Técnico Serv Telecom Espec
Há 2 dias
**CARGO**
- TECNICO SERV TELECOM ESPEC
**DIRETORIA**
- COO CLARO BRASIL
**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**
- Operar, configurar, monitorar os equipamentos de CPE roteadores/switches/Firewalls que estiverem implementados na rede, bem como dar suporte aos técnicos de campo nas recuperações abertas para as Assistências técnicas locais.
- Manter uma clara comunicação com o Cliente, reportando as ocorrências ocorridas e mantendo-o informado das atividades que estão sendo realizadas para a recuperação do serviço.
- Manter os chamados atualizados nas ferramentas corporativas.
- Atender e direcionar reclamações de clientes;
- Realizar triagem e diagnosticar problemas;
- Posicionar cliente sobre status dos serviços reclamados;
- Realizar atendimento a clientes internos e externos;
- Comunicar-se em nível técnico;
**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**
- Conhecimento em rotinas processuais e de recuperação de serviços;
- Conhecimento em Telecom, comunicação de dados e roteadores;
**CLASSIFICAÇÃO FUNCIONAL**
- AO5
**CONHECIMENTOS TÉCNICOS**
- Conhecimento de protocolos TCP/IP, MPLS;
- Conhecimento em roteadores, switches, firewall em seu funcionamento e configurações;
- Conhecimento nos variados tipos de acesso Vsat, Terrestre MPLS, WI-FI, Móvel;
**HORÁRIO DE TRABALHO**
- 08:00 as 18:00
**ESCALA DE TRABALHO**
- Segunda a Sexta
**FORMAÇÃO ACADÊMICA**
- Formação Acadêmica: 3° Grau incompleto em redes e afins, tecnólogo em telecomunicações, Tecnologia da informação.
**OBSERVAÇÃO**:
- Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. #vemconstruironovonaclaro
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Espec Clientes Neg Serv Select
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Clientes Neg Serv Select Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Negócios e Serviços Select **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Potencializar...
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Bra Espec Clientes Neg Serv Select
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Espec Clientes Neg Serv Select Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Negócios e Serviços Select **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...
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Técnico de Telecom
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil I2 Telecom LTDA Tempo inteiroPossuir CNH "B"; - Não ter medo de altura; - Disponibilidade de horário; - Ter proatividade; - Carro próprio para aluguel (opcional); - Experiência em telecom será diferencial. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.212,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Considerações relacionadas à...
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Espec Clientes Neg Serv Ii 8h
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! Temos uma vaga de Especialista Clientes Negócios e Serviços II e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui, seu papel será: ü...
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Assistente de Telecom
Há 7 dias
Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiroA Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações. A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as...
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Consultor de Telecom
Há 2 dias
Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiroA Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações. A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as...
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Espec Clientes Neg Serv Ii 8h
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter...
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Espec Clientes Neg Serv Ii 8h
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter...
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Consultor de Telecom Iii
Há 7 dias
Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro**Suas principais atividades serão**: - Ter experiência no setor de telecomunicações; - Monitoramento e supervisão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados a fraudes em telecomunicações; - Análise de suspeitas de fraudes para suportar as Prestadoras contratantes dos serviços da ABR Telecom; - Levantamento de possíveis ações estratégicas...
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Consultor de Telecom
Há 2 dias
Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro**Suas principais atividades serão**: - Atuar na elaboração da documentação de requisitos de compliance para as soluções e serviços a serem contratados; - Atuar no estabelecimento, execução e acompanhamento do Programa de Compliance, com definição de controles e processos relacionados aos riscos de compliance e atualização periódica da matriz...
