Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

**Analista de Atendimento**

A DVI Franchinsing está contratando **Analista de Atendimento** para nosso time de **Relacionamento - Experiência do Franqueado**.

**> Atividades**:

- Prestar suporte a clientes, gestores e colaboradores das unidades franqueadas em questões operacionais, resolvendo dúvidas e fornecendo informações, assegurando que as necessidades e solicitações dos clientes sejam atendidas de forma eficiente.
- Acompanhar e registrar atendimentos e demandas nos sistemas internos, garantindo que todas as interações estejam devidamente documentadas e atualizadas.
- Realizar contato ativo e receptivo com clientes e franqueados, visando fortalecer o relacionamento e acompanhar o nível de satisfação.
- Apoiar a equipe de Relacionamento, Treinamento e Implantação, acompanhando a resolução de chamados, problemas ou demandas específicas, interagindo com outros setores quando necessário para obter respostas e soluções.
- Apoiar nas atividades de treinamento e suporte operacional a novas unidades ou colaboradores em fase de integração.
- Contribuir na elaboração de relatórios de desempenho, indicadores de atendimento e feedbacks dos clientes, fornecendo informações para a melhoria contínua dos processos.
- Buscar o desenvolvimento contínuo, aprimorar o autoconhecimento e conhecimento técnico, além de manter-se atualizado nas melhores práticas e inovações da área para oferecer serviços de excelência.

**> Requisitos**:

- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Publicidade e Propagando, e afins
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente
- Conhecimento de técnicas de relacionamento com o cliente (Customer Sucess)
- Habilidade com softwares e conhecimento básico de informática (Pacote Office, extensão de arquivos, windows, etc)

**> Remuneração e benefícios**:
Vale transporte

Cartão de benefício flexível (Vale refeição/alimentação/combustível/cultura)

Convênio médico e odontológico

PLR
- **Regime de contratação**: CLT
- **Horário de Trabalho**:Seg. a Sex. 08h00 a 17h00, Sab. 08h00 a 12h00
- **Modelo de atuação**:Híbrido

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Ouro Preto, Minas Gerais, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Sobre a Lesta Atendimento**Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados.Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade.Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente...

  • Analista de Controles Internos

    1 dia atrás

    Ouro Preto, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    O **Analista de Controles Internos** é o responsável por elaborar, revisar e propor políticas e normativas internas, é de sua competência analisar riscos e controles, para garantir segurança e confiabilidade. É de sua responsabilidade também mapear o fluxo de atividades, com a finalidade de atender o cumprimento dos processos operacionais, evitar a...

  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CCM Tecnologia Tempo inteiro R$55.000 por ano

    O(a) profissional terá como principais atividades:Realizar o atendimento técnico de clientes com foco em relacionamento e resolução de demandas. Intermediar e traduzir tecnicamente as solicitações dos clientes para os analistas técnicos (Infra, Cloud, DBA, etc.). Acompanhar a jornada técnica do cliente, garantindo satisfação, alinhamento de...

  • Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria! Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino! Não procuramos aqueles que tenham capacitações...

  • Analista De Monitoria E Qualidade Em Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria!Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino!Não procuramos aqueles que tenham capacitações...

  • Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de MonitoriaPor isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destinoNão procuramos aqueles que tenham capacitações...

  • Analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Casa de Bolos Franquia Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    A CASA DE BOLOS:Fazer parte do grupo Casa de Bolos significa que você está se juntando à maior franquia de bolos do Brasil. São mais de600lojas por todo o país e 1 loja em PortugalVaga:Presencialem Ribeirão Preto - SPEnviar currículo para: RESPONSABILIDADES:Atendimento e interação com clientes via redes sociais para esclarecer dúvidas e direcionar...

  • Analista de Comunicação

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE!** Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como **Analista de Comunicação!** Esse profissional será responsável por garantir a fluidez na comunicação interna e externa da empresa, atuando com agilidade no atendimento a diferentes demandas e contribuindo diretamente para a organização de eventos,...

  • Analista de Comunicação

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE**Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como **Analista de Comunicação**Esse profissional será responsável por garantir a fluidez na comunicação interna e externa da empresa, atuando com agilidade no atendimento a diferentes demandas e contribuindo diretamente para a organização de eventos,...

  • Representante de Atendimento

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$16.920 - R$17.040

    A BrasilCenter é um dos líderes no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing há mais de 20 anos.Descrição do CargoO profissional será responsável pelo atendimento ao cliente em produtos e serviços do ramo de telecomunicações. Será necessário ter excelente comunicação, eficiência e cordialidade no atendimento.Requisitos...