Líder de Pós-vendas

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso **_time_**

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Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos_**
**Responsabilidades e atribuições**:

- Atuar de forma integrada com as áreas de oficina, garantia, estoque, qualidade e atendimento ao cliente, promovendo a colaboração entre os setores e assegurando fluidez e eficiência nos processos. - Apoiar a recepção e atendimento aos clientes pós vendas, acompanhando o fluxo de veículos, abertura e andamento de ordens de serviço, diagnósticos preliminares e orientações técnicas, assegurando o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente.
- Executar e acompanhar os processos de recebimento, conferência, armazenagem e movimentação de peças e acessórios, assegurando a organização do estoque, a integridade dos materiais e a correta movimentação física.
- Monitorar e analisar os processos de garantia junto à montadora, garantindo o correto preenchimento de informações, evidências técnicas e cumprimento das normas estabelecidas.
- Realizar tratativas de ocorrências relacionadas ao atendimento nas áreas de pós-venda, solucionando dúvidas, conduzindo negociações e acompanhando o cliente no pós-serviço.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais das áreas, propondo ações para redução de falhas, retrabalho e desperdícios.
- Participar ativamente da implementação de práticas de padronização e melhoria contínua (Kaizen), contribuindo para a elevação da produtividade e da qualidade dos serviços.
**Requisitos e qualificações** Se você possui**:

- CNH B Ativa;
- Vivencia Prévia no segmento automotivo na área de pós vendas com atuação em oficina, estoque, peças ou garantia.
- Conhecimento dos procedimentos de pós-venda e dos padrões técnicos exigidos pela montadora.
- Conhecimento no Pacote Office (Excel e PowerPoint); Desejável habilidade para leitura e interpretação de ordens de serviço, catálogos de peças e manuais técnicos, facilitando a execução correta dos processos e o suporte às equipes.
- O #GrupoNewChase é o seu lugar_

**Será considerado um diferencial se você**:
**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante;
- Programa de Saúde e Bem-Estar.

**NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)**

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos a GNCTech, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

**AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA**:

- Ambiente acolhedor e diverso;
- Constante crescimento profissional e pessoal;
- Programas de Desenvolvimento profissional.

**VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE**

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos