Analista de Customer Success
Há 2 dias
ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SR
Como será o seu dia-a-dia?
- Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um;
- Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos;
- Agregar valor aos nossos serviços e conduzir os clientes nas melhores práticas do mercado;
- Auxiliar as comunicações entre os principais clientes e equipes internas;
- Cumprir SLAS de atendimento;
- Realizar o Kick-off do projeto garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente;
- Dar suporte na apresentação dos serviços que façam sentido para os clientes;
- Upsell e Cross-sell dos serviços;
- Negociar contratos com o cliente e estabelecer um cronograma de desempenho;
- Analisar de perto os principais indicadores de saúde da carteira, monitorando proativamente padrões que identifiquem clientes entrando em risco de churn;
O que esperamos de você?
Requisitos da Vaga:
- Formação concluida ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins;
- Conhecimento em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
- Experiência com atendimento de médias e grandes contas;
Diferenciais:
- Experiência em agências de marketing digital
**Remuneração e benefícios**:
- Á combinar, modalidade de contratação PJ
- Modalidade de trabalho 100% remoto ou hibrido em Mogi das Cruzes/SP.
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Customer Success Leader Júnior
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroResumo das Atribuições:O Líder de Customer Success Júnior será responsável por liderar uma equipe de Customer Success, ser o ponto focal para a equipe gerenciar uma carteira de clientes quando necessário de forma estratégica, assegurando que as metas de satisfação, expansão e retenção sejam atingidas.Este profissional apoiará a equipe em...
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Líder de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiroA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...
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Líder De Customer Success Júnior
2 semanas atrás
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, SP, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We're hiring a...
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Partner Success Assistant
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Starti Tempo inteiroSobre a StartiNa Starti, estamos construindo o maior ecossistema de cibersegurança para pequenas e médias empresas no Brasil.Nossa missão é clara:proteger 100 mil empresas até ****junto com nossos parceiros (MSPs, MSSPs e ISPs).Para acelerar essa missão, buscamos um(a)Partner Success Assistantque será peça-chave no relacionamento com nossos...
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Analista de Backoffice
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro**#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2021 conquistamos a certificação GPTW. Somos um Distribuidor de Valor...
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Customer Success
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, Brasil EMPREGGA Tempo inteiroVocê está buscando uma nova oportunidade de trabalho? Está sempre atualizado sobre as novidades nas redes sociais e tendências de mercado? Esta vaga pode ser sua! Buscamos uma pessoa para ocupar a posição de CS numa super Agência de soluções de marketing. **Dia a dia**: Irá ajudar no levantamento de dados para o desenvolvimento de jobs,...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Rio das Ostras, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...
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Analista De Projetos
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Analista De Backoffice Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira de tecnologia em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde a inovação e a melhoria contínua fazem parte da rotina.Nosso time atua desenvolvendo soluções digitais voltadas ao mercado B2B, sempre com foco em gerar valor real para pessoas e negócios.Acreditamos que, ao apoiar...
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Comprador (Híbrido)
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiroSomos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu...
