Assistente de Relacionamento ao Cliente

2 semanas atrás

Campinas, Brasil Agis Distribuição Tempo inteiro

**A Agis valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.**

**Consideramos pessoas com deficiência em todos as nossas oportunidades**

Se você também é apaixonado pelo que faz e quer ser protagonista da sua carreira, venha conhecer o desafio que a Agis está te oferecendo

Fundada em 1992, a AGIS é uma das principais distribuidoras de TI do país. Com mais de 300 colaboradores e quase 6 mil clientes ativos por trimestre, a AGIS atende mais de 10 mil canais ao longo do ano.

A AGIS tem como pontos fortes o vasto portfólio com mais de 60 parceiros, um relacionamento estreito com seus clientes, além do compromisso de atuar sempre via canais.

Estamos com uma vaga para: Assistente Relacionamento Cliente - Pós Vendas
**Responsabilidades e atribuições**
- Abrir, quando necessário, ticket de atendimento para tratativa do 2º nível (ocorrências).
- Auxiliar no tratamento das ocorrências sem complexidade, realizando filtros das tratativas, verificando se estão nas caixas de tratativas corretas e indicando Áreas que não estão tratando as ocorrências dentro do prazo.
- Realizar contato Receptivo.
- Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os serviços oferecidos pela empresa.
- Prestar atendimento solícito aos clientes, quanto à reclamações ou devoluções, orientando de acordo com política da empresa e de acordo com o Código Civil e Código de Defesa do Consumidor.
- Acompanhar trocas de mercadorias e rastreios, além de notificar clientes.
- Contatar clientes para feedback, frente ao produto e/ou serviço, além de avaliação da empresa e critérios relevantes para análise de posicionamento no mercado.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
- Experiência na área de Pós Vendas ou Atendimento ao Cliente.
- Conhecimento em atendimento ao cliente (via canais de atendimento), com Mídias Digitais (WhatsApp, dentre outras).

**Informações adicionais**
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida individual
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
- Day off no seu aniversário
- PLR - Participação nos lucros e resultados
- Gympass para você e 3 dependentes

Respeito à cadeia de canais, ambiente harmônico para seus colaboradores, excelência e responsabilidade: esses são valores presentes em toda a nossa trajetória de sucesso e é assim que trabalhamos todos os dias aqui na Agis

A Agis é uma das principais distribuidoras de tecnologia do país, oferecendo soluções completas em TI através de um amplo portfólio de produtos e fabricantes.

Entre nosso time, incentivamos sempre o respeito às diferenças, o bem-estar e o desenvolvimento profissional de cada colaborador, além do aprimoramento de talentos.

Além disso, nossos programas Agis Diversos e Agis Sustentável compões nossas iniciativas para promover transformações positivas em todo o nosso ecossistema.

Venha fazer parte do Time Agis

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BeGreat - People Solutions Tempo inteiro

    Estamos trabalhando em parceria com um escritório especializado em venda de seguros para a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente na cidade de Campinas - SP. Responsabilidades Ser o ponto focal no atendimento a clientes novos e da base ativa; Receber, acompanhar e encaminhar solicitações dos clientes; Apoiar o time comercial e dar suporte...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Mais Pet (+Pet) Tempo inteiro

    Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos petsSomos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Escolaridade: Graduação em andamento ou completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna. Experiência: Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes. Conhecimentos: Familiaridade com sistemas...

  • Líder de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUALITY TRANSPORTES E ENTREGAS RAPIDAS LTDA Tempo inteiro

    **Missão**:Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento.**Responsabilidades**:- Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho...

  • Assistente de Operações e Relacionamento

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil VOLL Pilates Group Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Assistente de Operações e Relacionamento – Studios Local: Campinas/SP | Modelo: PJ | Híbrido (presencial às terças e quintas) ALERTA DE OPORTUNIDADEA VOLL Group está com vaga aberta para Assistente de Operações e Relacionamento – Studios Se você é daquelas pessoas organizadas, atentas aos detalhes, com boa comunicação e paixão por...

  • Assistente de Serviço do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Serviço do Cliente em Campinas.Responsabilidades:Realizar o atendimento e o acompanhamento das demandas de clientes, garantindo um alto nível de satisfação. Efetuar a manutenção de uma comunicação clara e efetiva entre os clientes e as áreas internas da empresa. Prestar apoio na gestão de contratos, de prazos e de...

  • Líder de Relacionamento

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUALITY Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Missão:Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento.Responsabilidades:Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho...

  • Líder de relacionamento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão: Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento. Responsabilidades:Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho individual;...

  • **Assistente de Desenvolvimento de Relacionamentos**

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    **Oportunidade de Carreira**Nós estamos procurando por um profissional motivado e entusiasmado para atuar como Assistente de Desenvolvimento de Relacionamentos em Campinas. Essa é uma oportunidade para alguém que gosta de trabalhar em equipe e esteja sempre se desenvolvendo.As principais responsabilidades incluem:Apoiar o time comercial na prospecção de...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Escolaridade: Graduação em andamento ou completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna. Experiência: Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.Conhecimentos: Familiaridade com sistemas de...