Analista de Atendimento

1 semana atrás

Ribeirão Preto, Brasil BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

**Analista de Atendimento** A DVI Franchinsing está contratando **Analista de Atendimento** para nosso time de **Relacionamento - Experiência do Franqueado**. **> Atividades**: - Prestar suporte a clientes, gestores e colaboradores das unidades franqueadas em questões operacionais, resolvendo dúvidas e fornecendo informações, assegurando que as necessidades e solicitações dos clientes sejam atendidas de forma eficiente. - Acompanhar e registrar atendimentos e demandas nos sistemas internos, garantindo que todas as interações estejam devidamente documentadas e atualizadas. - Realizar contato ativo e receptivo com clientes e franqueados, visando fortalecer o relacionamento e acompanhar o nível de satisfação. - Apoiar a equipe de Relacionamento, Treinamento e Implantação, acompanhando a resolução de chamados, problemas ou demandas específicas, interagindo com outros setores quando necessário para obter respostas e soluções. - Apoiar nas atividades de treinamento e suporte operacional a novas unidades ou colaboradores em fase de integração. - Contribuir na elaboração de relatórios de desempenho, indicadores de atendimento e feedbacks dos clientes, fornecendo informações para a melhoria contínua dos processos. - Buscar o desenvolvimento contínuo, aprimorar o autoconhecimento e conhecimento técnico, além de manter-se atualizado nas melhores práticas e inovações da área para oferecer serviços de excelência. **> Requisitos**: - Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Publicidade e Propagando, e afins - Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente - Conhecimento de técnicas de relacionamento com o cliente (Customer Sucess) - Habilidade com softwares e conhecimento básico de informática (Pacote Office, extensão de arquivos, windows, etc) **> Remuneração e benefícios**: Vale transporte Cartão de benefício flexível (Vale refeição/alimentação/combustível/cultura) Convênio médico e odontológico PLR - **Regime de contratação**: CLT - **Horário de Trabalho**:Seg. a Sex. 08h00 a 17h00, Sab. 08h00 a 12h00 - **Modelo de atuação**:Híbrido

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Ouro Preto, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente de trabalho seja...

  • Analista De Qualidade Em Atendimento

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*•Analista de Monitoria é responsável por analisar qualitativamente a performance das equipes.•Identifica e trata oportunidades de melhoria, garante o cumprimento dos procedimentos técnicos e eleva os resultados operacionais.•O monitor aplica feedbacks...

  • Assinatura de Veículos

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria!Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino!Não procuramos aqueles que tenham capacitações...

  • Analista de Controles Internos

    3 semanas atrás

    Ouro Preto, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    O **Analista de Controles Internos** é o responsável por elaborar, revisar e propor políticas e normativas internas, é de sua competência analisar riscos e controles, para garantir segurança e confiabilidade.É de sua responsabilidade também mapear o fluxo de atividades, com a finalidade de atender o cumprimento dos processos operacionais, evitar a...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Integra Rh Consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada em sistemas ERP, no mercado há mais de 40 anos, em fase de expansão.Atividades:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários...

  • Analista De Monitoria Em Qualidade De Atendimento Ao Cliente Para O Time De Assinatura De Veículos

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    *DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*•Analista de Monitoria é responsável por analisar qualitativamente a performance das equipes.•Identifica e trata oportunidades de melhoria, garante o cumprimento dos procedimentos técnicos e eleva os resultados operacionais.•O monitor...

  • Analista de Cobrança

    2 semanas atrás

    Ouro Preto, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente de trabalho seja...

  • Analista de Comunicação

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE!** Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como **Analista de Comunicação!** Esse profissional será responsável por garantir a fluidez na comunicação interna e externa da empresa, atuando com agilidade no atendimento a diferentes demandas e contribuindo diretamente para a organização de eventos,...

  • Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente Gente e Gestão | Business Partner | Recrutamento e Seleção | Talent Aquisition | Desenvolvimento Organizacional | Tech Recruiter | Gestão de Talentos… Descrição da Vaga Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria! Por...

  • Página da Vaga | Assinatura de Veículos

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Overview Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria! Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino! Não procuramos aqueles que tenham...