Field Support Technician

**Make an impact with NTT DATA**
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive.

**Your day at NTT DATA**

Técnico de Infraestrutura Pleno
Estamos à procura de um profissional para fazer parte do time de infraestrutura em serviços técnicos da NTT, atuando com Data Centers.
Como será seu dia de trabalho?
Sua principal responsabilidade será atender às requisições de infraestrutura de data center, passagem de cabos e certificação de conexões de rede, montagem e configurações de equipamentos e servidores, atuando em diversas demandas simultâneas voltadas para infraestrutura de rede e de servidores do datacenter, você desenvolverá seu trabalho tendo como foco ambientes corporativos do cliente como datacenters, salas técnicas e demais ambientes administrativos.

**What you'll be doing**

Descrição do cargo

Espera-se desse profissional poder organizar o trabalho de maneira a dar o report necessário para os líderes técnicos acompanharem o trabalho a distancia, levando em conta o engajamento do time, distribuição e organização dos trabalhos, verificação da qualidade do serviço, horário de trabalho do time, relato de problemas e antecipação de atividades quando forem possíveis. Em alguns casos será necessário trabalho em campo para vistorias, instalações de equipamentos e demais atividades de projetos envolvendo trabalhos em altura, espaço confinado e outras situações previstas nos diversos ambientes do cliente sempre cobertos pelos dispositivos e regras de segurança da NTT Data e dos clientes. Também fará parte da sua responsabilidade fazer atendimento de nível 2 e outras atividades técnicas pertinentes a posição de Técnico Pleno, além disso deverá gerar relatórios de controle para fornecer informações à coordenação.

**Quais serão suas responsabilidades?**:

- Atuar eventualmente na instalação de infraestrutura, passagem de cabos metálicos e de fibra óptica, instalação de equipamento, instalação de sistemas operacionais e outros software e demandas de controle e monitoração.
- Atividades de instalação de equipamentos e outras atividades relacionadas em horário comercial, finais de semana ou escalas de trabalho a serem definidas pelo cleinte ou ainda conforme necessidade da atividade;
- Cuidados com o ferramental, materiais de instalação e demais equipamentos da NTT Data nos clientes;
- Atuar na resolução de problemas físicos de infraestrutura e equipamentos;
- Atuar nos ambientes do cliente na operação assistida;
- Trabalhar de acordo com as instruções passadas pelos líderes técnicos seja presencial ou remotamente;
- Reportar imediatamente qualquer dificuldade para realização das tarefas programadas;
- Atuar também apoiando nas atividades relacionadas ao trabalho e não descritas acima.

**O que esperamos que você possua**:

- Desejável experiência mínima de 2 anos;
- Perfil conciliador e de trabalho em equipe;
- Domínio das atividades relacionadas nas responsabilidades acima;
- Experiência comprovada para realização das atividades;
- Conhecimento Básico em Pacote Office;
- Vontade de aprender e se desenvolver em outras tecnologias.

**O que fará você se destacar**:

- Ter trabalhado no sistema Petrobras;
- Dirigir e estar com a licença de motorista sem restrições;
- Conhecer equipamentos Fluke para certificação de pontos de rede de par metálico e fibra óptica;
- Consolidação das informações de certificação das conexões de rede.

**Workplace type**:
Hybrid Working

**About NTT DATA**

**Equal Opportunity Employer