IT Leader

1 semana atrás

São Paulo SP, Brasil Santander Tempo inteiro

IT Leader (Suporte)

Country: Brazil

**# QUEM SOMOS**

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Temos uma vaga para você se tornar IT Leader.

**Aqui, seu papel será**:

- Coordenar e supervisionar a equipe de suporte VIP, garantindo um atendimento de alta qualidade e eficiência.
- Gerenciar e priorizar tickets de suporte, assegurando a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos.
- Realizar diagnósticos e solucionar problemas relacionados a microinformática, telefonia móvel, áudio e vídeo, e videoconferência.
- Fornecer suporte técnico presencial e remoto para executivos e clientes VIP.
- Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de suporte técnico.
- Treinar e orientar a equipe de suporte, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades técnicas.Colaborar com outras áreas de TI para garantir a integração e o funcionamento adequado dos sistemas.
- **Requisitos Imprescindíveis**:

- Disponibilidade para viajar em agendas executivas.
- Experiência comprovada em suporte técnico de microinformática, telefonia móvel, áudio e vídeo, e videoconferência (VC).
- Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e macOS.
- Habilidade em troubleshooting e resolução de problemas técnicos complexos.
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets e suporte remoto.Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente VIP.
- **Requisitos Desejáveis**:

- Desejável fluência em Espanhol e/ou Inglês.
Certificações em ITIL, CompTIA A+, ou similares.
- Experiência prévia em coordenação de equipes de suporte.
- Conhecimento em segurança da informação e práticas de proteção de dados.
- Habilidade em gerenciar projetos e implementar melhorias de processos.

**Local de trabalho**:
Geração Digital - Av Interlagos, 3501 - Interlagos, São Paulo - SP

**# BENEFÍCIOS**:

- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Wellhub.
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance ;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

**#LI-Hybrid
Windows

Linux

VMWare

Middleware

Kubernetes

  • IT Leader

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Leader - Pix e CompensaçãoCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar **A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Já nascemos gigantes, com mais de 3 mil...

  • IT Leader

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil 520 F1RST TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA. Tempo inteiro

    IT Leader Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • IT Sr Leader

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Sr Leader Country: Brazil UX QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • IT Sr Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Sr Leader Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar** ️ **!** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Já nascemos gigantes, com mais de...

  • IT Sr Leader

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Sr LeaderCountry: Brazil**# QUEM SOMOS**A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha fazer...

  • IT Leader

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    IT Leader (Arquitetura de Sistemas)Country: Brazil# QUEM SOMOSA F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa casil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios...

  • IT Project Leader

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    IT Project Leader com inglês e espanhol avançado**Sua nova empresa**Multinacional no setor farmacêutico.**Sua nova posição**:- Atuará como ponto de contato entre a área de Tecnologia e as áreas de negócio da empresa. Elaboração de Indicadores de acompanhamento dos projetos em andamento / pipeline de futuras demandas. Atuar na criação/análise do...

  • IT Sr Leader

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Sr Leader Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...

  • IT Project Leader

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProject Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    As a project leader, you will be responsible for collaborating closely with business stakeholders to understand and analyze requirements.Key ResponsibilitiesIdentify business needs and develop solutions that meet those needs effectively.Work with the HQ team to implement global standardized solutions and frameworks for IT services.Translate business...

  • It Sr Leader

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Sr LeaderCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****# QUEM SOMOS**A F1RST é o futuro e sua carreira está aquiNossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".?Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e...