Agente de Retenção de Cliente Jr Curitiba

Há 6 dias


Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro

**Agente de Retenção de Cliente JR em Curitiba - PR**

‍TAREFAS:

- Atendimento ao cliente externo;
- Retenção de clientes;
- Reversão de cancelamentos,
- Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;
- Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;
- Elaborar relatórios e indicadores mensais.

RESPONSABILIDADES:

- Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área.
- Interagir com a equipe de implementação e do comercial.
- Entender os motivos de cancelamento dos contratos e oferecer a melhor solução de negociação.

**Cargo**:Agente de Retenção de Cliente JR
**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)

**Salário**:R$ 1.739,00
**Benefícios**:
VR: R$ 22,00 /dia - desconto de 10% - cartão flash
VT ou ajuda de R$ 70,00 de estacionamento
Plano de Saúde com coparticipação
Gympass
A CPlug oferece um local de trabalho com estrutura de espaço aberto, máquina de café moído, máquina de vendas de bebidas e comidinhas.

**Requisitos**:
EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS**:

- Já ter atuado com atendimento ao cliente;**:

- Experiência com retenção;**:

- Habilidades de comunicação oral e escrita;
- Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia.
- Ser dinâmico;
- Saber lidar com objeções de clientes;
- Habilidade de negociar e persuadir.

**DESAFIOS**:

- Evitar que os clientes rompam contratos.

O QUE BUSCAMOS**:

- Excelente comunicação;**:

- Perfil Executor,
- Ética profissional,
- Foco no resultado,
- Gestão do tempo,
- Negociação,
- Planejamento e Organização,
- Responsabilidade.

**Sobre a empresa**:
A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado.

Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.

A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos.

Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo Locaweb Company.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.739,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Curitiba - PR: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Quanto tempo possui de experiência trabalhando com retenção de clientes?

**Experiência**:

- Atendimento ao Público? (preferencial)



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