Analista Garantia e Pós Vendas

Há 3 dias


Porto Alegre, Brasil Savefarm Tempo inteiro

Atividades:
Responsável pelo retorno dos itens com defeito para a fábrica, emissão de laudos de garantia, criação de pedidos de garantia, análise dos relatórios gerados pelo time da qualidade para posterior concessão ou não da garantia, auditar com as revendas se os problemas foram solucionados no cliente ou não, solicitar à clientes finais as notas fiscais para fazer o retorno dos itens com problema pra fábrica, fazer o processo de retirada de determinada peça do estoque de nosso técnico e posteriormente o processo de garantia a determinado cliente, envolvimento também em reclamações que não envolvem garantia, como por exemplo falta de material em kit, mudança de projeto de determinado item, atualização de manuais, etc.

Acompanhamento da plataforma de instalações e visitas técnicas, validando as instalações e realizadas e aprovando.

Como configurar a tela, diagnóstico de problemas, se é possível operar em determinado cenário, como atualizar sensor e tela, significado de cada função do sistema, etc.

Cadastrar e acompanhar os processos referentes à peças e serviços.

Envio de checklist de pedidos, suporte no que fazer em situações de máquinas que estão fora da garantia, auxílio no diagnóstico de problemas mais avançados, criação de pedidos de peças em comodato, chamada a determinado técnico para que auxilie na resolução de determinado problema, etc.

Desenvolver e realizar treinamentos e documentações sobre uso e manutenção das plataformas e aplicativos SaveFarm).

Realizar o atendimento na plataforma BLIP para resolução de problemas garantindo excelência de atendimento atingindo os indicadores esperados.

**Requisitos**:
Necessário experiência na função. Ter atuado com garantias e ou concessionárias.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira


  • Analista de Pós Venda

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

    Somos uma força em movimento, atuando há 26 anos no mercado de reposição de peças com produtos de inovação e qualidade. Temos como principais valores, segurança, pessoas, foco no cliente, trabalho em equipe, inovação, melhoria contínua, qualidade e confiança, nosso propósito é o que nos move e, a nossa gente é a nossa força.Se você se...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atuará na criação de indicadores de pós-vendas. Efetuará avaliação de serviços técnicos realizados pelos revendedores. Será responsável por reuniões de proteção de produto. Realizará contato direto com técnicos de campo para avaliação de garantias e falhas relacionados aos produtos. Participará ativamente em reuniões de alterações de...


  • Porto Alegre, Brasil Savefarm Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pelo retorno dos itens com defeito para a fábrica, emissão de laudos de garantia, criação de pedidos de garantia, análise dos relatórios gerados pelo time da qualidade para posterior concessão ou não da garantia, auditar com as revendas se os problemas foram solucionados no cliente ou não, solicitar à clientes finais as...

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Brasil TYRH SERVIÇOS Tempo inteiro

    *Comercial: Analista pós-venda - Fallow up de produção com setor da qualidade, organização de logística (cotação, solicitação de coleta, embarque e entrega), responsável por retorno de reclamações ou garantias a clientes, acompanhamento de montagens de produtos fornecidos se necessário, viagens rodoviárias e aéreas quando necessário para...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias. **Requisitos** Requisitos:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e...

  • Analista de Pós-vendas

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias.**Requisitos**Requisitos:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e...


  • Porto Alegre, Brasil Savefarm Tempo inteiro

    Atividades: Responsável pela de garantias e resolução de problemas ao cliente. Análise e emissão de laudos técnicos, criação de pedidos de garantia, auditoria de soluções junto às revendas, e suporte ao cliente. Aprovação das instalações no cliente, suporte remoto para revendas e clientes. Registro de serviços no sistema. Suporte e...

  • Analista de Garantia

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro

    O Grupo Servopa, uma das maiores concessionárias de veículos do Brasil, está buscando um Analista de Garantia para fazer parte de sua equipe em Porto Alegre/RS. Se você é uma pessoa pró-ativa, organizada e possui conhecimentos sólidos em abertura e encerramento de ordem de serviço de garantia, lançamento de serviços em garantia no portal da...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Portorrol Distribuidora Tempo inteiro

    **Assistente de Pós Vendas**: - Candidatar-se **Descrição da vaga**: **SOMOS A SOLUÇÃO PARA SUA EMPRESA NÃO PARAR!** **Mais de 30 anos no setor de rolamentos com os melhores produtos para produção e manutenção de máquinas industriais.** Além da disponibilidade de produtos e preços competitivos, tem no atendimento um de seus pontos fortes que...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil AUTOTRAC Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: A TechSAT faz parte da rede de concessionárias autorizadas da marca Autotrac, sendo responsável pelo atendimento no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. Aqui você vai encontrar todos os serviços de instalação, assistência técnica, atendimento comercial e pós vendas com toda qualidade Autotrac, pioneira em sistemas de tecnologia...