Analista de Operações

**SOBRE NÓS**:
**O Grupo Marquise atua na área ambiental desde a década de 1980**.

Ao longo dos anos, tornou-se uma das maiores empresas de serviços e soluções ambientais do país, graças a investimentos contínuos em pesquisa, tecnologia, gestão de ponta e qualidade dos serviços. A Marquise Ambiental foi pioneira em várias frentes na gestão de resíduos sólidos do Brasil. Obteve a primeira concessão de resíduos e fez a primeira PPP do gênero do país. Hoje as marcas Marquise Ambiental, Ecofor, EcoOsasco, EcoTaubaté, Ecocaucaia e EcoUrbis possuem mais de 7.000 colaboradores diretos e indiretos, mais de 1.000 veículos e equipamentos, atendendo a uma população estimada de 21 milhões de pessoas e recolhendo uma média de 13 milhões de toneladas/ano de resíduos em várias cidades, entre elas grandes centros como São Paulo, Osasco, Fortaleza, Manaus e Natal.

A EcoFor atua hoje na cidade de Fortaleza e realiza o recolhimento de resíduos, limpeza de vias públicas, áreas verdes e praias, além de operacionalizar cerca de 90 Ecopontos na capital cearense, promover educação ambiental e desenvolver tecnologias para preservação do meio ambiente, conta também com os serviços de gerenciamento de aterro e tratamento de chorume por osmose reversa.

Em 1998, a Marquise, através da Ecofor, obteve a certificação de qualidade ISO 9001, sendo a primeira empresa do nordeste e a segunda no país a cumprir as exigências necessárias para receber esse reconhecimento. Trabalhamos para tornar cada dia mais eficiente o serviço de limpeza nas ruas das grandes cidades e, consequentemente, dar uma maior contribuição para a melhoria de vida do cidadão.
**Responsabilidades e atribuições**
- Liberar e controlar toda a equipe de operação de coleta e demais serviços contratados;
- Realizar gestão de gente, monitorar desempenho da equipe externa (Fiscais e UGBs);
- Gerir e controlar as produtividades (KPIs) por equipe, por equipamento, por motorista;
- Monitorar e solucionar as reclamações do cliente;
- Analisar dados e informações provenientes da operação, buscando a melhoria continua;
- Controlar a distribuição de equipamentos e ferramentas para as equipes;
- Prestar atendimento ao munícipe em situações de alta complexidade;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pelas equipes de coleta nas dependências da empresa e em campo;
- Controlar e analisar os indicadores operacionais por turno;
- Participar dos processos de Integração de novos colaboradores;
- Informar toda e qualquer alteração ou ocorrência em campo as equipes;
- Responsável pela produtividade da equipe;
- Gerir equipes e dar feedbacks;
- Gerir operação de coleta de resíduos;
- Treinar funcionários nos procedimentos;
- Acompanhar periodicamente a rotina dos fiscais em campo;
- Realizar avaliação mensal com os clientes;
- Avaliar desempenhos da operação (rotas/equipe);
- Propor redimensionamento logístico da operação por período do ano, respeitando a sazonalidade;
**Requisitos e qualificações**
- Formação em Engenharia, Logística, Administração ou afins;
- Experiência em Operações e/ou Produção e/ou Logística e/ou Gestão de frota e/ou de Pessoas;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Desejável habilitação - categoria B;
- Desejável conhecimento nas Normas ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001;
- Desejável conhecimento em Lean Seis Sigma e ferramentas de qualidade;
- Desejável conhecimento em Power BI;
- Disponibilidade para trabalhar em Fortaleza e região metropolitana;
- Conhecimento de KPI;
- Conhecimento em Liberação de caminhões e roteirização;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos;
- Diferencial: Ter atuado no seguimento de Logística em Transportes.

**Informações adicionais**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale transporte;
- Vale refeição ou alimentação;
- Cesta básica;
- Participação nos resultados;
- Seguro de vida;
- Clube de parcerias.

A Marquise Ambiental foi pioneira em várias frentes na gestão e soluções de resíduos sólidos do Brasil. Obteve a primeira concessão de resíduos e fez a primeira PPP do gênero do País. Hoje as marcas Marquise Ambiental, EcoFor, EcoOsasco, EcoTaubaté, EcoCaucaia e EcoUrbis possuem mais de 8.000 colaboradores diretos e indiretos, 1.315 veículos e equipamentos, atendendo a uma população estimada de 14 milhões de pessoas e recolhendo uma média de 7 milhões de toneladas/ano de resíduos em várias cidades, entre elas grandes centros como São Paulo, Osasco, Fortaleza, Manaus e Natal.