Gerente de Qualidade e Treinamento

Há 7 dias

Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

**Principais Atividades**:

- Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;
- Controlar o capacity, absenteísmo e turnover da área;
- Acompanhar todos os indicadores de gestão;
- Relacionar-se com cliente parceiro e terceirizado;
- Elaborar apresentações sobre os resultados da qualidade para Gerência e Diretoria;
- Gerir equipe de Coordenadores, analisar os resultados individuais e orientar para melhorias através de feedbacks constantes;
- Identificar e propor melhorias sistêmicas;
- Acompanhar o fluxo de ações realizadas pela equipe;
- Zelar pela interação dos coordenadores com as áreas de apoio, lideranças, Bancos e terceiras;
- Garantir a sustentabilidade do orçamento;
- Propor melhorias ao fluxo de monitoramento interno através do sistema WEB;
- Projetar novas vagas através da necessidade da área;
- Responsável pela montagem dos indicadores de qualidade para apresentações;
- Acompanhamento do plano de ação dos coordenadores;
- Responsável por prospectar terceirizadas para melhoria do fluxo;
- Visitar novos e atuais parceiros;
- Aplicar PDI, PDL e Habilidade para os coordenadores;
- Apresentar projetos de melhoria continua;
- Controle das SLA, dispersões, NPS;
- Manter a organização das ferramentas e servidores;
- Realizar fóruns de qualidade;

**Requisitos**:

- Desejável experiência na área;
- Ensino superior Completo;

Essa vaga é destinada também para Idosos e Pessoa com Deficiência.

  • Analista de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil CTFAC WEB LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet admite Analista de Qualidade e Treinamento em Bauru (Jardim Contorno).**Principais Responsabilidades**:Para atuação na cidade de Bauru / SP.. Será responsável por organizar o programa de onboarding, criar e otimizar processos, fornecer ferramentas,...

  • Gerente de Restaurante

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Rita de Cássia Tempo inteiro

    Miss o do Cargo Miss e3o do Cargo Respons e1vel pelo planejamento, organiza e7 e3o e controle das atividades operacionais e administrativas da loja, assegurando a excel ancia no atendimento, a qualidade dos produtos e a conformidade com os padr f1es da marca e as normas da vigil e2ncia sanit e1ria. Deve liderar a equipe, garantir o cumprimento das metas de...

  • Analista de Treinamento Técnico

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Treinar os clientes de maneira personalizada ao seu negócio; - Agendar, reagendar, cancelar e ministrar os treinamentos da agenda; - Capacitar o time interno para manter a qualidade do atendimento na plataforma; - Criar, elaborar e atualizar manuais de usabilidade dos produtos; - Levantar feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos treinamentos; -...

  • Gerente De Loja

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Four Food Brasil Serviços De Alimentação Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nosso time está à procura de um profissional dedicado, com habilidades de liderança e um compromisso em fornecer um excelente serviço aos nossos clientes.Missão do CargoResponsável pelo planejamento, organização e controle das atividades operacionais e administrativas da loja, assegurando a excelência no atendimento, a...

  • Analista de Treinamento

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    Treinar os clientes de maneira personalizada ao seu negócio; Agendar, reagendar, cancelar e ministrar os treinamentos da agenda; Capacitar o time interno para manter a qualidade do atendimento na plataforma; Criar, elaborar e atualizar manuais de usabilidade dos produtos; Levantar feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos treinamentos; Acompanhar...

  • gerente de loja

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Four Food Brasil Serviços de Alimentação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Nosso time está à procura de um profissional dedicado, com habilidades de liderança e um compromisso em fornecer um excelente serviço aos nossos clientes.Missão do CargoResponsável pelo planejamento, organização e controle das atividades operacionais e administrativas da loja, assegurando a excelência no atendimento, a...

  • Gerente Comercial

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Gerente Comercial (Lojas de Calçados e Confecções) - Bauru - SPDescricao: Atuar na gestão da loja, acompanhar indicadores de resultados, garantir o cumprimento das metas e objetivos, garantir que os processos sejam cumpridos, gerenciar a organização da loja e layout, gerir o estoque tendo total controle das entradas e saídas de mercadorias...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Pneu Z Centro Automotivo Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Experiência comprovada como Gerente de Centro Automotivo ou em cargos de liderança no setor.- Conhecimento em gestão de equipes, processos e controle de estoque.- Habilidade para implementar e acompanhar processos de qualidade no atendimento e serviços.- Capacidade de análise e foco em resultados, buscando sempre a satisfação do...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil HS TELECOM COMERCIO SERVICOS E REPRESENTACAO DE TELEFONIA MOVEL LTDA Tempo inteiro

    Conhecimento, aderência, assertividade à todo Procedimento, Processos e Políticas comerciais relativas à função.- Responsável pelo acompanhamento e manutenção de toda a parte estrutural/física da loja.- Gestão direta das rotinas administrativas, assim como, no relacionamento e interface com as áreas relacionadas (DP, RH, Logística, Treinamento,...

  • Gerente Geral de Restaurante

    1 dia atrás

    Bauru, Brasil SpeedJob Tempo inteiro

    Atividades: - Será responsável pelo treinamento continuo da equipe de atendimento, formação dos gerentes assistentes para atendimento de salão, garantia da satisfação do cliente com bom atendimento. Controle dos KPI operacionais de atendimento, usando as ferramentas disponível e implantando outras se necessário; - Será responsável pela gestão de...