Assistente de Teleatendimento- Área Telecom

_OPORTUNIDADE PARA INÍCIO IMEDIATO_

A _DBM Contact Center_ está com vagas abertas para Teleatendimento

Se você está em busca de conciliar os seus estudos com o trabalho, família, outras atividades fora do trabalho, ou encontrar uma oportunidade que tenha grande chance de desenvolvimento profissional,

essa vaga é para você

Somos uma empresa especializada na área de Call center, atuando há mais de 28 anos no mercado, e com uma grande gama de clientes de diferentes áreas

Se inscreva, a oportunidade que se encaixa com o seu perfil pode estar aqui
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

**BENEFÍCIOS**
- **VALE TRANSPORTE**_ - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- **VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO**_ - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 12,20 por dia com média mensal de R$300,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 21,87 por dia com média mensal de R$ 450,00 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- **CONVÊNIO MÉDICO**_ - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- **TELEMEDICINA**_ - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- **CONVÊNIO ODONTOLÓGICO**_ - Convênio Odonto com a empresa AMIL, pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- **AUXÍLIO CRECHE**_ - Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e período diferenciado de outras empresas do ramo);
- **REMUNERAÇÃO VARIÁVEL**_ - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- **CAMPANHAS MOTIVACIONAIS**_ - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- **EMPRÉSTIMO CONSIGNADO**_ - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores DBM. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- **CLUBE DE DESCONTOS DBM**_ - Funcionário DBM tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade, como escolas de idiomas, universidades e farmácias.

E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- **DIA D**_ (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- **OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL**_ - A DBM valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.

Faz parte da cultura da DBM incentivar os colaboradores a participar dos processos seletivos internos.

Pós 6 meses de casa, você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades.

Que serão analisados de acordo com entrega, produtividade a assiduidade do colaborador.

Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

**O QUE BUSCAMOS**:
Acima de 18 anos; (OBRIGATÓRIO)
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática;
Ter atuado em operações de contact center: COBRANÇA, BACK OFFICE, OU SAC, de no mínimo 6 meses (OBRIGATÓRIO)

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Resiliência;
- Comunicação;
- Capacidade analítica,Argumentação,Comprometimento;
- Gostar de trabalhar com atendimento receptivo

**DESAFIOS DA VAGA**:
Atuação com 6 sistemas ao mesmo tempo, atendimento de suporte técnico, envio de faturas, sanar todas as dúvidas dos clientes, agendar visita técnica quando necessário, ofertar algum adicional no plano do cliente com intuito de fideliza-los.

**VENHAM FAZER PARTE DO NOSSO TIME DE MILHÕES**

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Salário: R$1.414,17 por mês

Carga horária prevista: 36 horas por semana

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeiç