
Gestor de Operações
1 semana atrás
O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.
Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios;
Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
Gerir equipes de operações do segmento B2B e B2C retenção (Móvel e Fixa);
Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
Conhecer a missão, visão e valores da organização;
Relacionamento e Compromisso com o cliente.
**Local de Trabalho**: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE OPERAÇÕES - SÃO BERNARDO DO CAMPO | Salario: R$ 5.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: São Bernardo do Campo / SP
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Gestor(a) de Operações
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil CB Recrutamento Tempo inteiroEstamos procurando um Gestor Operações em São Paulo, SP! Se você é um especialista em Administração de Clinica de alto padrão e Gestão de Pessoas, esta é a oportunidade que você estava procurando! Nós estamos buscando alguém com um mindset hands-on e que goste de desafios. E se você é ama o mundo da estética, vamos nos...
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Gestor de Operações
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil CB Consultoria Tempo inteiro**Estamos procurando um Gestor Operações em São Paulo, SP!** Se você é um especialista em Administração de Clinica de alto padrão e Gestão de Pessoas, esta é a oportunidade que você estava procurando! Nós estamos buscando alguém com um mindset hands-on e que goste de desafios. E se você é ama o mundo da estética, vamos nos...
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Gestor de Operações
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CB Consultoria Tempo inteiro**Estamos procurando um Gestor Operações em São Paulo, SP!**Se você é um especialista em Administração de Clinica de alto padrão e Gestão de Pessoas, esta é a oportunidade que você estava procurando! Nós estamos buscando alguém com um mindset hands-on e que goste de desafios. E se você é ama o mundo da estética, vamos nos...
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Gestor de Operações
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSe você tem energia, gosta de desafios e atendem os pré-requisitos abaixo, essa vaga é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada...
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Associate - Gestor de Operações Estruturadas
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil VERT Capital Tempo inteiroGestão de operações estruturadas, com foco em securitização (CRAs, CRIs ou debêntures pulverizadas). O Gestor terá um portfolio de operações sob sua responsabilidade, sendo encarregado de ter um conhecimento profundo sobre elas. Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?** - Leitura e...
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Gestor de Operações
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...
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Gestor de Operações
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroJá pensou trabalhar em um ambiente descontraído, que valoriza as diferenças e diversidade, promovendo uma cultura inclusiva, cheio de pessoas apaixonadas pelo que fazem? **Atividades**: Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a...
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Gestor(a) Operações Agrícolas Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiroAqui na Raízen, você une inovação e sustentabilidade para viver uma evolução constante em um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil. Estamos buscando um/uma Gestor/a Operações Agrícolas II, para atuar em Jaú/SP na Unidade Diamante na modalidade Presencial. Você será responsável por gerir as operações de vinhaça localizada e...
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Gestor (a) Operações Manutenção Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiroEstá preparado(a) para **cultivar novas experiências** em um time que **joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)?** Aqui, os **desafios se tornam oportunidades** **de inovação** que podem impactar na sua trajetória profissional e na vida de milhões no Brasil e no mundo. Nós buscamos pessoas **cheias de energia e prontas para agarrar novas...
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Gestor de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiroGestor de Operações - Outsourcing de Impressão Estamos em busca de um(a) Gestor de Operações - Outsourcing de Impressão , com vontade de aprender e transformar sua carreira. Modalidade de trabalho : Híbrido – São Paulo Horário : Segunda a sexta, das 09h às 18h Principais Atividades Realizar a gestão operacional da base de clientes, garantindo a...