Concierge Bilíngue

Há 5 dias

São Paulo, Brasil HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS Tempo inteiro

**Descrição**:
Canal de comunicação e acesso do cliente a toda infra-estrutura do Hospital Sírio Libanês, Atender as solicitações do cliente, referentes a serviços internos (Fornecedores HSL - infra) e externos como lavanderia, manicure, moto boy, locação de equipamentos médicos, reserva e compra de passagens aéreas/rodoviárias e outros, Dar total apoio aos familiares

Acompanhamento, apoio e encaminhamento para casos de amputação de membros (paciente / familiares e áreas assistênciais)

Orientar e acompanhar todos os procedimentos no caso de óbito e velório interno/ externo, Apoio à solicitação de Home Care, Visita aos pacientes internados em até 24 horas do dia de internação para divulgação da área de hospitalidade, direitos e deveres de pacientes / familiares, se colocando à total disposição

Preenchimento do termo de Identificação de pacientes vulneráveis em até 12 horas do momento que a enfermagem identifica o paciente, Acompanhamento e apoio na internação e alta de pacientes

Colaborar com a manutenção da organização do local de trabalho, que inclui manter a organização dos exames do paciente e do prontuário até o momento da alta hospitalar/ óbito/ transferência

Atendimento às visitas de pacientes e familiares em pré-internação, ou visitas técnicas, apresentando as instalações do HSL

Habilidade de comunicação interpessoal

Gestão de processos e fluxos do departamento de atuação

Gestão e liderança de equipe, como concierge junior, auxiliares administrativos, líder da higiene e recepção

Agente multiplicador de cursos da área de atendimento

Apoio à pacientes internacionais proporcionando acolhimento e comodidade

Habilidade para tutoria de estágios e treinamentos externos

Representar a equipe de Atendimento frente aos clientes

Colaborar na implementação de novos processos/ rotinas/ produtos da área

Acompanhar visitas técnicas encaminhadas via área de comunicação institucional do HSL

Analisar as manifestações dos clientes e propor planos de ação.

**Idiomas**:
Espanhol - Nível Avançado, Espanhol - Nível Fluente e Japonês - Nível Básico

**Outros requisitos**:

- Fluência em Espanhol e básico em Japonês
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente;
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
- Disponibilidade em atuar na escala 6x1 - 09h ás 17h20

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

  • ATENDENTE CONCIERGE BILINGUE

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Realizar atendimento bilíngue (presencial, telefônico e digital) a clientes, visitantes e lojistas.Apoiar na execução das ações de marketing e ativações financiadas pelo FPP dentro do condomínio.Auxiliar no suporte a eventos e campanhas especiais, garantindo alinhamento ao padrão de excelência esperado.Prestar suporte administrativo e operacional...

  • Atendente Concierge Bilingue

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Realizar atendimento bilíngue (presencial, telefônico e digital) a clientes, visitantes e lojistas.Apoiar na execução das ações de marketing e ativações financiadas pelo FPP dentro do condomínio.Auxiliar no suporte a eventos e campanhas especiais, garantindo alinhamento ao padrão de excelência esperado.Prestar suporte administrativo e operacional...

  • Concierge Bilíngue

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil G4S Tempo inteiro

    Vaga disponível para atuar na região Sul de SP em condomínio comercial. O concierge de condomínio exerce diversas funções: dentre as principais estão esclarecimento de dúvidas dos moradores, visitantes e funcionários do empreendimentoem suma, cuida de toda a parte operacional do local. Mas além disso ele deve oferecer um atendimento personalizado,...

  • Concierge Bilingue

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiro

    **Olá, somos o Hospital Sírio-Libanês!** Com mais de cem anos de existência, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês tem como foco oferecer uma assistência médico-hospitalar de excelência, com um olhar humanizado e individualizado, em mais de 60 especialidades. Por meio do nosso Instituto de Ensino e Pesquisa, compartilhamos...

  • ANALISTA SAC BILINGUE

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Realizar atendimento bilíngue (inglês/português) via telefone, e-mail, chat ou demais canais digitais.Registrar, classificar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks no sistema de SAC/CRM.Atuar em parceria com a equipe de Concierge e demais áreas para resolução de demandas dos clientes.Apoiar na análise de indicadores de atendimento,...

  • Concierge Bilingue

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil FortServ Tempo inteiro

    A FortServ é uma empresa que acredita no poder das pessoas para transformar serviços em experiências de qualidade. Atuamos com soluções terceirizadas, sempre com foco na excelência, na confiança e no cuidado com o que realmente importa. Nosso propósito é garantir tranquilidade para nossos clientes, cuidando com responsabilidade, honestidade e...

  • Analista Sac Bilingue

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Realizar atendimento bilíngue (inglês/português) via telefone, e-mail, chat ou demais canais digitais.Registrar, classificar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks no sistema de SAC/CRM.Atuar em parceria com a equipe de Concierge e demais áreas para resolução de demandas dos clientes.Apoiar na análise de indicadores de atendimento,...

  • Concierge Bilingue

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FortServ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A FortServ é uma empresa que acredita no poder das pessoas para transformar serviços em experiências de qualidade. Atuamos com soluções terceirizadas, sempre com foco na excelência, na confiança e no cuidado com o que realmente importa. Nosso propósito é garantir tranquilidade para nossos clientes, cuidando com responsabilidade, honestidade e...

  • Recepcionista / Concierge - Bilingue

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Recepção e atendimentos aos visitantes com cordialidade, orientando sobre a experiência no escritório; - Gerenciamento da agenda do escritório e dos sócios, assegurando a organização e pontualidade; - Ser responsável por toda a jornada do visitante, desde a chegada até a saída, garantindo um atendimento personalizado e atencioso; - Organização...

  • Recepcionista Bilíngue Concierge

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil G4S Tempo inteiro

    A G4S, líder global em soluções de segurança e serviços integrados, está em busca de um Recepcionista Bilíngue para se juntar à nossa equipe. Como Recepcionista Bilíngue na G4S, você será a primeira impressão de nossos visitantes e clientes, proporcionando um serviço excepcional e garantindo um ambiente acolhedor e profissional....