Assistente de Cobrança

**SOBRE O TIME** No nosso time de tesouraria, nossa responsabilidade é garantir a liquidez da empresa, gerindo o fluxo de caixa e prevendo entradas e saídas financeiras. Cuidamos dos pagamentos, recebíveis e da gestão de dívidas, negociando financiamentos e investimentos para maximizar os retornos. Além disso, administramos riscos financeiros, como variações cambiais e taxas de juros, mantendo um relacionamento próximo com bancos e garantindo conformidade com regulamentações. Nosso foco é assegurar o equilíbrio financeiro e apoiar decisões estratégicas que impactem o crescimento e a saúde financeira da companhia **SEUS DESAFIOS** Como assistente de cobrança, você irá enfrentar o desafio de recuperar valores em atraso sem comprometer o relacionamento com os clientes, buscando formas eficazes de negociar acordos e prazos de pagamento. Será necessário gerenciar um alto volume de atendimentos,, mantendo organização e controle, além de se comunicar com empatia, tratando clientes em situações financeiras delicadas, enquanto segue os processos e políticas da empresa. Você também acompanhará os indicadores de performance e trabalhará para alcançar metas de recuperação, e qualidade de atendimento. - ️ **COMO SERÁ O DIA A DIA**: - Atendimento ativo e receptivo, online e presencial dos alunos dos nossos cursos realizando suporte administrativo financeiro; - Realização da cobrança e demais atividades de controle, prevenção e redução da inadimplência; - Manutenção do CSAT e administração dos KPIS de atendimento; - Participação de reuniões com o time sobre avanços, contribuições e desenvolvimento de melhorias de processos. **ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE**: - Tenha experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou cobrança de inadimplência; - Tenha conhecimento intermediário em excel (procv, somases, contases); - Seja comunicativa, organizada, proativa e "hands-on"; - Consiga trabalhar com autonomia e é responsável com seus desafios e responsabilidades; - Se energiza do trabalho em empresas que estão escalando, lida bem com a ambiguidade e com a complexidade desse cenário. - ️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato presencial em São Paulo/SP ficamos na Av. Jabaquara. A escala será de terça-feira à sabado, de 8h às 18h (no sábado finalizamos às 17h). ✔️ **VOCÊ VAI SE DESTACAR SE**: - Tiver conhecimento avançado em Pacote Office **AS FERRAMENTAS DE TRABALHO** - TOTVs - TakeBlip - Hubspot - Excel/Google Sheets **Observação importante**:não é necessário conhecimento prévio em todas nossas ferramentas internas. Descrevemos o que é requisito da posição em “estamos buscando uma pessoa que...”. **AQUI NA SANAR VOCÊ TEM** Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju; Vale Transporte no Caju | Trabalho Híbrido ou Presencial (auxílio home office para contratos remotos); Plano de Saúde Amil sem coparticipação; Plano Odontológico sem coparticipação; Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês; Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros; Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho; Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP); Parceria com linha de crédito consignadas; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Folga no dia do seu aniversário. Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo