recebidos na Indústria até a emissão do laudo técnico pela área de P&D, bem como envio desse ao Cliente; Emissão de nota fiscal de devolução com crédito financeiro e de nota fiscal devolução garantia para os Clientes isentos na Inscrição Estadual; Classificação de nota fiscal de devolução com crédito financeiro e nota fiscal de devolução garantia emitida pelo Cliente; "Cancelamento" de notas fiscais de devolução, quando necessário; Emissão de Manifesto de Recusa sobre as notas fiscais de devolução, emitidas pelos Cliente, as quais contenham alguma não conformidade que impeça sua devida classificação; Envio e liberação ao Setor Financeiro para aplicação, ou, disponibilização do crédito financeiro gerado em decorrência da devolução de produtos, para uso em futuras compras, ou, quando requerido pelo Cliente, a devolução desse crédito via reembolso bancário; Registro oficial de todos os processos dos Clientes com o SAC no sistema TOVS ; Lançamento dos dados em planilha de indicadores; Interface direta e constante com as áreas de P&D, ELETRÔNICOS, FISCAL, FINANCEIRO, LOGÍSTICA, SUPRIMENTOS, FÁBRICA, QUALIDADE e COMERCIAL. **Requisitos**: Cursando Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins; Experiência em atendimento SAC; Boa redação comercial; Habilidade com Excel e planilhas; Conhecimento de Notas fiscais de venda e seus respectivos campos; Conhecimento do sistema TOTVS será um diferencial; **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Dayoff, Estacionamento, Ginástica Laboral, Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-transporte
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Analista de Sac
Há 2 dias
Pinhais, Brasil Cassi Rh Tempo inteiro**Vaga**:Analista de SAC **Local**:Vargem Grande - Pinhais **Requisitos**: - **Experiência com SAC em Indústria;**: - **Desejável Superior Completo;** **Atividades**: - Receber as reclamações por meio da atendente de vendas, fazer o levantamento e investigação para identificar a causa do problema, junto aos setores envolvidos, com finalidade de...
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Analista de Sac
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Brasil AGP do Brasil Tempo inteiroComo Analista de SAC, você será a voz do cliente dentro da fábrica, garantindo que todos os clientes, em diversos mercados, tenham a melhor experiência de compra e recebam atendimento excepcional. Sua missão é antecipar as necessidades, manter comunicação constante com equipes comerciais globais e monitorar indicadores de desempenho para assegurar...
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Analista de Logística
Há 7 dias
São José dos Pinhais, Brasil SETCEPAR Tempo inteiro**Principais atividades**: - SAC, ocorrências. - Resolução entre motoristas e clientes. - Devolução/ reverse. - Atendimento a clientes. **Requisitos**: - Experiência na função. - Ensino superior completo ou cursando. **Horário e Local**: - De segunda a sábado das 08:00h às 17:20h. - Empresa localizada no bairro Quississana, São José dos...
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atendente de sac
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Balaroti Materiais de Construção Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoQuer trabalhar no melhor Centro Logístico do segmento de Material de Construção? Então aqui é o seu lugarA missão do profissional que atua no cargo de Atendente de SAC será executar atividades relacionadas ao atendimento a clientes, terceiros, fornecedores e lojas. Atuar em processos de acompanhamento de entregas.Responsabilidades e...
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Analista de Sac
Há 7 dias
São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro**ANALISTA DE SAC| PRESENCIAL** R$2.600,00 + Vale transporte ou Auxilio Combustível + Vale Refeição R$600,00 + Total Pass. **Local**:Centro Histórico/São Paulo. **Requisitos**: Experiência com Sac. Conhecimento em Tiny, Shopify, Pagarme, Kommo. **Horário**: Segunda a Sexta 08h00 - 17h00 (Sábados intercalados). Tipo de vaga: Efetivo...
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Analista De Sac
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiroProcuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...
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Analista de sac
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiroProcuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...
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Analista De Sac
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiroProcuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do cliente Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Loggica cargas...
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Analista De Sac
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiroProcuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do cliente Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Loggica cargas...
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Analista De Sac
Há 10 horas
São Paulo, Brasil Loggica Cargas Tempo inteiroProcuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do cliente Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Outros Empresa: Loggica cargas...
