Analista de Atendimento N1

1 semana atrás

Goiânia GO, Brasil Invent Software Tempo inteiro

Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER

Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender as etapas da jornada, fazer as mudanças necessárias para promover as melhores interações com a marca, reduzir os esforços, e gerar conexão emocional com os clientes, essa vaga é para você

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar o atendimento de baixa complexidade aos clientes, buscando o entendimento das necessidades e processos dos clientes, explorando essas necessidades de forma sistêmica e consultiva a partir da expertise do nosso negócio, traduzindo essas necessidades em soluções que agreguem no dia a dia deles;
- Realizar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta, com foco na excelência e cumprindo as metas estabelecidas;
- Triar os tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Atender ligações telefônicas direcionadas para a URA do atendimento;
- Realizar, quando necessário durante o atendimento, testes com o cliente para assegurar a usabilidade do sistema.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação, técnico ou superior em ciências contábeis, técnico ou superior em controle de qualidade.
- Experiência em atendimento utilizando soluções de tecnologia
- Conhecimento nos processos de NFe, NFCe, NFSe, DFe, MDFe, GNRe e CTe.
- Idiomas: Será um diferencial Espanhol avançado.

**Informações adicionais**
Informações adicionais:
Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Ginástica laboral

Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Vaga efetiva CLT

**Nossa história** pode ser contada através dos **nossos números****:
Estamos no mercado há mais de **13 anos**, gerenciando mais de **12 mil CNPJs** em mais de** 2500 clientes** SAP Business One, com mais de **140** parceiros SAP levando nossa marca para todo o Brasil.

Somos a **primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema** SAP Business One da América Latina.

Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent

  • Analista de Atendimento N1

    Há 23 horas

    Goiânia, GO, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender...

  • Vaga De Analista De Sistemas

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Defensoria Publica do Estado de Goias Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Goiânia/GO do ramo Informática, contrata Analista de sistemas. Atribuições: Atividades: Atendimento de suporte e redes em ti desenvolvimento de documentos oficiais controle e movimentação de ativos de ti controle de cronograma e agenda de manutenções montagem e manutenção em computadorespré-requisitos: Formação na...

  • Analista de Serviços de Vendas

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Analista de Serviços de Vendas Tempo inteiro

    Prestar o suporte à rede de agências; - Realizar análises das situações e procedimentos relacionado a venda; - Demais atividades pertinentes à função. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.240,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação -...

  • Suporte Técnico T.i

    1 semana atrás

    Goiânia, GO, Brasil NIQUE SOLUCOES DE TI LTDA Tempo inteiro

    **PERFIL** Estar cursando faculdade em curso na área de tecnologia da informação, engenharia e etc. Possuir senso de urgência, pro atividade, Otimismo, Persistência, Entusiasmo Ótimo relacionamento interpessoal **CONHECIMENTOS/DOMINIO** Servidores de DHCP/DNS/AD/WINS/Wi-Fi/ Windows 2016/2019/10/11 Controladores de Domínio...

  • Analistas - Complexo Oncológico de Referência do

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro

    O **Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (CORA)**, com administração do **Hospital de Amor**, abre as portas para profissionais comprometidos com a excelência no cuidado aos pacientes infantojuvenis em tratamento oncológico. Nossa instituição tem como missão transformar a vida dos pacientes, oferecendo não apenas tratamentos de...

  • Técnico/Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil ed Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com perfil mão na massa para atuar com atendimento e suporte técnico aos usuários (níveis N1 e N2). Procuramos alguém comunicativo, organizado e com muita vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura.ResponsabilidadesExperiência em Suporte ao Usuário (N1/N2): atendimento, registro e priorização de chamados,...

  • Técnico/Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil ed Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com perfil mão na massa para atuar com atendimento e suporte técnico aos usuários (níveis N1 e N2) . Procuramos alguém comunicativo, organizado e com muita vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura. Responsabilidades Experiência em Suporte ao Usuário (N1/N2): atendimento, registro e priorização de chamados,...

  • Técnico/analista de suporte de ti

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com perfil mão na massa para atuar com atendimento e suporte técnico aos usuários (níveis N1 e N2). Procuramos alguém comunicativo, organizado e com muita vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura. Responsabilidades: Experiência em Suporte ao Usuário (N1/N2): atendimento, registro e priorização de chamados,...

  • Vaga de Analista de Sistemas

    Há 6 dias

    Goiânia, Brasil Defensoria Pública Do Estado De Goiás Tempo inteiro

    Descrição Geral:Atividades: Atendimento de suporte e redes em ti Desenvolvimento de documentos oficiais Controle e movimentação de ativos de ti Controle de cronograma e agenda de manutenções Montagem e manutenção em computadores Pré-Requisitos: Formação na área de ti ou afins experiência na área de suporte comprovada (clt) experiência...

  • Analista Departamento Fiscal Senior

    1 semana atrás

    Goiânia, GO, Brasil LEAL PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga ? Oportunidade de Carreira: Analista Fiscal ? Olá, profissionais incríveis!? Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal excepcional para se juntar à uma equipe dinâmica e inovadora! Se você é apaixonado(a) por desafios e tem experiência sólida na área fiscal, esta pode ser a sua chance de brilhar! Requisitos Essenciais: -...