Pessoa Analista de Suporte

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil FCamara Tempo inteiro

O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada?

A FCamara está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte** para atuar em um de nossos clientes do segmento Health.

**Desafio**:
Atuar nos chamados de suporte nível 2 dos sistemas desenvolvidos pela área;
Agir em incidentes identificando a causa raiz, solucionar e evitar novas ocorrências;
Executar troubleshooting dos incidentes reportados;
Gerenciamento de SLA dos incidentes, demandas e problemas;
Apoio na análise de indicadores de qualidade e performance da área;
Atualizar e gerar documentações e procedimentos.

**Requisitos**:
Conhecimento em linguagem SQL (SQL Server, MySQL ou Postgres);
Conhecimentos em Office;
Conhecimentos em Jira;
Conhecimento em ferramentas de monitoração (Dynatrace, Kibana, APM) para troubleshooting;
Conhecimentos em Miro, Bizagi ou outra ferramenta de modelagem de processos;
**Diferenciais**:
Conhecimento em nuvem (AWS ou Azure);
Conhecimento em kubernetes;
Conhecimento em SCRUM;
Conhecimento em banco de dados não estruturado (MongoDb, Elastic).

Um pouco mais sobre nós:
Somos apaixonados por criar história.

Líder no desenvolvimento de soluções digitais, o Grupo FCamara é constituído por uma premiada empresa de tecnologia e uma Venture Builder que já fundou 8 startups, atingindo escala global.

Venha ser protagonista da sua própria história.

Vem ser um #sanguelaranja

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    Há 10 horas

    Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil; São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Suporte Pleno na Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

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    A NAVA está em busca de uma **Pessoa** **Analista de Suporte a Sistema Jr **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa** **Analista de Suporte a Sistema Jr é responsável por**: Realizar acionamento/escalação de níveis técnico e hierárquicos. Realizar registro de chamados em ferramentas ITM; Suporte ao cliente e/ou...

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    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte JR** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a **Pessoa Analista de Suporte JR** é responsável por**: Suporte de aplicação em cliente do ramo Bancário. **E para ser do time, é importante que você tenha**: - Experiência com Atendimento N1; - Tratamento de fila de...

  • Analista de Suporte

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  • Analista de Suporte Pleno

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    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

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    Sao Paulo, Brasil DPONET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E CONSULTORIA EM SEGURANCA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Se você gosta de atendimento ao cliente, tecnologia e possui as habilidades abaixo, essa oportunidade pode ser para você: Na **DPOnet **a Pessoa Estagiária de Suporte será responsável por: ➡ Realizar atendimento aos clientes via tícket, através da plataforma de atendimento; ➡ Fornecer atendimento telefônico, em chamadas para esclarecimentos de...

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    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - PACs e Matrix. Analistas de Suporte com experiência em Sistema PACs. Experiência com LIS Matrix,