Assistente de Relacionamento
Há 4 horas
Nessa vaga, o profissional deve executar atividades de apoio na área de Relacionamento (transbordo de ligações, tarefas de apoio operacional/administrativo), acompanhar pendências, ações e indicadores relacionados à saúde do cliente, apontar oportunidades e/ou situações de risco, dar feedbacks, organizar relatórios que auxiliem os ARs e lideranças na avaliação e interpretação das informações.
**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar o atendimento ao cliente, orientando quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas do ERP CIGAM na sua estrutura;
Atender o transbordo de ligações dos ARs;
Apoiar o atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Tratar pedidos de prioridades, envolvendo o AR apenas quando exigir negociação (quando não houver resolução mediante processo normal);
Dar retornos para os clientes, conforme orientação dos ARs;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Avaliar indicadores e acompanhar a SLA dos clientes com contrato;
Auxiliar o gerenciamento das pendências dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa;
Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).
**Informações adicionais**
Benefícios
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass
Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.
**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.
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Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE** Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...
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Assistente de Relacionamento
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroAtuar como apoio direto ao Analista de Relacionamento (AR), com foco no atendimento e na excelência do relacionamento com os clientes da CIGAM. Será responsável por garantir o acompanhamento eficaz das demandas, atendendo transbordos de ligações e fornecendo feedbacks parciais, acionando o AR sempre que houver necessidade, e colaborando com a entrega de...
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Assistente de marketing e relacionamento com o cliente
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Netvagas Tempo inteiro? VAGA ABERTA ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...
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Assistente de Relacionamento com Cliente
Há 3 horas
Novo Hamburgo, Brasil Muv Recursos Humanos Tempo inteiroTécnico completo ou Superior em andamento nos cursos Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou afins; Residir preferencialmente no Vale dos Sinos ou regiões próximas; Será um diferencial possuir conhecimentos em Adobe Illustrator e Adobe Photoshop. Realizar atendimento ao público através dos canais online e offline; Sugerir ações de...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroNessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM! Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...
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Assistente Fiscal
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Rp Consultoria **Salário da vaga de emprego de Assistente Fiscal**: A combinar **Cidade/Estado**: Novo Hamburgo / RS **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente Fiscal**: Atribuições: Realizar lançamentos fiscais, escrituração, apuração de impostos de empresas do lucro real, obrigações acessórias....
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Assistente Comercial
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Brasil Salva Repertório Tempo inteiroEstamos em busca de Assistente Comercial para integrar nosso time.Atribuições:Atendimento e suporte a clientes em loja e online; Apoio no processo de vendas, orçamentos e follow-up; Organização de pedidos e acompanhamento de entregas; Relacionamento com arquitetos, designers e parceiros; Apoio em campanhas e ações comerciais.O que buscamos:Boa...
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Assistente Comercial
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Salva Repertório Tempo inteiroEstamos em busca de Assistente Comercial para integrar nosso time.Atribuições:Atendimento e suporte a clientes em loja e online; Apoio no processo de vendas, orçamentos e follow-up; Organização de pedidos e acompanhamento de entregas; Relacionamento com arquitetos, designers e parceiros; Apoio em campanhas e ações comerciais.🔹 O que buscamos:Boa...
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Assistente/Auxiliar Fiscal
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach Tempo inteiroAssistente de RH – Recrutamento e Seleção Experiência no sistema CVSOFT. Conhecimentos em informática. Dinâmico(a) e organizado(a). Bom relacionamento interpessoal. Responsável, pontual, atento(a) e concentrado(a) nas atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de depto. fiscal Empresa: Morbach rh -...
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Assistente/Auxiliar Fiscal
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach Tempo inteiroAssistente/Auxiliar Fiscal - RS, Morbach Join to apply for the Assistente/Auxiliar Fiscal - RS role at Morbach . Job location: RS. Salary: A combinar. Requirements: Experiência no sistema CVSOFT. Conhecimentos em informática. Dinâmico(a) e organizado(a). Bom relacionamento interpessoal. Responsável, pontual, atento(a) e concentrado(a) nas atividades....
