Gerente de Sustentação de Sistemas

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Otg Tempo inteiro

Garantir sustentação dos sistemas da SGS;
- Gerenciar contratos, licenciamento e fornecedores da área de tecnologia;
- Coordenar times e projetos de melhorias de processos, desenvolvimento e implantação de sistemas;
- Liderar equipe de tecnologia para projetos e demandas das áreas de negócio, atividades de sustentação de Sistemas e atendimento de clientes internos;
- Administrar o mapa de sistemas
- Gestão dos contratos com fornecedores de sistemas, buscando sempre o melhor custo e benefício, bem como o cumprimento dos SLA´s acordados e qualidade nas entregas.
- Atuar de forma proativa na gestão de crise, apoiando a área parceiras.
- Trabalhar a equipe para redução dos incidentes críticos e na resolução dos problemas associados às disciplinas de sua competência.
- Participar dos comitês de mudança.
- Transacionar e absorver os entregáveis da equipe de desenvolvimento para a própria equipe.
- Participar dos fóruns de priorização de demandas junto às áreas de negócio atuando como um Product Owner.
- Interface de forma proativa com as outras coordenações/gerências visando entrega da qualidade e melhoria contínua dos serviços de TI.
- Liderar e direcionar os trabalhos de sustentação de todos os times de sistemas com objetivo de garantir as entregas com qualidade, dentro do custo e prazo combinados;
- Direcionar/apoiar os trabalhos de construção do escritório de Arquitetura com intuito de aumentar a governança e padronização de processos na TI.
- Monitorar e apoiar os trabalhos de sustentação garantindo uma atuação do time sem fricção com foco em disponibilidade, performance e integridade dos sistemas.
- Garantir o cumprimento dos processos e direcionar os trabalhos das equipes orientado à indicadores com foco em resultados;

Escolaridade:

- Superior completo, preferencialmente em Sistema de Informação, Ciência da Computação, e etc.

**Experiência**:

- 7 anos de experiência comprovada como Gerente Liderança técnica de times de sustentação; Controle de indicadores / métricas; Interação com área usuária - negócios, fornecedores, times variados.

Requisitos obrigatórios:

- Desejável pós-graduação, especialização ou MBA, em Gestão ou temas relacionados a Tecnologia da Informação;
- Experiência com gestão de times multidisciplinares, realizando acompanhamento contínuo conduzindo o time para o atingimento dos resultados estabelecidos.
- Experiência na gestão de processos de TI
- Experiência comprovada como Sustentação de ambientes e sistemas;
- Experiência no planejamento e implantação de Projetos de Tecnologia;
- Conhecimento das melhores práticas e tendências de TI;
- Conhecimento em Gerenciamento de Projetos e Gestão de Mudanças;
- Conhecimento em gestão de projetos e sustentação de ambientes;
- Experiência em ambiente crítico, gestão de disponibilidade e capacidade, continuidade do negócio, segurança e compliance;
- Desejável Certificação PMP / ITIL / ISO 20000;
- Atuar com determinação e proatividade em situações de crise, buscando alternativas para a resolução de problemas, bem como, a elaboração de relatórios de análises de causa-raiz para eliminação de problemas.
- Desenvoltura para gestão de relacionamento com clientes internos e fornecedores.
- Capacidade Analítica e flexibilidade para lidar com mudanças.



  • Sao Paulo, Brasil Otg Tempo inteiro

    Garantir sustentação dos sistemas da SGS;- Gerenciar contratos, licenciamento e fornecedores da área de tecnologia;- Coordenar times e projetos de melhorias de processos, desenvolvimento e implantação de sistemas;- Liderar equipe de tecnologia para projetos e demandas das áreas de negócio, atividades de sustentação de Sistemas e atendimento de...

  • Gerente de sistemas

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil K2 Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sistemas para liderar nossa equipe de sustentação, responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução dos sistemas de gestão corporativos, com destaque para o ecossistema Oracle Cloud (ERP, HCM, EPM). Responsabilidades e atribuições:Liderar o time de sustentação de sistemas, definindo...

  • Gerente de sistemas

    Há 20 horas


    São Paulo, Brasil K2 Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sistemas para liderar nossa equipe de sustentação, responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução dos sistemas de gestão corporativos, com destaque para o ecossistema Oracle Cloud (ERP, HCM, EPM). Responsabilidades e atribuições: Liderar o time de sustentação de sistemas, definindo...

  • Gerente de sistemas

    1 dia atrás


    São Paulo, Brasil K2 Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sistemas para liderar nossa equipe de sustentação, responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução dos sistemas de gestão corporativos, com destaque para o ecossistema Oracle Cloud (ERP, HCM, EPM). Responsabilidades e atribuições:Liderar o time de sustentação de sistemas, definindo...


  • Greater São Paulo Area, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte da Nação AzulCoordenar a equipe de sustentação de sistemas definindo prioridades e distribuindo atividades.Garantir o cumprimento de SLA e indicadores de atendimento (TMR, TMA, backlog de chamados, melhorias entregues).Atuar na gestão de incidentes críticos (P1/P2), problemas recorrentes e mudanças relevantes.Promover análise de...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **EMPRESA**: selecionamos para instituição financeira situada na cidade de São Paulo/SP. VAGA Analista de Sustentação de Sistemas (Dev) - Remoto 02 vagas JR 01 vaga PL/SR **ATIVIDADES**: Atuar principalmente com o time de sustentação; Foco no trabalho em conjunto junto com as Squads de desenvolvimento; Trabalhar com arquitetura orientada a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **EMPRESA**: selecionamos para instituição financeira situada na cidade de São Paulo/SP.VAGA Analista de Sustentação de Sistemas (Dev) - Remoto02 vagas JR01 vaga PL/SR**ATIVIDADES**:Atuar principalmente com o time de sustentação;Foco no trabalho em conjunto junto com as Squads de desenvolvimento;Trabalhar com arquitetura orientada a microsserviços e...


  • SAO PAULO, Brasil Safra Tempo inteiro

    - AngularJS - Angular2+ - NodeJS - Dotnet 3+ - SQL e Mongo - Devops Cursos relacionado a engenharias ou a parte de computação / sistemas de informação Como analista Sênior da área de Sustentação e Qualidade de Canais espera-se que o analista seja capaz de desenvolver de correções de incidentes e ações de qualidade com ampla visão dos canais,...

  • Gerente de Customer Care

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro

    **SOBRE O NOSSO TIME DE CUSTOMER CARE**: **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?** Você deve ser apaixonado por liderar pessoas, atuando em todo o processo de gestão da sua equipe, com foco no desenvolvimento e evolução profissional, formando um time de alta performance, sempre estimulando a criatividade e contínua transformação. Protagonismo nas iniciativas e...

  • Gerente de Customer Care

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro

    **SOBRE O NOSSO TIME DE CUSTOMER CARE**:**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?**Você deve ser apaixonado por liderar pessoas, atuando em todo o processo de gestão da sua equipe, com foco no desenvolvimento e evolução profissional, formando um time de alta performance, sempre estimulando a criatividade e contínua transformação.Protagonismo nas iniciativas e...