Auxiliar de Helpdesk

Há 7 dias

Ourinhos, Brasil Webby Internet Tempo inteiro

A WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.

Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos nossos valores que são:

- Pensamos e agimos como donos;
- Enxergamos nossos clientes como a razão da empresa existir;
- Somos obcecados por grandes resultados;
- Ousadia é a nossa marca

O que está achando?

Você trabalhará em uma empresa que valoriza a criatividade e apoia o crescimento e desenvolvimento coletivo, sempre com foco nos resultados

Tem essa pegada? Aqui é seu lugar?

Esse é só o começo de uma grande jornada, na qual iremos construir juntos. Venha viver esse sonho conosco

**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos profissionais que serão responsáveis por efetuar e receber as ligações dentro de um call center, e também por divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente.

O Auxiliar de Helpdesk se divide em duas categorias:

- Receptivo: Responsável por receber as ligações dos clientes e tratar suas demandas como solicitações, reclamações, e suporte, com objetivo de solucionar o problema exposto e fornecer informações referente a duvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.

**Principais atividades**:

- Diariamente opera estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos:

- Recebe a chamada, detalha o motivo do contato, registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.
- Comunica-se com clareza e objetividade na resolução de problemas com clientes internos e/ou externos, mantendo relacionamento cordial, mesmo em situações de conflito.

**Requisitos e qualificações** Buscamos pessoas que tenham**:

- Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento básico em Pacote Office ( Word, Excel, Power point, Outlook)

**Requisitos comportamentais**:

- Ter a capacidade de identificar e resolver problemas
- Organização
- Planejamento de suas atividades
- Comunicação clara e eficaz
- Empatia e proatividade
- Trabalhar em equipe
- Saber trabalhar sobre Pressão.
- Flexibilidade
- Paciência e cordialidade
- Relacionamento interpessoal
- Potencial de aprendizagem.

  • Auxiliar de Helpdesk

    Há 6 dias

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Webby Internet Tempo inteiro

    A WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos...

  • Auxiliar Padeiro

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS MAITAN LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar o Padeiro na produção de todos os produtos no departamento de Padaria

  • Auxiliar de Estoque

    Há 2 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional onde sua principal função será prestar auxílio em todos os fluxos existentes no cotidiano do setor do estoque, que vão desde a recepção e recebimento de mercadorias e produtos, passando pelas conferências e inventários, até a separação para a expedição e envio para clientes ou para a própria utilização interna dos...

  • Auxiliar de Estoque

    Há 14 horas

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional onde sua principal função será prestar auxílio em todos os fluxos existentes no cotidiano do setor do estoque, que vão desde a recepção e recebimento de mercadorias e produtos, passando pelas conferências e inventários, até a separação para a expedição e envio para clientes ou para a própria utilização interna dos...

  • Auxiliar Administrativo I

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Executar rotinas administrativas da filial, elaborar planilhas de controle ligados às rotinas e resultados da área, lançar notas fiscais, apoiar na gestão de processos da área, atender demandas dos clientes internos e externos, visando contribuir para a agilidade dos processos da área, auxiliar no pátio e deslocamentos dos carros entre outras...

  • Auxiliar de Help Desk

    Há 2 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos alguém que será responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um Call center, e também por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente. O Auxiliar de Help Desk Jr. se divide em duas categorias, sendo elas: - Receptivo: Responsável por receber as...

  • Auxiliar de Help Desk

    Há 13 horas

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos alguém que será responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um Call center, e também por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente. O Auxiliar de Help Desk Jr. se divide em duas categorias, sendo elas:- Receptivo: Responsável por receber as...

  • Auxiliar de Atendimento Financeiro

    Há 5 dias

    Ourinhos, São Paulo, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    O Assistente de Cobrança interno realiza negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos. Garante a ciência do valor em aberto, realizando as alterações necessárias para garantir que o cliente realize pagamento em dia.**Atividades Principais**:- Realiza negociação de valores em aberto...

  • Ajudante de Depósito

    2 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil SOMMARH | GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E SERVIÇOS Tempo inteiro R$2.011 por ano

    DESCRIÇÃORequisitos: Ensino fundamental completo; Experiência anterior em funções de apoio ou atividades relacionadas a depósito/logística será um diferencial; Conhecimento básico em organização de estoque e movimentação de materiais; Residir em Ourinhos e possuir fácil acesso a região Distrito Industrial Dr. Helio...

  • Auxiliar de Atendimento Financeiro

    Há 5 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    O Assistente de Cobrança interno realiza negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos. Garante a ciência do valor em aberto, realizando as alterações necessárias para garantir que o cliente realize pagamento em dia. **Atividades Principais**: - Realiza negociação de valores em...