Assistente de Hotelaria

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo

Acompanhar e realizar o preenchimento de indicadores NPS/ Manifestações das unidades, coletando e enviando informações necessárias e fim de auxiliar o setor de atendimento ao cliente nas notificações e cumprindo prazos de tratativas necessárias promovendo um bom relacionamento com o cliente.

**Principais responsabilidades**:

- Realizar o Check in e Check out de internações através das solicitações dos setores pertinentes, visando acolher e orientar o cliente externo;
- Efetuar o Rol de pertences do cliente interno em preparo pré cirúrgico, através do atendimento pessoal, bem como zelar pela guarda e devolução dos pertences com o devido encaminhando ao apartamento de destino quando solicitado.
- Participar da preparação e comemoração de datas festivas, como aniversários, "pega de medula", Páscoa, Natal, Dia das Crianças entre outros, com o objetivo de humanizar o atendimento hospitalar.
- Realizar prestação de serviços diversos de hospitalidade, como montagem de apartamento VIP/MASTER, aquisição e entrega de jornais e revistas, flores, adaptadores de tomada entre outros, a fim de acolher o cliente e humanizar o atendimento;
- Realizar atendimento pessoal aos clientes internos e externos visando acolher, esclarecer dúvidas e atender as necessidades apontadas, incluindo a apresentação dos serviços e acomodação da maternidade do hospital, através da visita dos clientes;
- Realizar visitas diárias a pacientes durante sua internação e no momento da alta hospitalar categorizado ou com supervisão do gestor, além de apoiar em demandas externas como auxilio a hospedagem, passagens aéreas e rodoviárias, lavanderia externa, entre outros;
- Interceder em situações críticas com clientes, visando minimizar impactos em caso de reclamações, insatisfações ou problemas ocorridos durante seu atendimento;
- Apoio idiomático para** **pacientes sem fluência em português, que estiverem em atendimento no Hospital;
- Apoiar e orientar trâmites necessários aos familiares na ocasião de óbito de paciente, através do preenchimento da qualificação civil da declaração de óbito e protocolo da planilha de controle, a fim de direcionar o andamento do processo;
- Organizar o fluxo e distribuição de tarefas para os mensageiros e aprendizes;
- Acionar o responsável ou superior imediato, sobre as intercorrências pontuais do setor, a fim de aperfeiçoar as prestações de serviços;
- Executar outras atividades correlatas a critério do superior.**Qualificações necessárias**:

- Ensino Médio completo
- Experiência como camareira ou auxiliar de hotelaria/governança

**_Palavras-Chave:_**_ Amil, Americas Serviços Médicos, ASM, Americas, Assistente Hotelaria, Camareira, Auxiliar de Hotelaria, Hotelaria, Samaritano, Botafogo, RJ, Pessoa com Deficiência, PCD._

  • Assistente De Hotelaria

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde.Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximoAcompanhar e realizar o...

  • Assistente de Hotelaria

    Há 12 horas

    Rio De Janeiro, Brasil Placi Tempo inteiro

    Auxiliar na garantia das condições adequadas de higienização, limpeza e segurança dos ambientes da instituição, bem como prestar assistência na avaliação do nível de satisfação de familiares e pacientes, visando manter um ambiente agradável e seguro, auxiliar nas rotinas de arrumação e padronização ou setores dos ambientes sob sua...

  • Assistente de Hotelaria

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Placi Tempo inteiro

    Auxiliar na garantia das condições adequadas de higienização, limpeza e segurança dos ambientes da instituição, bem como prestar assistência na avaliação do nível de satisfação de familiares e pacientes, visando manter um ambiente agradável e seguro, auxiliar nas rotinas de arrumação e padronização ou setores dos ambientes sob sua...

  • Assistente de Hotelaria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    **Carreiras no Americas Serviços Médicos. **A nossa técnica e especialidade se estendem à todas as nossas áreas de negócios. É assim que as coisas acontecem. Como parte da família global de empresas do UnitedHealth Group, nossa rede de hospitais busca superar padrões do mercado por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem...

  • Enfermeiro de Hotelaria

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil HOSPITAL SÃO VICENTE DE PAULO Tempo inteiro

    Elaborar normas e rotinas técnicas em acordo com consensos científicos e legislações vigentes Realizar visitas técnicas em setores de apoio com foco na conferência das atividades relacionadas ao PGRSS e outras rotinas de Hotelaria Realizar a validação de higienização de leitos de internação e unidades críticas de acordo por amostragem,...

  • Estágio em Hotelaria

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BHG SA - Brazil Hospitality Group Tempo inteiro

    Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. - Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes. - Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e...

  • Hospital Copa Star

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$90.000 - R$140.000

    FunçãoO Hospital Copa Star está em busca de um profissional qualificado para atuar como assistente de hotelaria e nutrição. Neste papel, você será responsável por fornecer experiências personalizadas e excepcionais aos pacientes e seus acompanhantes.ResponsabilidadesFornecer atendimento personalizado e acolhedor aos pacientes e seus...

  • Operador de Caixa

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Amável Consultoria de Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Experiência mínima de um ano, atuando como caixa na área de hotelaria; Disponibilidade de trabalhar por turnos, Residir proxima ao Rio Centro, com com fácil acesso ao local. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.709,22 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas - Turno Noturno - Turno...

  • Assistente de Operações

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Turismo,turismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 9h às 19h, com 1h12 de intervalo para almoço. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...

  • Estágio Em Turismo Ou Hotelaria

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário De Desenvolvimento Econômico E Social Tempo inteiro

    REDE DE HOTÉIS, LOCALIZADA EM IPANEMA, SELECIONA ESTUDANTES DE TURISMO E HOTELARIA, A PARTIR DO 2o PERÍODO, PARA ESTÁGIO.ATIVIDADES: RECEPCIONAR OS CLIENTES NO RESTAURANTE APRESENTANDO OS SERVIÇOS E IDENTIFICANDO NÍVEL DE SATISFAÇÃO OU INSATISFAÇÃO QUANTO A ENTREGA, ATENDIMENTO AOS HÓSPEDES VERIFICANDO SUAS NECESSIDADES, ATENDIMENTO AO HÓSPEDE NA...