Assistente de Cobrança

**SOBRE O TIME**

No nosso time de tesouraria, nossa responsabilidade é garantir a liquidez da empresa, gerindo o fluxo de caixa e prevendo entradas e saídas financeiras. Cuidamos dos pagamentos, recebíveis e da gestão de dívidas, negociando financiamentos e investimentos para maximizar os retornos. Além disso, administramos riscos financeiros, como variações cambiais e taxas de juros, mantendo um relacionamento próximo com bancos e garantindo conformidade com regulamentações. Nosso foco é assegurar o equilíbrio financeiro e apoiar decisões estratégicas que impactem o crescimento e a saúde financeira da companhia

**SEUS DESAFIOS**

Como assistente de cobrança, você irá enfrentar o desafio de recuperar valores em atraso sem comprometer o relacionamento com os clientes, buscando formas eficazes de negociar acordos e prazos de pagamento. Será necessário gerenciar um alto volume de atendimentos,, mantendo organização e controle, além de se comunicar com empatia, tratando clientes em situações financeiras delicadas, enquanto segue os processos e políticas da empresa. Você também acompanhará os indicadores de performance e trabalhará para alcançar metas de recuperação, e qualidade de atendimento.
- ️ **COMO SERÁ O DIA A DIA**:

- Atendimento ativo e receptivo, online e presencial dos alunos dos nossos cursos realizando suporte administrativo financeiro;
- Realização da cobrança e demais atividades de controle, prevenção e redução da inadimplência;
- Manutenção do CSAT e administração dos KPIS de atendimento;
- Participação de reuniões com o time sobre avanços, contribuições e desenvolvimento de melhorias de processos.

**ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE**:

- Tenha experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou cobrança de inadimplência;
- Tenha conhecimento intermediário em excel (procv, somases, contases);
- Seja comunicativa, organizada, proativa e "hands-on";
- Consiga trabalhar com autonomia e é responsável com seus desafios e responsabilidades;
- Se energiza do trabalho em empresas que estão escalando, lida bem com a ambiguidade e com a complexidade desse cenário.
- ️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato presencial em São Paulo/SP ficamos na Av. Jabaquara. A escala será de terça-feira à sabado, de 8h às 18h (no sábado finalizamos às 17h).

✔️ **VOCÊ VAI SE DESTACAR SE**:

- Tiver conhecimento avançado em Pacote Office

**AS FERRAMENTAS DE TRABALHO**
- TOTVs
- TakeBlip
- Hubspot
- Excel/Google Sheets

**Observação importante**:não é necessário conhecimento prévio em todas nossas ferramentas internas. Descrevemos o que é requisito da posição em “estamos buscando uma pessoa que...”.

**AQUI NA SANAR VOCÊ TEM**

Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;
Vale Transporte no Caju | Trabalho Híbrido ou Presencial (auxílio home office para contratos remotos);
Plano de Saúde Amil sem coparticipação;
Plano Odontológico sem coparticipação;
Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;
Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;
Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;
Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola
Politécnica da USP);
Parceria com linha de crédito consignadas;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Folga no dia do seu aniversário.

Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo