Pessoa Assistente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiro

Estamos em busca de profissionais comprometidos e proativos para integrar nossa equipe de Customer Experience como Assistente de Atendimento ao Cliente. Se você é uma pessoa movida a desafios e deseja trabalhar numa empresa com crescimento acelerado, essa vaga é para você

Aqui, você terá um papel fundamental na entrega de experiência encantadora aos nossos clientes, atuando com foco em garantir que nosso time interno entregue as resoluções necessárias dentro do prazo combinado.

**Principais Responsabilidades**
- Apoio ao Time de CS: Trabalhar em parceria com o Customer Success Manager (CSM) de uma carteira específica, oferecendo suporte focado na gestão e comunicação do andamento de chamados técnicos.
- Gestão de Chamados Técnicos (N3): Realizar o acompanhamento proativo e diligente de todos os chamados técnicos abertos para os times de N3, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados.
- Comunicação Proativa Interna: Manter os times de CS e Suporte constantemente atualizados sobre o status dos chamados, diagnósticos e prazos de resolução, garantindo que eles tenham toda a informação necessária para se comunicarem com o cliente.
- Identificação de Melhorias: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos entre as áreas técnicas e de atendimento, visando otimizar a experiência do cliente de forma indireta.
- Documentação: Manter registros claros e organizados de todas as interações e do progresso dos chamados nos sistemas da empresa para consulta interna.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento prévio em área de atendimento ao cliente
- Domínio de pacote office e g-suíte
- Forte capacidade de resolução de problemas
- Forte capacidade de gestão de tempo e prazos
- Capacidade de lidar com diferentes stakeholders
- Facilidade em lidar com múltiplos sistemas

**Benefícios de ser Infleet**:

- Ambiente colaborativo e flexível
- Remuneração variável baseado em performance
- Day Off no mês de seu aniversário
- Gympass
- Auxílio Alimentação ( No caju) R$ 1000,00
- Auxílio no home office (No caju) R$ 150,00
- Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet)

  • Pessoa assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais comprometidos e proativos para integrar nossa equipe de Customer Experience como Assistente de Atendimento ao Cliente. Se você é  uma pessoa movida a desafios e deseja trabalhar numa empresa com crescimento acelerado, essa vaga é para você!Aqui, você terá um papel fundamental na entrega de experiência encantadora aos...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas - Segunda a quinta das 8:00 as 18:00 e sexta das 08:00 as 17:00 **Benefícios**: Auxílio Transporte, Auxilio Alimentação, Assistência odontológica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Customer Service,...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 10 horas

    Salvador, Brasil Grupo 5 Rh Tempo inteiro

    A SolMirandaRH em parceria com empresa do ramo Imobiliário, contrata: Atendimento ao Cliente - setor de reservas. Salário: R$*****,00 VT VA (R$400,00 mensal) Bonificação e day off no mês do aniversário Total Pass. Principais atividades: Acompanhar todo o processo de reserva dos hóspedes. Cobrar documentação. Preenchimento de dados no sistema....

  • Atendimento ao Cliente

    1 hora atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SolMirandaRH Tempo inteiro R$1.759 - R$41.590 por ano

    A SolMirandaRH em parceria com empresa do ramo Imobiliário, contrata: Atendimento ao Cliente - setor de reservas. Salário: R$1.759,00 + VT + VA (R$400,00 mensal) + Bonificação e day off no mês do aniversário + Total Pass. Principais atividades: Acompanhar todo o processo de reserva dos hóspedes. Cobrar documentação. Preenchimento de dados no...

  • Pessoa Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Clínica SiM Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições:Realizar atendimento, orientando clientes com clareza e simpatia.Antecipar necessidades do público, mantendo-se atento ao ambiente e acessível.Trabalhar em colaboração com outros setores para resolver demandas de forma ágil.Manter organização do espaço de trabalho e cumprir horários estabelecidos.Identificar...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente Por Programas E Whatsapp

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Clinica Saude E Estetica Jeansousafit Tempo inteiro

    Estamos contratando Assistente de Atendimento em SALVADOR -BA Trabalho (Home Office)Horário: 15h às 21h (6h por dia)Atividades:Suporte ao cliente nos programas de acompanhamentoExplicar o programa e enviar link de pagamentoEncaminhar formulário e organizar informações em planilhasResponder dúvidas com atenção e cordialidadeSaber usar Excel, Word e...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil Simpbank Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Simpbank está em expansão e buscamos uma pessoa que goste de se comunicar, tenha energia, presença e vontade de crescer junto com a empresa. Se você gosta de conversar, convencer, cuidar da experiência do cliente e entregar resultado, essa vaga é perfeita. O trabalho envolve atendimento pelo WhatsApp, agendamentos e atendimento...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 10 horas

    Salvador, Brasil Simpbank Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Simpbank está em expansão e buscamos uma pessoa que goste de se comunicar, tenha energia, presença e vontade de crescer junto com a empresa.Se você gosta de conversar, convencer, cuidar da experiência do cliente e entregar resultado, essa vaga é perfeita.O trabalho envolve atendimento pelo WhatsApp, agendamentos e atendimento...

  • Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Grupo 5 rh Tempo inteiro

    A SolMirandaRH em parceria com empresa do ramo Imobiliário, contrata: Atendimento ao Cliente - setor de reservas. Salário: R$1.759,00 + VT + VA (R$400,00 mensal) + Bonificação e day off no mês do aniversário + Total Pass. Principais atividades: Acompanhar todo o processo de reserva dos hóspedes. Cobrar documentação. Preenchimento de dados no...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Simpbank Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Simpbank está em expansão e buscamos uma pessoa que goste de se comunicar, tenha energia, presença e vontade de crescer junto com a empresa. Se você gosta de conversar, convencer, cuidar da experiência do cliente e entregar resultado, essa vaga é perfeita. O trabalho envolve atendimento pelo WhatsApp, agendamentos e atendimento...