Analista de Relacionamento

1 semana atrás

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de autonomia e satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura;
Alinhar expectativas quanto ao objetivo e escopo do contrato padrão;
Apresentar alternativas ao contrato padrão, de acordo com o entendimento das suas necessidades;
Promover ações de relacionamento com os clientes de sua carteira, visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Realizar reuniões com clientes, sempre que necessário, visando entender e atender suas necessidades e expectativas;
Gerenciar as pendências dos clientes;
**Requisitos e qualificações**
Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento conceitual do software de ERP;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
**Informações adicionais**
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
PPR;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Modelo de Trabalho Híbrido

Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Analista De Relacionamento

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM!Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente.A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    1164 – Analista de Relacionamento (Farmácias) – Novo Hamburgo/RS Local:Presencial Regime:CLT Horário:08h30 às 12h00/13h30 às 18h00 (segunda a sexta) RESPONSABILIDADES Dar apoio completo às demandas das empresas associadas, atuando em rotinas administrativas, controles internos e organização de fluxo. Auxiliar no alinhamento entre áreas como...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional deve executar atividades de apoio na área de Relacionamento (transbordo de ligações, tarefas de apoio operacional/administrativo), acompanhar pendências, ações e indicadores relacionados à saúde do cliente, apontar oportunidades e/ou situações de risco, dar feedbacks, organizar relatórios que auxiliem os ARs e...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE**Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você!O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Executivo de Relacionamento Comercial

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    **O que você pode esperar da oportunidade?**Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...

  • Assistente de marketing e relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    NOVO HAMBURGO, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? VAGA ABERTA ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Analista Financeiro

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Paul Serviços Administrativos Tempo inteiro

    Analista FinanceiroVaga PRESENCIAL em NOVO HAMBURGO / RS- **Pré Requisitos**:_Tenha possibilidade de se locomover até o nosso escritório em Novo Hamburgo- **Perfil do profissional que buscamos**:_Possuir um perfil analítico, proativo, responsável, organizado;Ser responsável com prazos;Ter atenção a detalhes;Buscar aprendizado constante e melhorar o...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Consultor comercial**Empresa**:Cigam Software CorporativoDesenvolvimento de software.**Ramo**:Informática/ Tecnologia (FH)**Regime de...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    **Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Consultor comercial**Empresa**:Cigam Software CorporativoDesenvolvimento de software.**Ramo**:Informática/ Tecnologia (CK)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e Horário(s)**:A combinar

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    **Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Consultor comercial**Empresa**:Cigam Software CorporativoDesenvolvimento de software.**Ramo**:Informática/ Tecnologia (FC)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e Horário(s)**:A combinar