Atendente de Sac

1 semana atrás

Contagem, Brasil MAX FERRAMENTAS LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

**Responsabilidades e Atividades** **Atendimento ao Cliente nos Canais Digitais**

- Registrar todas as solicitações no CRM, categorizando o motivo da demanda e inserindo observações pertinentes (solicitação de peças, coletas, avarias, falhas na entrega, etc.).

**WhatsApp Corporativo**

**Acompanhamento de Pedidos e Andamentos**

- Verificar andamentos de atendimento de menor volumetria no sistema Sysemp, direcionar ao setor responsável e registrar observações importantes.

- Abrir e registrar CRMs de acordo com a situação identificada.

**E-mail e Plataformas de Marketplace**

- Realizar tratativas nas plataformas, incluindo cancelamentos, trocas, rastreios e esclarecimento de dúvidas dos clientes.

**Atendimento via Bot e Chats**

**Atendimento Telefônico**

- Atender ligações referentes a demandas de menor complexidade, solucionando dúvidas ou direcionando adequadamente.

**Gestão de CRM**

- Acessar o sistema Sysemp (aba CRM), verificar tratativas abertas e dar continuidade ou encerramento conforme cada caso.

- Garantir registros completos, assertivos e dentro do procedimento.

**Requisitos**

- Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou marketplace.

- Boa comunicação verbal e escrita.

- Organização e atenção aos detalhes.

- Capacidade de seguir scripts e procedimentos.

- Familiaridade com plataformas de marketplace será um diferencial.

- Conhecimento básico em sistemas CRM e ferramentas digitais.

**Competências Comportamentais Indicadas (para Solides)**

- Atenção aos detalhes

- Comunicação

- Organização

- Agilidade

- Foco em solução

- Adaptabilidade

- Trabalho em equipe

**Objetivo da Função**
Garantir uma experiência positiva ao cliente, solucionando demandas com rapidez e precisão, mantendo a boa reputação da empresa nas plataformas e contribuindo para a eficiência dos processos de atendimento.

  • Atendente De Sac

    1 dia atrás

    Contagem, Brasil Max Ferramentas Ltda Tempo inteiro

    ü Verificar os andamentos de atendimento de menor volumetria de pedidos de vendas dos canais pré-estabelecidos para o Atendente de SAC I, acessando o sistema Sysemp, aba vendas, selecionando o canal marketplace, clica na aba andamentos e verifica os andamentos que estão abertos pertinentes ao atendimento e direciona ao setor responsável, caso tenha...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil MAX FERRAMENTAS LTDA Tempo inteiro

    ü Verificar os andamentos de atendimento de menor volumetria de pedidos de vendas dos canais pré-estabelecidos para o Atendente de SAC I, acessando o sistema Sysemp, aba vendas, selecionando o canal marketplace, clica na aba andamentos e verifica os andamentos que estão abertos pertinentes ao atendimento e direciona ao setor responsável, caso tenha...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Elite EPI Tempo inteiro

    Local: Contagem**Horário**: Segunda a sexta 08h as 18hSalário: R$ 1.600,00Benefícios: vale transporte, vale refeição, cesta básica, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, PLRRequisitos: Experiência no setor de SAC e vendas de frete, ter fácil acesso ao bairro Jardim Riacho em ContagemAtividades: Suporte aos clientes com...

  • Atendente De Sac

    Há 24 horas

    Contagem, Brasil Elite Epi Tempo inteiro

    Local: Contagem**Horário**: Segunda a sexta 08h as 18hSalário: R$ *****,00Benefícios: vale transporte, vale refeição, cesta básica, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, PLRRequisitos: Experiência no setor de SAC e vendas de frete, ter fácil acesso ao bairro Jardim Riacho em ContagemAtividades: Suporte aos clientes com...

  • Atendente de Sac

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil Avanti Humanas Tempo inteiro

    **Atividades**: Atendimento ao cliente, agendamento de coleta e entrega, cotações e pôs vendas. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao público, vendas internas **Benefícios**: Vale transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Seguro de Vida, Cesta Básica Horário de trabalho:...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Avanti Humanas Tempo inteiro

    **Atividades**:Atendimento ao cliente, agendamento de coleta e entrega, cotações e pôs vendas.**Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Experiência em atendimento ao público, vendas internas**Benefícios**:Vale transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Seguro de Vida, Cesta BásicaHorário de trabalho: Segunda a sexta...

  • Atendente De Sac

    1 dia atrás

    Contagem, Brasil Max Ferramentas Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga****Responsabilidades e Atividades** **Atendimento ao Cliente nos Canais Digitais**- Registrar todas as solicitações no CRM, categorizando o motivo da demanda e inserindo observações pertinentes (solicitação de peças, coletas, avarias, falhas na entrega, etc.).**WhatsApp Corporativo****Acompanhamento de Pedidos e Andamentos**-...

  • Atendente De Sac

    1 dia atrás

    Contagem, Brasil Maxi Ferramentas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional responsável por realizar atendimentos aos clientes nos diversos canais de venda e atendimento da empresa, garantindo excelência, agilidade e qualidade nas respostas.Será responsável pelo suporte ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail, plataformas de marketplace e sistema interno, assegurando tratativas completas, registro das...

  • Atendente de sac

    3 semanas atrás

    CONTAGEM, Brasil MAX FERRAMENTAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um profissional responsável por realizar atendimentos aos clientes nos diversos canais de venda e atendimento da empresa, garantindo excelência, agilidade e qualidade nas respostas. Será responsável pelo suporte ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail, plataformas de marketplace e sistema interno, assegurando tratativas...

  • Atendente de Sac

    3 semanas atrás

    Contagem, Brasil Soul Malls Tempo inteiro

    **Sobre a Soul Malls**Somos uma empresa com atuação em **planejamento**, **gestão**, **desenvolvimento** e **comercialização** de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que **valoriza as potencialidades e diferenciais de...