Assistente de Relacionamento

2 semanas atrás

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Nessa vaga, o profissional deve executar atividades de apoio na área de Relacionamento (transbordo de ligações, tarefas de apoio operacional/administrativo), acompanhar pendências, ações e indicadores relacionados à saúde do cliente, apontar oportunidades e/ou situações de risco, dar feedbacks, organizar relatórios que auxiliem os ARs e lideranças na avaliação e interpretação das informações.

**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar o atendimento ao cliente, orientando quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas do ERP CIGAM na sua estrutura;
Atender o transbordo de ligações dos ARs;
Apoiar o atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Tratar pedidos de prioridades, envolvendo o AR apenas quando exigir negociação (quando não houver resolução mediante processo normal);
Dar retornos para os clientes, conforme orientação dos ARs;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Avaliar indicadores e acompanhar a SLA dos clientes com contrato;
Auxiliar o gerenciamento das pendências dos clientes.

**Requisitos e qualificações**
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa;
Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).

**Informações adicionais**
Benefícios

Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE**Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você!O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Assistente de marketing e relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    NOVO HAMBURGO, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? VAGA ABERTA ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Analista De Relacionamento

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM!Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente.A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM! Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...

  • Analista De Relacionamento

    Há 12 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM!Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente.A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...

  • Assistente Comercial

    Há 12 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Sorrifácil Tempo inteiro

    A empresa Sorrifácil está em busca de um Assistente Comercial para fazer parte de nossa equipe.Se você está procurando uma oportunidade desafiadora em uma empresa sólida no mercado odontológico e tem habilidades de vendas, essa vaga pode ser ideal para você!Como Assistente Comercial, você será responsável por realizar atividades relacionadas à...

  • Assistente Comercial

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Sorrifácil Tempo inteiro

    A empresa Sorrifácil está em busca de um Assistente Comercial para fazer parte de nossa equipe. Se você está procurando uma oportunidade desafiadora em uma empresa sólida no mercado odontológico e tem habilidades de vendas, essa vaga pode ser ideal para você! Como Assistente Comercial, você será responsável por realizar atividades relacionadas à...

  • Assistente Comercial

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Estar cursando Gestão Comercial, Administração, Técnico em Administração, TI ou cursos afins. Conhecimento em Excel e pacote Office. Organização, atenção a detalhes e proatividade. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Facilidade para lidar com múltiplas demandas e trabalhar em equipe. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil VAGO RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Atribuições:Jornada de segunda a sexta, em horário comercial (40 horas semanais).**Requisitos**:Escolaridade: Ensino médio completo.Experiências anteriores com vendas, prospecção de clientes e relacionamento são valorizadas.Empresa oferece:- Remuneração fixa compatível + variável;- Vale refeição;- Vale transporte ou auxílio combustível;-...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Vago Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atribuições:Jornada de segunda a sexta, em horário comercial (40 horas semanais).**Requisitos**:Escolaridade: Ensino médio completo.Experiências anteriores com vendas, prospecção de clientes e relacionamento são valorizadas.Empresa oferece:- Remuneração fixa compatível + variável;- Vale refeição;- Vale transporte ou auxílio combustível;-...