Analista de Atendimento ao Cliente Jr

Há 7 dias

Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

Overview:
Nós somos Kemin

Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida.

Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços.

Por mais de meio século, a Kemin tem se dedicado a usar a ciência aplicada para enfrentar os desafios da indústria e oferecer soluções de produtos a clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população crescente com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde para clientes em todo o mundo.

Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários globais e operações em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, San Marino, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.

**Responsibilities**:

- Suporte à Equipe Comercial: Auxiliar o time comercial com informações sobre produtos e serviços e colaborar para a fidelização de clientes, proporcionando uma experiência positiva e alinhada às expectativas do consumidor.
- Registro e Acompanhamento de pedidos de compra: Registrar as demandas dos clientes em sistemas específicos, acompanhar o andamento das solicitações, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que as respostas sejam fornecidas de maneira satisfatória. Informar os clientes sobre eventuais atrasos ou avarias durante o processo de entregas, visando a satisfação do cliente e de Vendas;
- Registro e Acompanhamento de pedidos de amostras: Realizar o faturamento específico de amostras, retorno de embalagens e etc;
- Resolução de Conflitos e Reclamações: Identificar situações de insatisfação e atuar para solucionar problemas de maneira rápida e eficiente, buscando minimizar o impacto negativo na experiência do cliente. Garantir o procedimento de devolução de produtos em caso de avaria ou problema de qualidade através de suporte ao cliente;
- Registro e Acompanhamento de cadastros de clientes: Realizar o cadastro dos novos clientes no sistema de acordo com a política da empresa.
- Gestão de Processos Internos: Colaborar com as equipes internas para garantir a melhoria contínua dos processos de atendimento e identificação de possíveis falhas no serviço.
- Atuar de acordo com as normas e procedimentos internos do departamento e da empresa;
- Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos sobre produtos, serviços, ferramentas de atendimento e técnicas de comunicação para garantir um desempenho cada vez mais eficaz.
- Suporte a demais Customer Services: Apoiar o Customer Service Colômbia com as demandas de envio de mercadorias dentro do país, seguindo os escopos de trabalhos já existentes.

Qualifications:
Formação em Administração de Empresas, Economia ou similar.

Noções de informática (Pacote Office)

Familiaridade com atendimento multicanal (telefone, chat, redes sociais)

Experiência anterior com interfaces com departamento de vendas, financeiro e logística;

Atendimento ao cliente;

Análise de dados e resultados de vendas;

Idioma: Inglês ou Espanhol (desejável, mas não obrigatório).

LI-LQ1

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Analista de Atendimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Comunicação verbal e escrita Negociação Organização Administração do Tempo Senso de Urgência Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência odontológica - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira **Experiência**: - Microsotf Excel...

  • Analista SAC JR

    Há 5 dias

    Valinhos, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: Analista Cursos de: Farmácia, Ciências Biológicas, Biomedicina Escolaridade: Graduação - Biomedicina, Ciências Biológicas, Farmácia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário Administrativo: segunda a quinta das 8h00 às 18h00 e sexta das 8h00 ao 12h00....

  • Analista Administrativo Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento de chamados e atualizar controles internos e documentação da área; realizar consultas nos sistemas; organizar e tratar bases de dados e informações da área; comunicar-se com áreas internas da companhia como apoio a processos e priorizações; analisar os resultados, assegurando e a execução dos processos estejam em conformidade; apoio na...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    1 dia atrás

    Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    Overview: Responsável pelo cadastro de pedidos de vendas do mercado interno, bem como o acompanhamento da expedição e do processo de transporte e entrega ao cliente. **Responsibilities**: - Prestar o atendimento para a equipe de Vendas do Brasil e dos clientes nacionais, mantendo-os atualizados a respeito do andamento das entregas e seus pedidos; -...

  • Analista de Controle da Qualidade Jr.

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Resumo Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida. Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos...

  • Analista De Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga- Nível: Analista Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/...

  • 220002 - Analista do Controle de Qualidade Jr

    Há 3 dias

    Valinhos, Brasil Quality Compliance Tempo inteiro

    **Analista do Controle de Qualidade JR - Valinhos** **Principais atividades**: - Experiência/vivência conhecimento em rotina de laboratório farmacêutico; - Preparo de soluções; - Análises de bancada; - Análises de matéria-prima; - Análises de produto acabado; - Execução de análises físico-químicas de matérias-primas, intermediários de...

  • Analista de Customer Service Jr

    1 dia atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Myralis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade:Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Analista de customer service jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Myralis Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:Analista Cursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade:Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • 220002 - Analista do Controle de Qualidade Jr

    4 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Quality Compliance Tempo inteiro

    **Analista do Controle de Qualidade JR - Valinhos****Principais atividades**:- Experiência/vivência conhecimento em rotina de laboratório farmacêutico;- Preparo de soluções;- Análises de bancada;- Análises de matéria-prima;- Análises de produto acabado;- Execução de análises físico-químicas de matérias-primas, intermediários de processo e...