Líder de Central de Relacionamento com o Aluno

Há 23 horas

Natal, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia;
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes.
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor
- Minimizar os conflitos na área;
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico e de processos da equipe;
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos e da equipe
- Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora
- Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes
- Acompanhar o processo de recrutamento e seleção
- Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe
- Contribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisor ou Coordenador da CRA na unidade, quando existente

**Requisitos e qualificações**
Desejável: Graduação em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos;
Sistemas Plusoft, TOTVS.

Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupo.

**Informações adicionais**
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Universidade Corporativa
- Beneficio Educacional

Já imaginou contribuir para transformar sonhos em realidade?

Por aqui, é isso que fazemos

Há 18 anos, investimos constantemente na educação e na inovação. Somos o maior grupo de instituições de ensino superior do Nordeste e um dos maiores do Brasil

Estamos a todo vapor, construindo e transformando o futuro de milhares de pessoas por meio da educação superior.

Somos uma empresa que acredita no potencial e na capacidade de crescimento profissional e pessoal, por isso, trabalhamos em prol do desenvolvimento e da consciência responsável, comprometidos com a trabalhabilidade e o impacto positivo para a sociedade.

Nossas ações impactam a vida dos nossos estudantes e das comunidades que estamos inseridos, também por meio das ações do Instituto Ser Educacional. Conheça mais de nós

Queremos, cada vez mais, crescer, inovar e fazer a educação chegar em todas as pessoas e lugares do Brasil

Você acredita nesse propósito? Vem também fazer parte do time de vencedores UNINASSAU

  • Atendente de Central de Relacionamento com Aluno

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Natal Tempo inteiro R$30.000 - R$48.000 por ano

    Central de Relacionamento com o Aluno: Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA (Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários (Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e...

  • Atendente de Central de Relacionamento com Aluno

    1 semana atrás

    Natal, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    Central de Relacionamento com o Aluno: Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA (Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários (Solicitações, informações, reclamações ou elogios), com foco em um atendimento com qualidade e...

  • Líder de Atendimento

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    Responsável por liderar as equipes de atendimento, construindo de relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização. **Requisitos obrigatórios**: Ensino Superior em...

  • Agente de Relacionamento

    Há 3 dias

    Natal, Brasil Grupo de Construtoras Tempo inteiro

    Grupo de Construtoras seleciona **Agente de Relacionamento** Principais responsabilidades: Atender clientes diariamente por telefone, redes sociais e demais ferramentas da empresa. **Requisitos necessários**: - Ensino Médio Completo; - Conhecimentos básicos de informática; - Habilidades com pessoas; - Ser bom negociador; - Ser usuário ativo de...

  • Consultor de relacionamento

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Grupo M7x Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda - Quinta: 08h às 17h, Sexta 08h às 16h e Sábado de 07h45 às 11h45Benefícios: Curso de Espanhol de 100,00%, Curso de Inglês de 100,00%, Ajuda de custo de R$ 150,00, Vale alimentação de R$ 250,00Responsabilidades...

  • Consultor De Relacionamento

    1 dia atrás

    Natal, Brasil Grupo M7X Tempo inteiro

    Nível: AuxiliarÁreas: Administração, Atendimento, ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda - Quinta: 08h às 17h, Sexta 08h às 16h e Sábado de 07h45 às 11h45Benefícios: Curso de Espanhol de 100,00%, Curso de Inglês de 100,00%, Ajuda de custo de R$ 150,00, Vale alimentação de R$...

  • Consultor de relacionamento

    2 semanas atrás

    NATAL, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    É muito importante que você tenha e/ou saiba: Saber ouvir com atenção e garantir que sua mensagem seja compreendida; Identificar oportunidades de melhoria e agir de forma produtiva, contribuindo para soluções e melhorias contínuas. Lidar bem com mudanças, mantendo postura positiva e profissional; Manter postura acolhedora e respeitosa, mesmo em...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 24 horas

    Natal, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta. Mas sabia que a gente é muito mais? Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil! A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400...

  • Advogado De Relacionamento

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Melo e Araújo Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Você é advogado(a) com perfil comercial, proativo(a) e com foco em resultados? Temos uma excelente oportunidade para integrar nosso time como associado! O que oferecemos:✅ Modelo de trabalho flexível (sem jornada fixa) ✅ Remuneração variável ✅ Ajuda de custo mensal de R$ 1.000,00 ✅ Participação nos honorários advocatícios Faça parte do...

  • Analista De Relacionamento Sênior

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Grps Gestao De Resultados Ltda Tempo inteiro

    Segmento Empresa de tecnologia Atividades: Atuar como principal ponto de contato entre a ESIG e ocliente, conduzindo relacionamentos com postura consultivae estratégica.Realizar visitas presenciais e reuniões executivas, presenciais ou virtuais, fortalecendo vínculos e compreendendo ocontexto de cada cliente.Conduzir encontros de relacionamento, almoços...