Analista de Atendimento N3

??Oportunidades para Analista de Atendimento N3??

A Code Group, especializada em Tecnologia da Informação, com vivência na área de gestão, projetos e formação de equipes, está em busca de profissionais Analista de Atendimento N3, para fazer parte do time de um de nossos melhores clientes.

??Analista de Atendimento N3

**??Contratação**: PJ ou Cooperado (Trabalhamos com a sua pretensão salarial)

**??Local de trabalho**: Tijuca, Rio de Janeiro, RJ - Presencial (A intenção do cliente é formar um líder na área. Líderes precisam estar presencialmente)

**Responsabilidades**:
Fornecer suporte técnico de terceiro nível em ambientes Linux, solucionando problemas complexos e fornecendo soluções eficientes.
Gerenciar incidentes e solicitações de suporte, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos acordados.
Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolver problemas e melhorar a estabilidade e desempenho dos sistemas.
Configurar e otimizar servidores Linux, garantindo a segurança e o desempenho adequados.
Identificar e corrigir problemas de rede, como configurações incorretas e problemas de conectividade.
Realizar consultas e análises de bancos de dados SQL e MongoDB para resolver problemas e fornecer informações relevantes aos clientes.

**Requisitos obrigatórios**:
Conhecimento avançado de Linux, incluindo a organização de diretórios padronizados e a função de cada um deles.
Experiência com gerenciadores de pacotes apt e yum.
Familiaridade com editores de arquivos como vi, vim e nano.
Habilidade na utilização de pacotes de manipulação textual, como grep, awk e sed.
Conhecimento em gerenciamento de processos em execução usando comandos como ps, kill, e similares.
Experiência em configuração de interfaces de rede usando pacotes básicos como ip, ifconfig, netplan, entre outros.
Conhecimento sólido sobre gerenciamento de usuários e permissões, incluindo grupos, chmod, chown, sudo e passwd.
Familiaridade com gerenciamento de serviços, como systemd ou outros.
Habilidade em manipulação de disco e sistema de arquivos.
Capacidade de interpretar estatísticas do sistema operacional, como uso de CPU, memória, disco, I/O, etc.
Conhecimento básico de segurança, incluindo iptables, ufw e proteção de serviços em execução.
Habilidades de leitura e interpretação de scripts em shell/bash, além de capacidade de escrever scripts básicos, incluindo o uso de variáveis, condicionais e loops.
Conhecimentos básicos em virtualização de servidores e Docker.

**Requisitos obrigatórios de redes**:
Conhecimento sobre o modelo OSI/ISO, seus componentes, camadas e comutação de pacotes.
Familiaridade com IP, incluindo IPv4, máscara, IPv6 e conceitos de NAT/CGNAT.
Noções básicas sobre roteamento, incluindo conceitos gerais de roteamento entre AS e intra AS.
Experiência com portas e firewalls, TCP/UDP e seu funcionamento geral.
Desejável conhecimento sobre o controle de fluxo e o controle de congestionamento do TCP.
Familiaridade com o funcionamento geral do DNS e tipos de registros.
Compreensão do funcionamento geral do HTTP, incluindo cookies, cache e os conceitos de conexão persistente e efêmera.
Conhecimento dos protocolos ICMP e SNMP, úteis para controle e gerência de redes.
Familiaridade com redes de enlace, incluindo conceitos gerais sobre Ethernet, ARP e virtualização.
Experiência em VLAN e MPLS, além do conhecimento desejado em 802.11 (Wi-Fi), incluindo conceitos gerais sobre seu funcionamento, faixas, canais e bandas.
Compreensão do funcionamento do DHCP.

**Requisitos obrigatórios de segurança**:
Conceito geral sobre chave simétrica e chave assimétrica.
Familiaridade com a integridade da mensagem utilizando técnicas de hash.
Compreensão geral sobre TLS/SSL.
Conceitos gera

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)