Auxiliar de Helpdesk

Há 4 dias

Ourinhos, Brasil Webby Tempo inteiro

O Auxiliar de Helpdesk é responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um call center, é responsável por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente

O atendente de telemarketing se divide em duas Categorias Ativo e Receptivo.
- Receptivo: Responsável por receber as ligações dos clientes e tratar suas demandas como solicitações, reclamações, e suporte, com objetivo de solucionar o problema exposto e fornecer informações referente a duvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.

**Responsabilidades e atribuições**
- Diariamente opera estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos:

- Recebe a chamada, detalha o motivo do contato, registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.
- Demonstra ética e cortesia no atendimento de seus clientes internos e/ou externos, construindo uma relação de confiança.
- Demonstra agilidade e proatividade para atender as necessidades dos seus clientes internos e/ou externos, demonstrando senso de urgência para servi-los.
- Comunica-se com clareza e objetividade na resolução de problemas com clientes internos e/ou externos, mantendo relacionamento cordial, mesmo em situações de conflito.
- Encara os desafios com otimismo e demonstra atitude de cooperação com sua equipe.
- É comprometido e persistente na concretização de suas metas, enfrentando os obstáculos que possam comprometê-las.
- Transforma os sucessos e insucessos em oportunidades de aprendizado, através do compartilhamento das suas experiências.

**Requisitos e qualificações** Qualificações**:

- Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente (Desejável)
- Pacote Office Básico ( Word, Excel, Power point, Outlook)

**Requisitos**:

- Ter a capacidade de identificar e resolver problemas
- Organização
- Planejamento de suas atividades
- Comunicação clara e eficaz
- Ter autocontrole sobre suas emoções
- Empatia e proatividade
- Trabalhar em equipe
- Saber trabalhar sobre Pressão.
- Flexibilidade
- Paciência e cordialidade
- Dinamismo e Pronto atendimento
- Relacionamento interpessoal
- Potencial de aprendizagem.

A Webby é uma empresa do setor de telecomunicações **TOP 20** no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.

Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos nossos valores que são:

- **Pensamos e agimos como donos;**
- **Enxergamos nossos clientes como a razão da empresa existir;**
- **Somos obcecados por grandes resultados;**
- **Ousadia é a nossa marca**

O que está achando?

Você trabalhará em uma empresa que valoriza a criatividade e apoia o crescimento e desenvolvimento coletivo, sempre com foco nos resultados

Tem essa pegada? Aqui é seu lugar?

Esse é só o começo de uma grande jornada, na qual iremos construir juntos.

Venha viver esse sonho conosco

  • Auxiliar de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil Webby Internet Tempo inteiro

    A WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná. Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos...

  • Auxiliar de Manutenção

    Há 7 dias

    Ourinhos, Brasil Cinépolis Operadora de Cinemas do Brasil LTDA Tempo inteiro

    **Viva a experiência Cinépolis.** Somos a maior empresa de entretenimento da américa latina, presente em 17 países e contamos com uma equipe de mais de 44.000 Cinepolitos. Para nós, o mais importante são nossas equipes, por isso temos planos de vida e carreira para que possa crescer pessoal e profissionalmente, trazendo à tona o melhor de você....

  • Técnico de Enfermagem

    Há 7 dias

    Ourinhos, Brasil Rede Brasil de Oncologia Tempo inteiro

    Descrição Executar ações de enfermagem no nível de sua qualificação a pacientes submetidos ao tratamento antineoplásico sob supervisão e prescrição do enfermeiro, garantido que assistência prestada seja de qualidade e segurança. Auxiliar o médico e o enfermeiro na execução de cuidados aos pacientes. Verificar e registrar sinais vitais e...

  • Estagiário em Enfermagem

    Há 4 dias

    Ourinhos, Brasil Rede Brasil de Oncologia Tempo inteiro

    **Descrições e requisitos**: Cursando Graduação em Enfermagem até o 3º ano ( 6ºsemestre ) Ter concluído as disciplinas de semiologia e semiotécnica em Enfermagem Auxiliar na execução e prestar suporte aos enfermeiros oncológicos a respeito das práticas de Enfermagem; Realizar acolhimento padrão da enfermagem aos pacientes em tratamento,...

  • Assistente Comercial

    Há 2 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que reportando-se ao coordenador será responsável por realizar as tratativas devidas aos protocolos do sistema, mantendo-o sempre atualizado e realocando os que forem cabíveis de correção, evitando assim com que o cliente seja impactado com o atraso de alguma solicitação. Auxiliar com a criação e correção de tarefas e...

  • Auxiliar de Atendimento Financeiro

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    O Assistente de Cobrança interno realiza negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos. Garante a ciência do valor em aberto, realizando as alterações necessárias para garantir que o cliente realize pagamento em dia. **Atividades Principais**: - Realiza negociação de valores em...

  • Auxiliar de Mecânico Agrícola

    Há 2 dias

    Ourinhos, Brasil Mercadão de Tratores Rio Preto Ltda Tempo inteiro

    Auxiliará o técnico nas atividades de manutenção dos equipamentos agrícolas, garantindo a montagem, desmontagem, reparação ou substituição além das manutenções corretivas e preventivas de peças e equipamentos, assegurando a qualidade e o prazo de entrega dos equipamentos, no concessionário e no campo. - **Requisitos Necessários**:_ Formação...

  • AUXILIAR TÉCNICO EM MEC NICA E ELÉTRICA

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil Mercadão de Tratores (Valtra) Tempo inteiro

    Ourinhos - SP 2 posições Auxiliará o técnico nas atividades de manutenção dos equipamentos agrícolas, garantindo a montagem, desmontagem, reparação ou substituição além das manutenções corretivas e preventivas de peças e equipamentos, assegurando a qualidade e o prazo de entrega dos equipamentos, no concessionário e no campo. Requisitos...

  • farmacêutico - edital 002/2025 - gerenciamento dos serviços do samu regional scrp/sp

    Há 2 dias

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Santa casa de Chavantes Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    Dados da vagaCargo: FarmacêuticoFaixa salarial: R$ 1.000,00.Carga horária: 10 horas semanaisPrincipais atribuiçõesPrestar suporte técnico-farmacêutico aos profissionais de saúde do hospital, fornecendoorientações claras sobre o uso adequado de medicamentos, posologias e potenciaisefeitos colaterais. Responder a dúvidas e oferecer informações...

  • Auxiliar Técnico em Mecânica e Elétrica

    Há 2 dias

    Ourinhos, Brasil MERCADAO DE TRATORES RIO PRETO LTDA Tempo inteiro

    Auxiliará o técnico nas atividades de manutenção dos equipamentos agrícolas, garantindo a montagem, desmontagem, reparação ou substituição além das manutenções corretivas e preventivas de peças e equipamentos, assegurando a qualidade e o prazo de entrega dos equipamentos, no concessionário e no campo. **Requisitos Necessários**: Formação...