Assistente de Hotelaria

Auxiliar na garantia das condições adequadas de higienização, limpeza e segurança dos ambientes da instituição, bem como prestar assistência na avaliação do nível de satisfação de familiares e pacientes, visando manter um ambiente agradável e seguro, auxiliar nas rotinas de arrumação e padronização ou setores dos ambientes sob sua responsabilidade, atender as dúvidas e reclamações dos pacientes e familiares a fim de obter a satisfação dos clientes.

**Responsabilidades e atribuições**
Interagir com Gestor Médico e de Enfermagem de cada unidade, apoiando no processo de gestão de leitos e internação;
Interagir com familiares, acompanhantes e pacientes, assegurando boa qualidade no serviço de hotelaria, sinalizando inconformidades à supervisão;
Auxiliar na organização da recepção e dar suporte em situações de maior complexidade, quando necessário;
Coletar assinaturas nos relatórios de refeição de acompanhante;
Acompanhar o serviço de limpeza e manutenção dos quartos para internação, sinalizando para a supervisão em caso de inconformidades encontradas;
Realizar visitas aos quartos, monitorando limpeza ou defeitos na estrutura física ou mobiliário;
Avaliar o enxoval dispensado na unidade, sinalizando falhas para supervisão;
Avaliar a necessidade de reparo na estrutura física, realizando abertura de chamando junto a manutenção quando necessário;
Analisar a necessidade de reparo no mobiliário administrativo, decorativo e dos quartos, solicitando reparo quando necessário;
Avaliar a entrega dos reparos/consertos realizados pela equipe de manutenção e terceiros, sinalizando a supervisão de hotelaria para aceite dos serviços;
Monitorar os pacientes de longa permanência a fim de promover junto a equipe assistêncial a o giro de leito e/ou limpeza terminal ou manutenção:
Distribuição dos cartões de refeição de 2ª a 6ªfeira em seu horário de expediente;
Coletar assinaturas nos relatórios de refeição de acompanhante;
Realizar pesquisa de satisfação semanal junto aos acompanhantes e pacientes conforme orientação da supervisão de hotelaria.

Reportar a supervisão de hotelaria inconformidades, queixas ou situações que fugirem as boas práticas adotadas na unidade.

**Requisitos e qualificações** Qualificação**:

- Ensino Médio completo

**Conhecimentos**:

- Pacote office
- Estoque e almoxarifado

**Habilidades**:

- Organização;
- Concentração

**Atitudes**:

- Agilidade;
- Cordialidade;
- Comprometimento;
- Flexibilidade;
- Empatia.

A cadeia de saúde no Brasil tinha uma lacuna entre o modelo altamente tecnológico voltado para tratamento intensivo do hospital geral e o seu retorno para a sua residência.

Por este motivo, o **Hospital Placi** chegou para ocupar esse espaço no tratamento pós agudo, oferecendo um atendimento humanizado e acolhedor com uma proposta do cuidado individualizado para:

- ** Reabilitação;**:

- ** Readequação de cuidados;**:

- ** Cuidados Paliativos Oncológicos e não oncológicos;**

Inauguramos em 2013 a nossa primeira unidade em Niterói com a missão de**:acolher, cuidar e recuperar pessoas. **Não paramos por aí Em 2016, expandimos para Botafogo e em breve novas unidades estarão próximas a você.

Nossa essência é **"cuidar Bem é fazer Bem"** e para isso contamos com uma equipe interdisciplinar com excelência técnica para fornecer todo o suporte aos pacientes, familiares e equipe assistente.

Seguimos com o propósito de **trazer vida para todos os momentos de vida**, levando o **cuidado certo no momento certo**

Somos pessoas cuidando de pessoas. Atuamos com relação próxima e respeitosa, temos orgulho de fazer a diferença no cuidado de todos aqueles que precisam dos nossos serviços.

**Mais do que um hospital de transição, somos um time que tem como propósito cuidar**

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