Analista de Relacionamento

1 semana atrás

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de autonomia e satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura;
Alinhar expectativas quanto ao objetivo e escopo do contrato padrão;
Apresentar alternativas ao contrato padrão, de acordo com o entendimento das suas necessidades;
Promover ações de relacionamento com os clientes de sua carteira, visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Realizar reuniões com clientes, sempre que necessário, visando entender e atender suas necessidades e expectativas;
Gerenciar as pendências dos clientes;
**Requisitos e qualificações**
Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento conceitual do software de ERP;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
**Informações adicionais**
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
PPR;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Modelo de Trabalho Híbrido

Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM! Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Apoiar os Analistas de Relacionamento nas atividades do dia a dia. Atender clientes pelos canais disponíveis (telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc. ). Orientar clientes sobre o uso do sistema e práticas recomendadas (com apoio da equipe). Colaborar com outras áreas na resolução de situações técnicas (acompanhando o processo). Garantir o...

  • Analista de Desenvolvimento de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$29.289 - R$35.293

    Vaga de Analista SDR**Sobre a Vaga**:  Oportunidade para quem busca uma carreira em vendas com foco no atendimento ao cliente.**Requisitos Específicos**:Ensino Médio completo;Conhecimento avançado em Pacote Office;Experiência em vendas por call center ou similar;**Benefícios e Oportunidades**: Aprenda a vender com sucesso, desenvolvendo habilidades...

  • Analista de Prospecção e Relacionamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade Feevale Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Na Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo.Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, nossa Universidade é considerada uma das...

  • Analista de Prospecção e Relacionamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil UNIVERSIDADE FEEVALE Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo.Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, nossa Universidade é considerada uma das...

  • Analista de Finanças

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Analista de Finanças A nossa empresa está procurando por uma pessoa qualificada para o cargo de Analista de Finanças. Essa é uma oportunidade incrível para quem quer desenvolver suas habilidades financeiras e trabalhar em um ambiente dinâmico.Descrição do CargoO nosso analista de finanças será responsável pela conciliação bancária,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM. Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL. Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema. Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...

  • Analista Tributário

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração e Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: horários comercial Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Apuração ICMS Substituição Tributária; - Apuração ISS diversos...

  • Analista Tributário

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Economia ou Direito - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial e modelo hibrido (presencial segunda e sexta) **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Apuração ICMS Substituição...