Account Manager Farmer Jr

Quer fazer parte de um time de vendas dinâmico, inovador e cheio de oportunidades para crescer e aprender? Junte-se ao time comercial da **PagBrasil** Aqui, você será peça-chave no relacionamento com nossos clientes nacionais, focando na retenção, fidelização e no sucesso deles. Além disso, terá a chance de identificar novas oportunidades de negócio, sempre com uma forte orientação para resultados comerciais. Se você busca um ambiente colaborativo, desafiador e que valoriza o seu desenvolvimento, essa é a sua chance **#VemSerPagBrasil** **Responsabilidades e atribuições** - Ser o principal responsável pela parte relacional e comercial de todos os clientes da carteira da empresa com mais de 1 ano (nacionais); - Ser o principal responsável do sucesso da PagBrasil com o cliente; - Criar rapport com os todos os influenciadores e, principalmente, os decisores do lado do cliente; - Tornar-se o principal ponto de contato comercial com o cliente; - Atender aos clientes sempre que for requisitado, orientando e esclarecendo dúvidas técnicas e comerciais dos clientes, em conjunto com a área de Customer Success; - Absorver feedback de clientes para melhoria de produtos (comunicação constante com CS); - Realizar contatos (touchpoints) periódicos seguindo a estrutura da Régua de Relacionamento de clientes "legado” e com “mais de 1 ano”; - Analisar e compreender o modelo de negócio de cada cliente, identificar suas necessidades, e propor a solução de pagamentos, métodos e funcionalidades mais adequadas ao seu perfil; - Realizar análise de checkout e front-end para descobrimento de oportunidades de venda (upsell) e otimização de resultados; - Preparar propostas comerciais ajustadas à realidade e necessidade de cada cliente; - Negociar e convencer o cliente com relação aos benefícios e valor de novos serviços da PagBrasil, com o objetivo de concluir venda adicional; - Conduzir reuniões presenciais e/ou remotas com clientes, algumas delas acompanhadas pelo gestor ou Key Account Manager/Executive; - Encaminhar material informativo (apresentações, artigos, vídeos e outros materiais pertinentes) para clientes; - Gerir comunicação de lançamento de novos métodos, integrações, plugins e funcionalidades, com os clientes da base; - Conferir a documentação da empresa e elaborar os devidos contratos e aditivos de contratos, que serão submetidos para revisão e aprovação do time jurídico da PagBrasil; - Entender o processo de homologação e acompanhar que o mesmo esteja atualizado, para controle e mitigação de riscos, além de otimização de resultados; - Alimentar as informações dentro do Salesforce - acompanhar desenvolvimento das vendas dentro do funil de pós-venda e registrar dados; - Comunicar encerramento de contrato aos clientes quando necessário e realizar fechamento de contas que tiverem seus contratos encerrados; - Realizar cobrança de valores devidos por clientes da sua carteira e, caso necessário, informar e passar ao time jurídico casos para cobrança judicial; - Participar das cerimônias ordinárias inerentes da área: daily, overview semanal geral, sales meeting, semanal com CS, treinamentos técnicos. **Requisitos e qualificações** Formação** - Formação mínima: Ensino superior cursando; - Formação desejável: Ensino superior cursando ou completo; - Área de estudo: Administração, Relações Internacionais, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. **Competências Desejáveis** - Atuação como comercial, account manager, customer success, business developer ou áreas correlatas; - Conhecimento intermediário ou avançado de pacote Office; - Técnicas de inside sales; - Técnicas de negociação; - Experiência com vendas consultivas B2B; - Conhecimento do mundo de tecnologia com ênfase em negócios de pagamento; - Conhecimento básico ou intermediário de negócio do sistema financeiro brasileiro; - Conhecimento regulatório básico ou intermediário do sistema financeiro brasileiro. **Diferencial** - Experiência com empresas de soluções tecnológicas. **Informações adicionais** Vaga presencial em Porto Alegre; Modelo de contratação CLT. **_ Nossos benefícios_** Plano de saúde Unimed Unimax; Plano odontológico Unimed; Acesso a plataforma Psicologia Viva; Vale-alimentação e refeição; Vale-transporte; Auxílio mobilidade; Estacionamento subsidiado pela empresa; Licença parental estendida; Aulas de inglês e espanhol subsidiadas pela empresa no local de trabalho; Subsídio para treinamento e desenvolvimento; Flexibilidade de horários. **_ Jeito de ser PagBrasil:_** Um ambiente descontraído, dinâmico, alegre e com flexibilidade de horários; Lideranças próximas, espírito de time e diálogo aberto ao compartilhamento de ideias e feedbacks; Pessoas como protagonistas de sua jornada; Empatia como base de nossas relações; Excelência e inovação em tudo o que fazemos. Certificada em 2024 pelo Great Place To Work (GPTW), o selo, certifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo, com base em diversos indicadores de clima