Analista de Customer Success
2 semanas atrás
ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SR
Como será o seu dia-a-dia?
- Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um;
- Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos;
- Agregar valor aos nossos serviços e conduzir os clientes nas melhores práticas do mercado;
- Auxiliar as comunicações entre os principais clientes e equipes internas;
- Cumprir SLAS de atendimento;
- Realizar o Kick-off do projeto garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente;
- Dar suporte na apresentação dos serviços que façam sentido para os clientes;
- Upsell e Cross-sell dos serviços;
- Negociar contratos com o cliente e estabelecer um cronograma de desempenho;
- Analisar de perto os principais indicadores de saúde da carteira, monitorando proativamente padrões que identifiquem clientes entrando em risco de churn;
O que esperamos de você?
Requisitos da Vaga:
- Formação concluida ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins;
- Conhecimento em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
- Experiência com atendimento de médias e grandes contas;
Diferenciais:
- Experiência em agências de marketing digital
**Remuneração e benefícios**:
- Á combinar, modalidade de contratação PJ
- Modalidade de trabalho 100% remoto ou hibrido em Mogi das Cruzes/SP.
-
Analista de Customer Success
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Moke Publicidade e Propaganda Ltda Tempo inteiroANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SRComo será o seu dia-a-dia?- Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um;- Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos;- Agregar valor aos nossos serviços e conduzir os clientes nas melhores práticas do mercado;- Auxiliar as...
-
Líder de Customer Success Júnior
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Embu das Artes, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...
-
Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitosFormação: Superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas, TI, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência: Mínimo de 1 ano como analista em áreas relacionadas à experiência do cliente.Conhecimentos técnicos: Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas (Suporte, Atendimento, Account...
-
Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Mgitech Carreiras Tempo inteiroRequisitosFormação: Superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas, TI, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência: Mínimo de 1 ano como analista em áreas relacionadas à experiência do cliente.Conhecimentos técnicos: Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas (Suporte, Atendimento, Account...
-
Analista de Backoffice
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro**#Venha se desafiar**Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2021 conquistamos a certificação GPTW.Somos um Distribuidor de Valor Agregado...
-
Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Mgitech Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - OngoingMGITECH Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil#Venha se desafiarSomos uma empresa de tecnologia.Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B.BEM-VINDO, A CASA É NOSSA!#Venha se desafiarSomos uma empresa de tecnologia.Temos um ambiente de trabalho...
-
Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
MOGI DAS CRUZES, Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiroRequisitosFormação: Superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas, TI, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência: Mínimo de 1 ano como analista em áreas relacionadas à experiência do cliente. Conhecimentos técnicos: Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas (Suporte, Atendimento, Account Management)....
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil MGITECH Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Ongoing MGITECH Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil #Venha se desafiar Somos uma empresa de tecnologia. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. BEM-VINDO, A CASA É NOSSA! #Venha se desafiar Somos uma empresa de tecnologia. Temos um ambiente de trabalho...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiroJob description BEM-VINDO, A CASA É NOSSA! #Venha se desafiar Somos uma empresa de tecnologia. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos . Desta forma, acreditamos que além...
