Atendente de Call Center

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil FONS CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

**Missão do Cargo**

**Responsabilidades**
- Atender chamadas receptivas e realizar contatos ativos com pacientes e clientes.
- Prestar informações sobre serviços, exames, horários e procedimentos da clínica.
- Agendar, confirmar e remanejar consultas e exames.
- Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema de CRM.
- Apoiar a equipe administrativa no fluxo de informações.
- Garantir atendimento dentro dos padrões de qualidade, respeitando prazos e protocolos.
- Manter sigilo e confidencialidade em todas as interações com pacientes.

**Atividades do Dia a Dia**
- Fazer registro de dados dos pacientes nos sistemas internos (CRM/ERP).
- Controlar, confirmar e ajustar agendamentos conforme necessidade dos clientes.
- Direcionar solicitações específicas para os setores responsáveis.
- Apoiar pacientes em dúvidas relacionadas a exames, procedimentos e documentos.
- Seguir scripts de atendimento e padrões estabelecidos pela clínica.
- Monitorar indicadores de produtividade e qualidade do atendimento.

**Requisitos Técnicos**
- Ensino Médio completo.
- Experiência mínima de 2 anos em Call Center.
- Vivência em agendamento e atendimento receptivo/ativo.
- Experiência no uso de CRMs e sistemas de gestão de atendimento.
- Facilidade de acesso ao Centro do Rio de Janeiro (Rua México, 98).

**Atitudes Fundamentais**
- Alfabetização Digital e Fluência Tecnológica.
- Comunicação Multicanal e Influência Positiva.
- Gestão de Tempo, Energia e Produtividade Consciente.
- Inteligência Emocional e Autogestão.
- Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo.

**Habilidades Comportamentais**
- Responsabilidade e Comprometimento.
- Autoconhecimento e Inteligência Emocional.
- Proatividade e Iniciativa.
- Flexibilidade e Adaptabilidade.
- Comunicação Clara e Empática.

**Salário e benefícios**
- Salário Fixo: R$ 1.443,76
- Vale Transporte / Ticket Refeição.
- Seguro de Vida em Grupo.
- Plano Odontológico / Plano de Saúde

**Outras Informações**
- Carga Horária: 36 horas semanais
- Horário de Trabalho (Flexivel): 13:10h as 19:30h (20 min Pausa)
- Regime de Trabalho: CLT - Presencial.
- Local de Trabalho: Rua México, 98 - Centro, Rio de Janeiro - RJ

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.443,76 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Possui pelo menos 2 anos de experiência comprovada em Call Center (atendimento receptivo e/ou ativo)?
- Descreva brevemente as principais atividades que você já desempenhou em Call Center.
- Você já trabalhou com sistemas de CRM (ex: Salesforce, Pipedrive, RD Station, ou outros)?
- Quando precisa lidar com várias demandas ao mesmo tempo, como você costuma priorizar suas atividades?
- Em uma situação de cliente insatisfeito ao telefone, qual seria sua postura?
- Você tem fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro (Rua México, 98 - próximo à Cinelândia)?

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Área**: Callcenter**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Carga Mensal 180H - Disponibilidade de Horário Intermediário/Tarde/Noite**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Alimentação na...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Grupo Profarma...

  • Atendente de Call Center

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil SLM Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Contratamos para Empresa de Assistência Funeral localizada no Méier** **15 vagas - Atendente de Call Center** **Atividades**: Emitir contrato de serviços e boleto de taxa de adesão. Atender ligações ou mensagens via WhatsApp para esclarecimento de dúvidas a respeito de procedimentos ou características dos produtos contratados, procedimentos de...

  • Atendente de Call Center

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Como Atendente de Call Center na PC Service, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de...

  • Atendente de Call Center

    Há 7 dias

    Rio Claro, Brasil Recrutadora Tempo inteiro

    CLÍNICA ODONTOLÓGICA CONTRATA: **ATENDENTE DE CALL CENTER - RIO CLARO-SP** 2 VAGAS EFETIVAS **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Experiência em telemarketing; - Conhecimento em vendas por prospecção. **Empresa oferece**: - Salário fixo; - Bonificação; - Cesta Básica em dinheiro. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.450,00 por...

  • Encarregado I

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Adm/Contabilidade,Adminidtração de Empresas,Administração - Gestão Comercial,Administração Comercial do Varejo,Bacharelado em Economia,Cursando Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - horário...

  • Atendente De Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONComo Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a...

  • Atendente Call Center

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de terceirização de serviços admite Atendente Call Center em Rio de Janeiro (Pechincha ) para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta 14:40h às 21:00 e Sábado 11:00 às 17:20, 20min almoço + 2 pausas 10 imprescindível ter disponibilidade de horário, o período de treinamento será na parte da manhã. Realizar ligações (ativos) com...