Assistente de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Estamos à procura de um profissional organizado, atento aos detalhes, dinâmico, proativo, com boa comunicação e relacionamento interpessoal para ingressar no nosso time.
**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento Inicial ao Cliente: Realizar o primeiro atendimento ao cliente quando for aberta uma solicitação de assistência técnica, entendendo o item sinalizado e esclarecendo dúvidas gerais que não envolvem necessariamente uma visita técnica, como questões relacionadas ao manual do proprietário.
Qualificação do Chamado: Qualificar o atendimento, analisando se a solicitação do cliente é uma dúvida ou um problema técnico que requer avaliação, decidindo sobre a necessidade de abrir um chamado de assistência técnica ou apenas fornecer esclarecimentos.
Agendamento de Visita Técnica: Quando a solicitação for considerada técnica, agendar a visita de um técnico, conciliando a agenda do cliente com a do técnico, garantindo que o problema seja avaliado pela área responsável e que a solução seja aplicada em caso de procedência.
Uso do CRM Multidados: Registrar todas as ocorrências e interações no CRM Multidados, garantindo o correto acompanhamento dos chamados de assistência técnica, atualizando o status do atendimento conforme a evolução do processo.
Cumprimento de SLA de Atendimento: Garantir que todos os atendimentos sejam realizados dentro do SLA proposto, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação e seguindo os procedimentos estabelecidos para resolver o problema de forma eficaz.
Acompanhamento e Suporte ao Cliente: Oferecer suporte contínuo ao cliente durante o processo de assistência técnica, respondendo dúvidas, fornecendo informações adicionais e garantindo que o atendimento seja completo e satisfatório.
Comunicação com as Áreas Internas: Interagir com outras áreas envolvidas na assistência técnica, como a equipe de manutenção ou a gestão de qualidade, para garantir que o atendimento ao cliente seja rápido, preciso e de alta qualidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Cursando Engenharia Civil ou Arquitetura;
- Organização;
- Experiência em atendimento ao cliente.
**Informações adicionais** TE APOIAMOS COM**
- Plano de Saúde Seguros Unimed;
- Plano Odontológico;
- Bônus anual;
- VA ou VR de R$ 770,00 mensal;
- Jornada de trabalho híbrida;
- Café da manhã e lanche da tarde;
- TotalPass;
- Day Off;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte;
- Desconto na conta de energia;
- Licença parental estendida;
- Desconto de 15% na conta de Energia.
A Terral Incorporadora, com mais de 20 anos de atuação, é uma das maiores incorporadoras do Centro-Oeste.
Nossas atividades são pautadas pelo respeito e responsabilidade para que a confiança depositada em nossos empreendimentos seja recompensada.
**+ de 5 mil unidades residenciais e comerciais lançadas**
**+ de 350 mil m2 construídos**
Conectamos pessoas a estilos de vida, projetos e comunidades - e essa é a base do nosso construir. Nossos imóveis carregam um sentimento único, porque olhamos para além da obra. Trabalhamos para que cada pessoa encontre sua motivação, seu estilo de vida, seu lugar no mundo. É assim que o nosso propósito inspira novos propósitos
**Nosso propósito é criar espaços para que as pessoas possam construir seus mundos.
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Goiânia, Goiás, Brasil Perdomo Doces Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga: Assistente de Relacionamento com o ClienteDescrição da função:Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time de atendimento, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Esse(a) profissional será responsável por atender clientes em múltiplos canais, registrar e acompanhar chamados,...
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Há 4 dias
Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Assistente de Relacionamento com foco em retenção para atuar no fortalecimento do vínculo com nossos clientes e contribuir para a fidelização. Se você tem experiência em retenção e busca crescer em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você!**Pré-requisitos**:- Experiência mínima de 1 ano na área de...
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Goiânia, Goiás, Brasil Crool Centro Odontológico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO CROOL Centro Odontológico é o maior no Brasil, com 25 anos consolidados no segmento da Odontologia, por sua excelência no atendimento.Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente para se juntar à equipe do Crool Centro Odontológico em Goiânia, GO. Este cargo é responsável por gerenciar e manter o relacionamento com os clientes,...
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Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoConstrutora e Incorporadora admite Assistente de Relacionamento com o Cliente em Goiânia (Setor Marista).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente em múltiplos canais (telefone, e-mail, chat, etc.). Acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo a resolução dentro dos prazos. Prestar suporte no pós-venda, esclarecendo dúvidas e...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras. Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços. Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de atendimento...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Há 5 dias
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